Sitenizin performansını optimize edin ve dönüşümleri artırın.
Diğer e-ticaret kılavuzlarımızda performansı iyileştirmek için ölçmeniz gerekenler ve performans kültürü oluşturmak için metrikleri nasıl ölçeceğiniz ve raporlayacağınız hakkında bilgi edinmiştiniz.
Bu kılavuzda, dönüşüm hunisinin sonunda maksimum dönüşüm elde etmek için bir web sitesinin performans açısından nasıl optimize edilmesi gerektiğinin farklı yollarını ele alacağız.
Discovery
Yeni kullanıcılar, web sitelerini çoğu durumda organik arama, sosyal paylaşım, web sitesi bağlantıları veya ücretli kampanyalar aracılığıyla keşfeder. Bazı önemli keşif mekanizmaları, web sitesi performansından doğrudan etkilenir. Web sitesi tarayıcıları, yüklenmesi yavaş olan veya kapsamlı istemci tarafı oluşturma ve JavaScript içeren siteleri dizine eklemekte zorluk yaşayabilir.
Hız, web araması, reklam kampanyaları veya sosyal ağlar gibi platformlarda doğrudan bir sıralama faktörü de olabilir. Web sitenizi keşfeden yeni kullanıcıların, ilk yükleme işleminde önbelleğe alınmamış bir sayfa göreceğini ve bu nedenle mümkün olan en kötü deneyimi yaşayacağını unutmayın. Bu durum, kullanıcıyı web sitesine çekmek için çok para harcandıktan sonra ilk yüklemenin uzun sürmesi nedeniyle kullanıcının siteyi terk etmesiyle özellikle can sıkıcı olabilir.
İlk yükleme için optimizasyon yapmak istiyorsanız Hızlı Yükleme Süreleri bölümünde açıklanan uygun araçları kullandığınızdan emin olun. İlk izlenimler önemlidir. İlk yükleme çok yavaşsa kullanıcı, optimize edilmiş ikinci yüklemeyi hiç göremeyebilir veya ürünlerinize bakmak için sitede kalmayabilir. Genel olarak bir web sitesinin yükleme süreleri, hemen çıkma oranlarıyla çok iyi ilişkilidir. Bu da genellikle dönüşümlerle iyi bir ilişki gösterir.
Etkileşim
Kullanıcıları sitenize getirdikten sonra içeriklerinizle etkileşimde bulunmalarını sağlamalısınız. Bunu, oturum uzunluğuna, sayfadaki süreye, oturum başına sayfa sayısına ve genel kullanıcı akışlarına bakarak tercih ettiğiniz analizlerde doğrulayabilirsiniz.
Çeşitli kullanıcı deneyimi en iyi uygulamalarının yanı sıra akıcı, hızlı ve duyarlı bir deneyim de burada önemlidir. Bir web sitesini keşif için optimize etmek, ilk yükleme için optimize etmek anlamına gelirken etkileşim için optimize etmek, hızlı gezinme ve hızlı tekrar yükleme anlamına gelir. Kullanıcıların akışın hangi adımlarında ayrıldığını analiz edin ve ardından bu gezinmelerin hız metriklerini inceleyin. Bu, örneğin WebPageTest, Puppeteer veya Chrome Geliştirici Araçları Kaydet özelliği aracılığıyla analiz edilebilir. Aşağıdaki kılavuzlarda bu türden daha fazla örnek görebilirsiniz.
Dönüşüm
Web sitesi dönüşümleri genellikle iyi bir keşif ve mükemmel etkileşimle ilişkilendirilse de göz önünde bulundurulması gereken birkaç nokta daha vardır. Kullanıcılar hero resimlerinin hızlı yüklenmesini bekler. Harekete geçirici mesaj düğmeleri hızlı bir şekilde oluşturulmalı ve etiketlenmelidir. Sayfa duyarlı olmalı ve düzenleme sıçramalarından kaçınılmalıdır. Kullanıcı, yoğun CPU veya düğmenin sıçraması ya da etiketsiz olması nedeniyle Hemen Satın Al düğmesini tıklayamazsa hiçbir şey satın almaz. Genel olarak, bir dönüşüm veya dönüşümle ilgili bir alt hedefe yönelik işleme kadar geçen süreyi (ör. alışveriş yapan kullanıcıların sitenize geldikten sonra bir ürünü görüntülemesi ve ödemeyi tamamlaması için geçen ortalama süre) ölçmek ve izlemek en iyisidir.
Yeniden Etkileşim
Kullanıcıların yalnızca% 2'sinin ilk ziyarette dönüşüm gerçekleştirdiği ortaya çıkıyor. Bu nedenle, geri kalan% 98'in geri gelmesini sağlamak ve içeriğinizle yeniden etkileşime geçmelerini sağlamak önemlidir. Modern web siteleri bunu farklı şekillerde yapar. Örneğin, posta, yeniden pazarlama kapsamında özelleştirilmiş görüntülü reklamlar veya bildirimler. Bu yöntem, yeniden etkileşimden web sitesine geçiş akışı mümkün olduğunca sorunsuz olduğunda en iyi sonucu verir. Maalesef bu her zaman geçerli değildir. Örneğin, posta uygulamaları genellikle bağlantıları uygulama içi web görünümlerinde açarak sayfa yükleme hızını düşürür ve farklı önbelleğe alma ve çerez depolama yoluyla girişleri karmaşık hale getirir. Yeniden etkileşim kurma olasılığını artırmak için hızlı tekrar yüklemeler ve sorunsuz kullanıcı deneyimi akışları için optimizasyon yaptığınızdan emin olun.
Özet
E-ticaret siteleri, satın alma hunisinin sonunda yer alan dönüşümler için her zaman çaba gösterir. Dönüşüm hunisindeki her adımın, web sitesi hızı için optimize edilmesi gerekir. Böylece, hemen çıkma oranları ve kullanıcıların siteden ayrılması en aza indirilir. Her adımda optimize edilmesi gereken farklı öğeler, farklı tuzaklar ve suçlular vardır:
Daha fazla bilgi edinmek için bu serinin performansı iyileştirmek için ölçüm yapma ve performans kültürü oluşturmak için metrikleri raporlama ile ilgili diğer yayınlarını inceleyin.
Unsplash'taki Campaign Creators tarafından oluşturulan lokomotif resim.