इसलिए, साइट के तेज़ी से लोड होने का मतलब है कि साइट को खोलने में लगने वाला समय कम होना चाहिए. तेज़ साइट का क्या मतलब है?
आम तौर पर, लोगों को अपनी वेबसाइट के x.xx सेकंड या इससे मिलते-जुलते समय में लोड होने के बारे में बात करते हुए सुना जा सकता है. हालांकि, लोड होने में एक ही समय नहीं लगता. यह एक ऐसा अनुभव है जिसे कोई भी मेट्रिक पूरी तरह से कैप्चर नहीं कर सकती. लोड होने के दौरान कई चीज़ों से यह तय होता है कि उपयोगकर्ता को पेज लोड होने में लगने वाला समय 'ज़्यादा' लगेगा या 'कम'. अगर सिर्फ़ एक चीज़ पर ध्यान दिया जाता है, तो हो सकता है कि आपको बाकी समय के दौरान होने वाले खराब अनुभवों का पता न चल पाए.
सिर्फ़ एक मेट्रिक से लोड को मेज़र करने के बजाय, आपको उस हर पल को टाइम करना चाहिए जिससे उपयोगकर्ता के हिसाब से लोड होने की स्पीड पर असर पड़ता है. जब कोई उपयोगकर्ता किसी वेब पेज पर जाता है, तो आम तौर पर वह कुछ खास तरह के सुझाव, शिकायत या राय देने के लिए होता है:
लोड होने में लगने वाला समय या DOMContentLoaded का समय जैसी परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक भरोसेमंद नहीं होती हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि इन मेट्रिक की वैल्यू, इन फ़ीडबैक माइलस्टोन के साथ मेल खा सकती है या नहीं भी. इसलिए, अतिरिक्त मेट्रिक सामने आई हैं. इनका इस्तेमाल करके यह समझा जा सकता है कि कोई पेज, अपने उपयोगकर्ताओं को यह फ़ीडबैक कब देता है:
इन मेट्रिक से मिलने वाली अलग-अलग अहम जानकारी को समझना ज़रूरी है. इसके बाद, उन मेट्रिक को चुनें जो आपके उपयोगकर्ता अनुभव के लिए अहम हैं. कुछ ब्रैंड, अपनी सेवा से जुड़ी लोगों की उम्मीदों के हिसाब से, अतिरिक्त कस्टम मेट्रिक भी तय करते हैं. Pinterest पर, उपयोगकर्ता इमेज देखना चाहते हैं. इसलिए, उन्होंने Pinner Wait Time नाम की कस्टम मेट्रिक तय की है. इसमें, इंटरैक्टिव होने में लगने वाला समय और फ़ोल्ड के ऊपर मौजूद इमेज लोड होने में लगने वाला समय शामिल होता है.
भले ही, लोड एक से ज़्यादा समय में होता है, लेकिन रिपोर्टिंग को आसान बनाने या तुलना करने के लिए, एक मेट्रिक का इस्तेमाल करना फ़ायदेमंद हो सकता है: स्पीड इंडेक्स और Lighthouse स्कोर, दोनों का इस्तेमाल इस तरह किया जा सकता है.