สร้างประสบการณ์การใช้งานเว็บอย่างมีความรับผิดชอบด้วย Generative AI

เผยแพร่เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2024

Generative AI มีอยู่ทุกที่ และนักพัฒนาแอปมีโอกาสสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ใหม่ๆ ได้ไม่สิ้นสุด ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องคำนึงถึงจริยธรรมและสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้ เราตั้งใจที่จะทำให้ AI เป็นประโยชน์สำหรับทุกคน โดยปรับปรุงระบบนิเวศของเว็บและประสบการณ์ของผู้ใช้

Google มุ่งมั่นที่จะใช้แนวทางปฏิบัติสำหรับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร อย่าลืมบันทึกแนวทางปฏิบัติไว้ใช้ในอนาคต บันทึกผลลัพธ์และแนวทางปฏิบัติแนะนำเพื่อให้คุณและเพื่อนร่วมงานสามารถดูแลรักษาและปรับปรุงแอปพลิเคชันที่มีอยู่และในอนาคตต่อไปได้

เว็บไซต์ แอป และชิ้นงานที่สร้างเนื้อหาโดยใช้ AI ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้

  • ทดสอบเครื่องมือและโมเดล AI อย่างเข้มงวด
  • ใช้เครื่องมือและการตั้งค่าด้านความปลอดภัยที่มีอยู่
  • มอบวิธีให้ผู้ใช้รายงานหรือแจ้งว่าไม่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ แล้วดำเนินการกับรายงานเหล่านั้น
  • โฆษณาผลิตภัณฑ์ด้วยความรับผิดชอบ

ทดสอบเครื่องมือและโมเดล AI อย่างเข้มงวด

คุณหรือบริษัทของคุณต้องรับผิดชอบต่อประสบการณ์การใช้งานในแอป ดังนั้นคุณจึงจําเป็นต้องเข้าใจรูปแบบและเทคโนโลยี AI ที่เกี่ยวข้อง คุณจึงควรทดสอบ Use Case ต่างๆ และป้องกันพรอมต์ที่อาจสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม

ใช้กลไกด้านความปลอดภัยที่มีอยู่

API บางรายการ เช่น Vertex AI มีเครื่องมือและตัวเลือกการกําหนดค่าสําหรับตัวกรองด้านความปลอดภัย ตัวกรองความปลอดภัยจะทำหน้าที่เป็นอุปสรรคเพื่อป้องกันเอาต์พุตที่เป็นอันตราย แต่ไม่เปลี่ยนแปลงลักษณะการทํางานของโมเดลโดยตรง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบและตั้งค่าตัวกรองเหล่านี้ในระดับที่คุณเห็นว่าเหมาะสม

เปิดใช้รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

แม้ว่าจะมีขั้นตอนการทดสอบและตัวกรองความปลอดภัย แต่เนื้อหาที่ถือว่าไม่เหมาะสมก็อาจปรากฏต่อผู้ใช้ได้ ตรวจสอบและให้ความสําคัญกับความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับฟีเจอร์ Generative AI เพื่อให้มั่นใจว่าคุณกําลังสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด สร้างกระบวนการจัดการรายงานเนื้อหาที่ทำให้เกิดความไม่พอใจ

หากต้องการลดเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสม คุณอาจดำเนินการต่อไปนี้อย่างน้อย 1 อย่าง

  • บล็อกอินพุตที่คล้ายกันซึ่งนำไปสู่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
  • ปกปิดข้อมูลบางส่วนในเอาต์พุตของโมเดล
  • ปรับแต่งโมเดล
  • เปลี่ยนรูปแบบทั้งหมด

หากคุณสร้างส่วนขยายเบราว์เซอร์ โปรดปฏิบัติตามนโยบายที่เกี่ยวข้องเสมอ นักพัฒนาส่วนขยาย Chrome ที่ต้องการเผยแพร่ส่วนขยายใน Chrome เว็บสโตร์ ควรปฏิบัติตามนโยบายของ Chrome เว็บสโตร์ หากคุณเผยแพร่เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้น ให้มุ่งสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ น่าเชื่อถือ และคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก

เมื่อลงโฆษณา สิ่งสำคัญคือต้องลงโฆษณาในลักษณะที่ปลอดภัยและเคารพผู้ใช้ ตรวจสอบชิ้นงานการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาแสดงถึงความสามารถจริงของเว็บไซต์หรือแอปอย่างถูกต้อง

มองไปถึงอนาคต

เราจะยังคงให้แนวทางปฏิบัติแนะนำและแชร์แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น คู่มือ People + AI เพื่อสนับสนุนนักพัฒนาแอปในการสร้างแอปที่สร้างสรรค์และมีความรับผิดชอบต่อไป

โปรดแชร์ความคิดเห็นกับเราที่ @ChromiumDev ใน X หรือ Chrome สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใน LinkedIn และสำรวจเนื้อหาเกี่ยวกับ AI ทั้งหมดของเรา