~--- layout: post title: 로그인 양식 모범 사례 subhead: 교차 플랫폼 브라우저 기능을 사용하여 안전하고 액세스 가능하며 사용하기 쉬운 로그인 양식을 작성하십시오. authors:


사용자가 사이트에 로그인해야 하는 경우 올바른 로그인 양식 디자인이 중요합니다. 이것은 연결 상태가 좋지 않거나 모바일, 바쁘거나 스트레스를 받는 사람들에게 특히 그렇습니다. 잘못 설계된 로그인 양식은 높은 이탈률을 보입니다. 각 반송은 로그인 기회를 놓친 것뿐만 아니라 사용자를 잃고 불만을 품은 것을 의미할 수 있습니다.

다음은 모든 모범 사례를 보여주는 간단한 로그인 양식의 예입니다.

체크리스트 #

의미 있는 HTML 사용 #

작업을 위해 제작된 요소 사용: <form>, <label><button>. 이를 통해 내장 브라우저 기능을 활성화하고 접근성을 개선하며 마크업에 의미를 추가합니다.

<form> 사용 #

<div>로 래핑하고 순수 자바스크립트로 입력 데이터 제출을 처리하고 싶을 수 있습니다. <form> 요소를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 화면 판독기 및 기타 보조 장치에서 사이트에 액세스할 수 있고, 다양한 내장 브라우저 기능이 활성화되고, 이전 브라우저를 위한 기본 기능 로그인을 더 간단하게 구축할 수 있으며, JavaScript가 실패하더라도 계속 작동할 수 있습니다.

{: #single-form }

<label> 사용 #

입력에 레이블을 지정하려면 <label>을 사용하십시오!

<label for="email">Email</label>
<input id="email" >

두 가지 이유:

자리 표시자를 입력 레이블로 사용하지 마십시오. 사람들은 특히 주의가 산만해지는 경우("이메일 주소, 전화번호 또는 계정 ID를 입력했나요?") 텍스트를 입력하기 시작하면 입력 내용을 잊어버리기 쉽습니다. 자리 표시자에는 다른 많은 잠재적인 문제가 있습니다. 확신이 없으면 자리 표시자 특성을 사용하지 말고 양식 필드의 자리 표시자는 해로움을 참조하십시오.

레이블을 입력 위에 두는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 모바일과 데스크톱에서 일관된 디자인이 가능하며 Google AI 연구에 따르면 사용자가 더 빠르게 스캔할 수 있습니다. 전체 너비 레이블 및 입력을 얻을 수 있으며 레이블 텍스트에 맞게 레이블 및 입력 너비를 조정할 필요가 없습니다.

모바일에서 양식 입력 레이블 위치를 보여주는 스크린샷: 입력 옆 및 입력 위.
레이블과 입력 너비는 둘 다 같은 줄에 있을 때 제한됩니다.

모바일 장치에서 레이블 위치 Glitch를 열어 직접 확인하십시오.

<button> 사용 #

버튼에는 <button>을 사용하세요! 버튼 요소는 액세스 가능한 동작과 기본 제공 양식 제출 기능을 제공하며 쉽게 스타일을 지정할 수 있습니다. <div>나 버튼인 척하는 다른 요소를 사용하는 것은 의미가 없습니다.

제출 버튼이 무엇을 하는지 확인하십시오. 예에는 제출 또는 시작이 아닌 계정 만들기 또는 로그인이 있습니다.

성공적인 양식 제출 확인 #

비밀번호 관리자가 양식이 제출되었음을 이해하도록 돕습니다. 두 가지 방법이 있습니다.

XMLHttpRequest 또는 fetch 요청을 사용하여 로그인 성공이 응답으로 보고되고 DOM에서 양식을 가져오고 사용자에게 성공을 표시하여 처리되는지 확인합니다.

사용자가 로그인 버튼을 탭하거나 클릭하면 비활성화하는 것이 좋습니다. 빠르고 반응이 빠른 사이트에서도 많은 사용자가 버튼을 여러 번 클릭합니다. 그러면 상호 작용이 느려지고 서버 부하가 늘어납니다.

반대로 사용자 입력을 기다리는 양식 제출을 비활성화하지 마십시오. 예를 들어 사용자가 고객 PIN을 입력하지 않은 경우 로그인 버튼을 비활성화하지 마십시오. 사용자는 양식에서 무언가를 놓친 다음(비활성화됨) 로그인 버튼을 반복해서 탭하고 작동하지 않는다고 생각할 수 있습니다. 최소한 양식 제출을 비활성화해야 하는 경우 비활성화된 버튼을 클릭할 때 누락된 사항을 사용자에게 설명하십시오.

입력을 두 배로 늘리지 않기 #

일부 사이트에서는 사용자가 이메일이나 비밀번호를 두 번 입력하도록 합니다. 그러면 일부 사용자의 오류가 줄어들 수 있지만 모든 사용자에게 추가 작업이 발생하고 이탈률이 높아집니다. 브라우저가 이메일 주소를 자동 완성하거나 강력한 비밀번호를 제안하는 위치를 두 번 묻는 것도 의미가 없습니다. 사용자가 이메일 주소를 확인할 수 있도록 하고(어쨌든 그렇게 해야 함) 필요한 경우 비밀번호를 쉽게 재설정할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

요소 속성을 최대한 활용 #

마법이 실제로 일어나는 곳입니다! 브라우저에는 입력 요소 속성을 사용하는 여러 가지 유용한 내장 기능이 있습니다.

비밀번호를 비공개로 유지하되 사용자가 원할 때 비밀번호를 볼 수 있게 하기 #

비밀번호 텍스트를 숨기고 브라우저가 비밀번호용 입력임을 이해하는 데 도움이 되도록 비밀번호 입력에는 type="password"가 있어야 합니다. (브라우저는 입력 역할을 이해하고 비밀번호 저장을 제안할지 여부를 결정하기 위해 다양한 기술을 사용합니다.)

사용자가 입력한 텍스트를 확인할 수 있도록 비밀번호 표시 아이콘 또는 버튼을 추가해야 하며 비밀번호 분실 링크를 추가하는 것을 잊지 마십시오. 비밀번호 표시 활성화를 참조하십시오.

비밀번호 표시 아이콘을 표시하는 Google 로그인 양식.
Google 로그인 양식에서 비밀번호 입력: 비밀번호 표시 아이콘 및 비밀번호 찾기 링크가 있습니다.

모바일 사용자에게 적합한 키보드 제공 #

<input type="email">을 사용하여 모바일 사용자에게 적절한 키보드를 제공하고 브라우저에서 기본 내장 이메일 주소 유효성 검사를 활성화합니다. JavaScript가 필요하지 않습니다!

이메일 주소 대신 전화번호를 사용해야 하는 경우 <input type="tel">은 모바일에서 전화 키패드를 활성화합니다. inputmode 속성을 사용할 수도 있습니다 inputmode="numeric"은 PIN 번호에 이상적입니다. 입력 모드에 대해 알고 싶었던 모든 것에서 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

모바일 키보드가 로그인 버튼을 가리지 않도록 방지 #

유감스럽게도 조심하지 않으면 모바일 키보드가 양식을 덮거나 더 심하게는 로그인 버튼을 부분적으로 가리게 될 수 있습니다. 사용자는 무슨 일이 일어났는지 깨닫기도 전에 포기할 수 있습니다.

Android 휴대전화 로그인 양식의 두 스크린샷: 제출 버튼이 휴대전화 키보드에 가려지는 방식을 보여주는 스크린샷
로그인 버튼: 지금은 표시되지만 이제는 표시되지 않습니다.

가능하면 로그인 페이지 상단에 이메일/전화 및 비밀번호 입력과 로그인 버튼만 표시하여 이를 방지하십시오. 아래에 다른 내용을 넣으십시오.

Android 휴대폰의 로그인 양식 스크린샷: 로그인 버튼이 휴대폰 키보드에 가려지지 않습니다.
키보드가 로그인 버튼을 가리지 않습니다.

다양한 기기에서 테스트 #

대상 고객을 위해 다양한 장치에서 테스트하고 그에 따라 조정해야 합니다. BrowserStack을 사용하면 다양한 실제 장치 및 브라우저에서 오픈 소스 프로젝트를 무료로 테스트할 수 있습니다.

iPhone 7, 8 및 11의 로그인 양식 스크린샷. iPhone 7 및 8의 로그인 버튼은 전화 키보드로 가려져 있지만 iPhone 11에는 없음
로그인 버튼: iPhone 7 및 8에서는 가려져 있지만 iPhone 11에서는 보이지 않습니다.

두 페이지 사용 고려 #

일부 사이트(Amazon 및 eBay 포함)는 두 페이지에 이메일/전화 및 비밀번호를 요청하여 문제를 방지합니다. 이 접근 방식은 또한 경험을 단순화합니다. 사용자는 한 번에 한 가지만 수행해야 합니다.

Amazon 웹사이트의 로그인 양식 스크린샷: 두 개의 별도 '페이지'에 있는 이메일/전화 및 비밀번호.
2단계 로그인: 이메일 또는 전화, 비밀번호

이상적으로는 단일 <form>으로 구현되어야 합니다. JavaScript를 사용하여 처음에 이메일 입력만 표시한 다음 숨기고 비밀번호 입력을 표시합니다. 사용자가 이메일과 비밀번호를 입력하는 사이에 새 페이지로 이동하도록 해야 하는 경우 두 번째 페이지의 양식에는 비밀번호 관리자가 올바른 값을 저장할 수 있도록 이메일 값과 함께 숨겨진 입력 요소가 있어야 합니다. Chromium이 이해하는 비밀번호 양식 스타일은 코드 예제를 제공합니다.

사용자가 데이터를 다시 입력하지 않도록 돕기 #

브라우저가 데이터를 올바르게 저장하고 입력을 자동 완성하도록 도와 사용자가 이메일 및 비밀번호 값을 입력하는 것을 기억할 필요가 없습니다. 이는 모바일에서 특히 중요하며 포기율이 높은 이메일 입력에 중요합니다.

여기에는 두 부분이 있습니다.

  1. autocomplete , name , idtype 속성은 브라우저가 나중에 자동 완성에 사용할 수 있는 데이터를 저장하기 위해 입력의 역할을 이해하는 데 도움이 됩니다. 자동 채우기를 위해 데이터를 저장할 수 있도록 최신 브라우저는 안정적인 name 또는 id 값(각 페이지 로드 또는 사이트 배포 시 무작위로 생성되지 않음)을 갖고 submit 버튼이 있는 <form> 형식이어야 하는 입력도 필요합니다.

  2. autocomplete 속성은 브라우저가 저장된 데이터를 사용하여 입력을 올바르게 자동 완성하는 데 도움이 됩니다.

이메일 입력의 경우 autocomplete="username" . 왜냐하면 type="email"을 사용해야 하고 id="email"name="email" username은 최신 브라우저의 비밀번호 관리자에 의해 인식되기 때문입니다.

비밀번호 입력의 경우 적절한 autocompleteid 값을 사용하여 브라우저가 새 비밀번호와 현재 비밀번호를 구별할 수 있도록 합니다.

새 비밀번호 {: #new-password }에 autocomplete="new-password"id="new-password" 사용 #

기존 비밀번호 {: #current-password }에 autocomplete="current-password"id="current-password" 사용 #

가입 양식:

<input type="password" autocomplete="new-password" id="new-password" >

로그인:

<input type="password" autocomplete="current-password" id="current-password" >

비밀번호 관리자 지원 #

브라우저마다 이메일 자동 완성 및 비밀번호 제안을 다소 다르게 처리하지만 효과는 거의 동일합니다. 예를 들어 데스크톱의 Safari 11 이상에서는 비밀번호 관리자가 표시된 다음 가능한 경우 생체 인증(지문 또는 얼굴 인식)이 사용됩니다.

데스크톱용 Safari의 3단계 로그인 프로세스 스크린샷: 비밀번호 관리자, 생체 인증, 자동 완성.
자동 완성으로 로그인 - 텍스트 입력이 필요하지 않습니다!

데스크톱의 Chrome은 이메일 제안을 표시하고 비밀번호 관리자를 표시하며 비밀번호를 자동 완성합니다.

데스크톱용 Chrome 로그인 프로세스의 4단계 스크린샷: 이메일 완성, 이메일 제안, 비밀번호 관리자, 선택 시 자동 완성.
Chrome 84의 자동 완성 로그인 흐름.

브라우저 비밀번호 및 자동 완성 시스템은 간단하지 않습니다. 값을 추측, 저장 및 표시하는 알고리즘은 표준화되지 않았으며 플랫폼마다 다릅니다. 예를 들어, Hidde de Vries가 지적한 바와 같이: "Firefox의 비밀번호 관리자는 레시피 시스템으로 휴리스틱을 보완합니다."

자동 완성: 웹 개발자가 알아야 하지만 nameautocomplete 사용에 대한 추가 정보가 없습니다. HTML 사양은 59개의 가능한 값을 모두 나열합니다.

브라우저에 강력한 비밀번호 제안 가능 #

최신 브라우저는 경험적 방법을 사용하여 비밀번호 관리자 UI를 표시하고 강력한 비밀번호를 제안할 시기를 결정합니다.

다음은 Safari가 데스크톱에서 수행하는 방법입니다.

데스크톱의 Firefox 비밀번호 관리자 스크린샷
Safari의 비밀번호 제안 흐름.

(강력한 고유 비밀번호 제안은 버전 12.0부터 Safari에서 사용할 수 있습니다.)

내장된 브라우저 비밀번호 생성기는 사용자와 개발자가 "강력한 비밀번호"가 무엇인지 알아낼 필요가 없음을 의미합니다. 브라우저는 비밀번호를 안전하게 저장하고 필요에 따라 자동 완성할 수 있으므로 사용자가 비밀번호를 기억하거나 입력할 필요가 없습니다. 사용자가 내장된 브라우저 비밀번호 생성기를 활용하도록 권장하면 사이트에서 고유하고 강력한 비밀번호를 사용할 가능성이 높아지고 다른 곳에서 손상될 수 있는 비밀번호를 재사용할 가능성이 줄어듭니다.

실수로 누락된 입력으로부터 사용자를 저장하도록 돕기 #

이메일 및 비밀번호 필드 모두에 required 속성을 추가하십시오. 최신 브라우저는 누락된 데이터에 대해 자동으로 메시지를 표시하고 초점을 설정합니다. JavaScript가 필요하지 않습니다!

데스크톱 Firefox 및 Android용 Chrome의 스크린샷에 누락된 데이터에 대한 '이 필드를 작성하십시오' 프롬프트가 표시됩니다.
데스크톱용 Firefox(버전 76) 및 Android용 Chrome(버전 83)에서 누락된 데이터에 대한 프롬프트 및 포커스.

손가락과 엄지손가락을 위한 디자인 #

입력 요소 및 버튼과 관련된 거의 모든 것에 대한 기본 브라우저 크기는 특히 모바일에서 너무 작습니다. 이것은 명백해 보일 수 있지만 많은 사이트의 로그인 양식에서 흔히 발생하는 문제입니다.

입력과 버튼이 충분히 큰지 확인 #

입력 및 버튼의 기본 크기와 패딩은 데스크톱에서 너무 작고 모바일에서는 더 작습니다.

데스크톱용 Chrome 및 Android용 Chrome의 스타일이 지정되지 않은 양식 스크린샷

Android 접근성 지침에 따르면 터치스크린 개체의 권장 대상 크기는 7–10mm입니다. Apple 인터페이스 지침은 48x48 픽셀을 제안하고 W3C는 최소 44x44 CSS 픽셀을 제안합니다. 이를 기반으로 모바일의 경우 입력 요소 및 버튼에 약 15픽셀, 데스크톱에서 약 10픽셀의 패딩을 추가합니다. 실제 모바일 장치와 실제 손가락 또는 엄지 손가락으로 이것을 시도하십시오. 각 입력과 버튼을 편안하게 누를 수 있어야 합니다.

탭 대상의 크기가 적절하지 않습니다. Lighthouse 감사는 너무 작은 입력 요소를 감지하는 프로세스를 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

엄지손가락을 위한 디자인 #

터치 대상을 검색하면 많은 집게손가락 사진을 볼 수 있습니다. 그러나 현실 세계에서 많은 사람들이 엄지손가락을 사용하여 휴대폰과 상호 작용합니다. 엄지손가락은 집게손가락보다 크고 컨트롤은 덜 정확합니다. 적절한 크기의 터치 대상에 대한 더 많은 이유입니다.

텍스트를 충분히 크게 만들기 #

크기 및 패딩과 마찬가지로 입력 요소 및 버튼의 기본 브라우저 글꼴 크기는 특히 모바일에서 너무 작습니다.

데스크톱 및 Android의 Chrome에서 스타일이 지정되지 않은 양식의 스크린샷
데스크탑 및 모바일의 기본 스타일: 입력 텍스트가 너무 작아서 많은 사용자가 읽을 수 없습니다.

다른 플랫폼의 브라우저는 글꼴 크기를 다르게 지정하므로 모든 곳에서 잘 작동하는 특정 글꼴 크기를 지정하기가 어렵습니다. 인기 있는 웹사이트에 대한 간단한 설문조사는 데스크톱에서 13-16픽셀 크기를 보여줍니다. 모바일에서 텍스트의 경우 물리적 크기와 일치하는 것이 좋은 최소값입니다.

즉, 모바일에서는 더 큰 픽셀 크기를 사용해야 합니다. 16px는 꽤 읽을 수 있지만 시력이 좋아도 Android용 Chrome에서는 16px 미디어 쿼리를 사용하여 다양한 표시 영역 크기에 대해 다른 글꼴 픽셀 크기를 설정할 수 있습니다. 20px가 적당하지만 시력이 좋지 않은 친구나 동료와 함께 테스트해야 합니다.

문서에서 읽을 수 있는 글꼴 크기를 사용하지 않습니다. Lighthouse 감사를 사용하면 너무 작은 텍스트를 감지하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

입력 사이에 충분한 공간 제공 #

입력이 터치 대상으로 잘 작동하도록 충분한 여백을 추가합니다. 즉, 여백의 손가락 너비 정도를 목표로 합니다.

입력이 명확하게 보이는지 확인 #

입력에 대한 기본 테두리 스타일은 입력을 보기 어렵게 만듭니다. Android용 Chrome과 같은 일부 플랫폼에서는 거의 보이지 않습니다.

패딩뿐만 아니라 테두리를 추가합니다. 흰색 배경에 #ccc 또는 더 어두운 색을 사용하는 것이 일반적인 규칙입니다.

Android의 Chrome에서 스타일이 지정된 양식의 스크린샷.
읽기 쉬운 텍스트, 눈에 보이는 입력 테두리, 적절한 패딩 및 여백.

내장 브라우저 기능을 사용하여 잘못된 입력 값 경고 #

브라우저에는 type 속성에 대한 기본 양식 유효성 검사를 수행하는 기능이 내장되어 있습니다. 브라우저는 잘못된 값으로 양식을 제출할 때 경고하고 문제가 있는 입력에 초점을 맞춥니다.

잘못된 이메일 값에 대한 브라우저 프롬프트 및 포커스를 표시하는 데스크톱의 Chrome 로그인 양식 스크린샷.
브라우저에 의한 기본 내장 유효성 검사.

:invalid CSS 선택기를 사용하여 잘못된 데이터를 강조 표시할 수 있습니다. 내용이 없는 입력을 선택하지 않으려면 :not(:placeholder-shown)을 사용하십시오.

input[type=email]:not(:placeholder-shown):invalid {
color: red;
outline-color: red;
}

유효하지 않은 값이 있는 입력을 강조 표시하는 다양한 방법을 시도해 보십시오.

필요한 경우 JavaScript 사용 #

비밀번호 표시 전환 #

사용자가 입력한 텍스트를 확인할 수 있도록 비밀번호 표시 아이콘 또는 버튼을 추가해야 합니다. 사용자가 입력한 텍스트를 볼 수 없으면 사용성이 저하됩니다. 구현 계획은 있지만 현재로서는 이를 수행할 수 있는 기본 제공 방법이 없습니다. 대신 JavaScript를 사용해야 합니다.

비밀번호 표시 아이콘이 표시된 Google 로그인 양식.
Google 로그인 양식: 비밀번호 표시 아이콘 및 비밀번호 찾기 링크가 있습니다.

다음 코드는 텍스트 버튼을 사용하여 비밀번호 표시 기능을 추가합니다.

HTML:

<section>
<label for="password">Password</label>
<button id="toggle-password" type="button" aria-label="Show password as plain text. Warning: this will display your password on the screen.">Show password</button>
<input id="password" name="password" type="password" autocomplete="current-password" required>
</section>

다음은 버튼을 일반 텍스트처럼 보이게 하는 CSS입니다.

button#toggle-password {
background: none;
border: none;
cursor: pointer;
/* Media query isn't shown here. */
font-size: var(--mobile-font-size);
font-weight: 300;
padding: 0;
/* Display at the top right of the container */
position: absolute;
top: 0;
right: 0;
}

그리고 비밀번호를 보여주는 자바스크립트:

const passwordInput = document.getElementById('password');
const togglePasswordButton = document.getElementById('toggle-password');

togglePasswordButton.addEventListener('click', togglePassword);

function togglePassword() {
if (passwordInput.type === 'password') {
passwordInput.type = 'text';
togglePasswordButton.textContent = 'Hide password';
togglePasswordButton.setAttribute('aria-label',
'Hide password.');
} else {
passwordInput.type = 'password';
togglePasswordButton.textContent = 'Show password';
togglePasswordButton.setAttribute('aria-label',
'Show password as plain text. ' +
'Warning: this will display your password on the screen.');
}
}

최종 결과는 다음과 같습니다.

Mac 및 iPhone 7의 Safari에서 비밀번호 텍스트 '버튼' 표시가 있는 로그인 양식 스크린샷.
Mac 및 iPhone 7의 Safari에서 비밀번호 텍스트 '버튼' 표시가 있는 로그인 양식.

비밀번호 입력에 액세스할 수 있도록 설정 #

제약 조건을 설명하는 요소의 ID를 지정하여 비밀번호 규칙을 간략하게 aria-describedby를 사용하십시오. 스크린 리더는 레이블 텍스트, 입력 유형(비밀번호), 설명을 차례로 제공합니다.

<input type="password" aria-describedby="password-constraints" >
<div id="password-constraints">Eight or more characters with a mix of letters, numbers and symbols.</div>

비밀번호 표시 기능을 추가할 때 비밀번호가 표시될 것임을 경고하는 aria-label을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 사용자가 실수로 비밀번호를 공개할 수 있습니다.

<button id="toggle-password"
aria-label="Show password as plain text.
Warning: this will display your password on the screen."
>

Show password
</button>

다음 Glitch에서 두 ARIA 기능이 모두 작동하는 것을 볼 수 있습니다.

액세스 가능한 양식 만들기에는 액세스 가능한 양식을 만드는 데 도움이 되는 추가 팁이 있습니다.

제출하기 전에 실시간으로 확인 #

HTML 양식 요소 및 속성에는 기본 유효성 검사를 위한 기본 제공 기능이 있지만 사용자가 데이터를 입력하는 동안 및 양식 제출을 시도할 때 JavaScript를 사용하여 더욱 강력한 유효성 검사를 수행해야 합니다.

로그인 양식 코드랩의 5단계에서는 Constraint Validation API(광범위하게 지원됨)를 사용하여 기본 제공 브라우저 UI를 사용하여 사용자 지정 유효성 검사를 추가하여 포커스를 설정하고 프롬프트를 표시합니다.

자세히 알아보기: 보다 복잡한 실시간 유효성 검사를 위해 JavaScript를 사용하십시오.

분석 및 RUM #

"측정할 수 없는 것은 개선할 수 없습니다"는 가입 및 로그인 양식에 특히 해당됩니다. 목표를 설정하고, 성공을 측정하고, 사이트를 개선하고, 반복해야 합니다.

할인 사용성 테스트는 변경 사항을 시도하는 데 도움이 될 수 있지만 사용자가 가입 및 로그인 양식을 경험하는 방식을 실제로 이해하려면 실제 데이터가 필요합니다.

가입 및 로그인에 대한 다양한 접근 방식을 시도하기 위해 A/B 테스트를 구현하고 모든 사용자에게 변경 사항을 릴리스하기 전에 일부 사용자의 변경 사항을 검증하기 위한 단계적 출시를 고려할 수도 있습니다.

일반 지침 #

잘 설계된 UI 및 UX는 로그인 양식 포기를 줄일 수 있습니다.

학습 계속 #

사진 제공: Unsplash에서 Meghan Schiereck