למה המהירות חשובה?

יותר ויותר צרכנים מסתמכים על האינטרנט כדי לגשת לתוכן ולשירותים דיגיטליים. אם תבחנו את ניתוח הנתונים של האתר שלכם, סביר להניח שתראו את הסיפור הזה בנתונים שלכם. בנוסף, הצרכנים תובעים יותר מאי פעם, וכשהם חווים את האתר, הם לא רק משווים אותך למתחרים, הם מדרגים אותך מול השירותים הטובים ביותר בתחומם שהם משתמשים בהם מדי יום.

הפוסט הזה מסכם חלק מהמחקרים שבוצעו על הקשר בין ביצועים לבין הצלחה עסקית, ומסביר למה מהירות היא אחד מהגורמים החשובים ביותר להצלחה של יוזמות באינטרנט.

הודות לשיתוף הפעולה עם Google ולהוספת LCP כ-KPI העיקרי לביצועי דפים, הייתה לנו אפשרות לשפר באופן משמעותי את חוויית הלקוח במסחר האלקטרוני שלנו.

Vodafone

לביצועים יש תפקיד חיוני בהצלחה של כל יוזמה באינטרנט. אתרים שנטענים במהירות ומגיבים לקלט של משתמשים בפרק זמן סביר, מעודדים רמת מעורבות ושימור משתמשים יותר מאשר אתרים שנטענים לאט ובעלי מראה איטי.

ב-Google השקענו זמן ומאמצים רבים בהגדרת מדדי ביצועים שמתמקדים במשתמש, שנקראים מדדי ליבה לבדיקת חוויית המשתמש באתר. יש באתר הרבה מקרים לדוגמה של מדדי ליבה לבדיקת חוויית המשתמש באתר, שמדגישים את הקשר בין הביצועים לבין התוצאות העסקיות, אבל הנה כמה תרחישים אפשריים:

מחקרים הראו גם את ההשפעה השלילית של ביצועים נמוכים על התוצאות העסקיות. לדוגמה, ה-BBC גילה שהם איבדו 10% נוספים מהמשתמשים בכל שנייה נוספת של טעינת האתר. אם חשוב לכם לשמר משתמשים, כדאי לכם להתמקד בביצועים!

הביצועים קשורים לשיפור ההמרות

שימור משתמשים הוא חיוני לשיפור ההמרות, אבל לביצועים יכולה להיות גם השפעה מהותית על היכולת של המשתמשים באתר לעבור דרך האתר. לאתרים איטיים יש השפעה שלילית על ההכנסה, ומוצגים אתרים מהירים כמגדילים את שיעורי ההמרות ומשפרים את התוצאות העסקיות, מכיוון שמקרים נבחרים אלה יכולים להעיד על כך:

הקשר בין ביצועים לבין תוצאות עסקיות הוא ברור: אם יש לכם עסק באינטרנט, ביצועים הם משהו שחשוב לכם לתת לו עדיפות אם עדיין לא עשיתם זאת - סביר להניח שהמתחרים שלכם כן עובדים!

הביצועים קשורים בחוויית המשתמש

הביצועים הם לא רק תוצאות עסקיות. כשמדובר בחוויית המשתמש, המהירות חשובה. מחקר צרכני הראה שתגובת הלחץ לעיכובים במהירות הדף דומה יותר לצפייה בסרט אימה או לפתרון בעיה מתמטית, ויותר מאשר המתנה בתור לקופה בחנות קמעונאית.

כשדף מתחיל להיטען, יש פרק זמן שבו משתמשים ממתינים עד שהתוכן יופיע. עד שזה יקרה, אין שום חוויית משתמש שניתן לדבר עליה. חוסר החוויה הזה עלול להספיק לחיבורים מהירים. עם זאת, בחיבורים איטיים יותר, המשתמשים נאלצים להמתין. המשתמשים עשויים לחוות אתגרים רבים יותר ככל שמשאבי הדף צוברים לאט.

השוואה בין שני אוספי רצועות סרטונים של טעינת דף. הראשון מציג דף שנטען בחיבור איטי, והשני מראה שאותו דף נטען בחיבור מהיר.
השוואה בין טעינת הדף בחיבור איטי מאוד (למעלה) לבין חיבור מהיר יותר (תחתון).

הביצועים הם היבט בסיסי בחוויית משתמש טובה. כשאתרים שולחים הרבה קוד, הדפדפנים צריכים להשתמש במגה-בייט מחבילת הגלישה של המשתמש כדי להוריד אותו. ספציפית, כוח המעבד (CPU) והזיכרון מוגבלים במכשירים ניידים. הם עלולים ליצור תנאים גרועים בביצועים, ועל ידי הכרת ההתנהגות האנושית, אנשים יכולים לסבול תנאים שליליים באתר רק למשך זמן רב לפני שהם נוטשים אותו.

מתחילים לשפר את ביצועי האתר

עכשיו, אחרי שאתם יודעים את העלויות האמיתיות של אתרים שלא מצליחים לעורר עניין ולשמר משתמשים, סביר להניח שאתם מוכנים לעשות את כל מה שצריך כדי להאיץ את האתר ולהשיג את היעדים שלכם. 'לומדים ביצועים' הוא קורס שמיועד לעזור למשתמשים חדשים בתחום הביצועים באינטרנט, ומלמד את היסודות של שיפור הביצועים על ידי מגוון נושאים.

אם אתם מוכנים להתחיל ללמוד על הביצועים, המסע מתחיל בלמידה על השיקולים הכלליים של HTML וביצועים. לאחר מכן, מודולים נוספים יתעמקו בביצועים, כי הם קשורים לכמה היבטים שונים של פיתוח אתרים. עד שתגיעו לסוף הקורס, כבר יהיה לכם מה שנחוץ כדי להפוך את פינת האינטרנט שלכם למהירה יותר לכל מי שמשתמש בה!