Un sitio accesible es aquel a cuyo contenido se puede acceder independientemente de las discapacidades de cualquier usuario y cuya funcionalidad también puede ser operada por un rango más diverso de usuarios posible.
Como desarrolladores, es fácil asumir que todos los usuarios pueden ver y usar un teclado, un mouse o una pantalla táctil para interactuar con la página. Esto puede generar una experiencia que funciona bien para algunas personas, pero genera problemas para otras, que van desde simples molestias hasta obstáculos totales.
Comprender las diversas necesidades de tus usuarios
Cuando aprendes sobre accesibilidad, es útil comprender los diferentes tipos de usuarios del mundo y los tipos de temas de accesibilidad que los afectan. Para explicar mejor, aquí tienes un video informativo de Victor Tsaran, gerente técnico de programas de Google.
En términos generales, los problemas de accesibilidad se pueden dividir en cuatro categorías amplias:
- Vision
- Motricidad o destreza
- Auditorio
- Cognitivos
Planificar para la accesibilidad significa pensar en los usuarios que tienen algún tipo de impedimento o discapacidad en una o más de estas categorías. Ten en cuenta que esa experiencia puede ser no física ni temporal, por ejemplo, cuando se intenta leer una pantalla al aire libre durante un día soleado o se usa un dispositivo con una mano mientras llevas una taza de café.
Cuando planificas estas situaciones por adelantado, obtienes una experiencia más sólida y que funciona para más usuarios, sin importar su capacidad o contexto.
Vision
Las deficiencias visuales pueden ser desde la visión limitada o baja hasta la ceguera completa. Los usuarios con visión reducida pueden usar una combinación de ampliación de pantalla, temas de alto contraste y texto a voz para acceder al contenido. Es posible que algunos usuarios utilicen un lector de pantalla o una pantalla braille para navegar por una página, realizar acciones y leer descripciones de contenido y controles.
Motricidad o destreza
Las discapacidades motrices y de destreza pueden afectar la capacidad de un usuario para usar un mouse, una pantalla táctil u otro dispositivo apuntador. Es posible que algunos usuarios utilicen dispositivos de entrada alternativos para acceder al contenido. Estos dispositivos pueden incluir un teclado, software de seguimiento de cabeza u ojos, dispositivos de conmutación, dispositivos de presión y sonido, o acceso por voz.
Auditorio
Las discapacidades auditivas varían desde la dificultad para escuchar ciertas frecuencias hasta los problemas de procesamiento de voz y la incapacidad total de escuchar los sonidos. Los usuarios que experimentan una discapacidad auditiva pueden depender de los subtítulos o las transcripciones para proporcionar una alternativa al sonido en una interfaz.
Cognitivos
El deterioro cognitivo es una categoría amplia que abarca temas como el TDAH, la dislexia y el autismo, por nombrar algunos. Las adaptaciones para estos usuarios son bastante diversas, pero, en general, los usuarios pueden intentar minimizar las distracciones, las animaciones intermitentes, las animaciones pesadas y cualquier cosa que cambie el contexto del usuario en la página de forma inesperada. Los usuarios también pueden usar colores y estilos personalizados para mejorar la legibilidad o evitar dolores de cabeza.
Próximos pasos
Ahora que tienes una comprensión general de la accesibilidad, es hora de profundizar en detalles más específicos, empezando por el acceso al teclado.