يمكن أن يؤدي تثبيت تطبيق الويب التقدّمي (PWA) إلى تسهيل عثور المستخدمين عليه واستخدامه. حتى مع الترويج للمتصفّح، لا يدرك بعض المستخدمين أنّه يمكنهم تثبيت تطبيق PWA، لذا قد يكون من المفيد توفير تجربة داخل التطبيق يمكنك استخدامها للترويج لتطبيق PWA وتفعيل تثبيته.
هذه المقالة ليست شاملة بأي حال من الأحوال، ولكنها تقدّم نقطة انطلاق لمختلف الطرق التي يمكنك من خلالها الترويج لتثبيت تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. بغض النظر عن النقش أو النقشات التي تستخدمها، تؤدي جميعها إلى الرمز نفسه الذي يشغّل عملية التثبيت، كما هو موضّح في مقالة كيفية تقديم تجربة التثبيت الخاصة بك داخل التطبيق.
أفضل الممارسات
هناك بعض أفضل الممارسات التي تنطبق بغض النظر عن أنماط العروض الترويجية التي تستخدمها على موقعك الإلكتروني.
- يجب إبقاء العروض الترويجية خارج مسار رحلة المستخدِم. على سبيل المثال، في صفحة تسجيل الدخول إلى تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة، ضَع عبارة الحث على اتخاذ إجراء أسفل نموذج تسجيل الدخول وزر العميل. يؤدّي الاستخدام المُزعِج للأنماط الترويجية إلى تقليل سهولة استخدام تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة (PWA) ويؤثّر سلبًا في مقاييس التفاعل.
- يجب أن يتضمّن العرض الترويجي إمكانية رفضه أو إغلاقه. تذكَّر إعدادات الإعدادات المفضّلة للمستخدم في حال اتّخاذه هذا الإجراء، ولا تُعيد طلب الموافقة إلا في حال حدوث تغيير في علاقة المستخدم بمحتوى تطبيقك، مثل تسجيل الدخول أو إكمال عملية شراء.
- يمكنك الجمع بين الأساليب في أجزاء مختلفة من تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة، ولكن احرِص على عدم إرباك المستخدم أو إزعاجه من خلال الترويج للتثبيت.
- لا تعرض العرض الترويجي إلا بعد إعلام العميل
بحدث
beforeinstallprompt.
الترويج التلقائي للمتصفّح
عند استيفاء معايير معيّنة، تشير معظم المتصفّحات تلقائيًا إلى المستخدم بأنّ تطبيق الويب التقدّمي قابل للتثبيت. على سبيل المثال، يعرض Chrome لأجهزة الكمبيوتر المكتبي زر تثبيت في المربّع المتعدّد الاستخدامات.
يعرض Chrome لنظام التشغيل Android شريط معلومات مصغّرًا للمستخدم، ولكن يمكن منع ذلك
من خلال استدعاء preventDefault() في الحدث beforeinstallprompt.
في حال عدم استدعاء preventDefault()، سيتم عرض البانر في المرة الأولى
التي يزور فيها أحد المستخدمين موقعك الإلكتروني ويستوفي معايير قابلية التثبيت على Android،
ثم مرة أخرى بعد 90 يومًا تقريبًا.
أنماط الإعلانات الترويجية في واجهة المستخدم
يمكن استخدام الأنماط الترويجية لواجهة المستخدم مع أي نوع تقريبًا من تطبيقات الويب التقدّمية، ويمكن أن تظهر في أماكن مثل شريط التنقّل في الموقع الإلكتروني وإعلانات البانر. كما هو الحال مع أي نوع آخر من الأنماط الترويجية، من المهم أن تكون على دراية بسياق المستخدِم لتقليل الانقطاع في رحلة المستخدِم.
تحقّق المواقع الإلكترونية التي تراعي الوقت المناسب لعرض واجهة مستخدم العرض الترويجي عددًا أكبر من عمليات التثبيت وتتجنّب التدخل في تجارب المستخدمين الذين لا يهمّهم التثبيت.
زر تثبيت بسيط
إنّ أبسط تجربة مستخدم ممكنة هي تضمين زر "تثبيت" أو "الحصول على التطبيق" في مكان مناسب في محتوى الويب. تأكَّد من أنّ الزر لا يحظر وظائف مهمة أخرى وأنّه لا يعرقل رحلة المستخدم في تطبيقك.
العنوان الثابت
هذا زر تثبيت يمثّل جزءًا من عنوان موقعك الإلكتروني. غالبًا ما يتضمّن محتوى الرأس
الآخر علامة الموقع، مثل الشعار وقائمة طعام شطيرة الهمبرغر. يمكن أن تكون العناوين position:fixed أو لا تكون، وذلك استنادًا إلى وظائف
موقعك الإلكتروني واحتياجات المستخدمين.
عند استخدامها بشكل مناسب، تشكّل ميزة الترويج لتثبيت تطبيق الويب التقدّمي من عنوان موقعك الإلكتروني طريقة رائعة لتسهيل عودة العملاء الأكثر ولاءً إلى تجربتك. إنّ البكسلات في عنوان تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة (PWA) قيّمة، لذا تأكَّد من أنّ حجم عبارة "الحث على إجراء" للتثبيت مناسب، وأنّها مهمة أكثر من محتوى العنوان الآخر المحتمل، وأنّها غير مزعجة.
تأكد من إجراء ما يلي:
- لا تعرض زر التثبيت ما لم يتم
تفعيل
beforeinstallprompt. - قيِّم قيمة حالة الاستخدام المثبَّتة للمستخدمين. ننصحك باستخدام ميزة الاستهداف الانتقائي لعرض عرضك الترويجي للمستخدمين الذين يُرجّح أن يستفيدوا منه فقط.
- استخدِم مساحة العنوان الثمينة بكفاءة. فكِّر في المحتوى الآخر الذي يمكن أن يكون مفيداً لتقديمه للمستخدم في العنوان، ووازن بين أولوية الترويج لعمليات التثبيت مقارنةً بالخيارات الأخرى.
قائمة التنقل
تُعدّ قائمة التنقّل مكانًا رائعًا للترويج لتثبيت تطبيقك لأنّ المستخدمين الذين يفتحون القائمة يُظهرون تفاعلهم مع تجربتك.
تأكد من إجراء ما يلي:
- تجنَّب إيقاف المحتوى المهم للتنقّل. ضَع الرمز الترويجي لتثبيت تطبيق الويب التقدّمي (PWA) تحت عناصر القائمة الأخرى.
- قدِّم عرضًا تقديميًا قصيرًا وذا صلة يوضّح سبب استفادة المستخدم من تثبيت تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
الصفحة المقصودة
الغرض من الصفحة المقصودة هو الترويج لمنتجاتك وخدماتك، لذلك، هذا هو المكان المناسب للترويج بشكل كبير لفوائد تثبيت تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
أولاً، اشرح قيمة موقعك الإلكتروني، ثمّ أطلِع الزوّار على الفوائد التي سيحصلون عليها من التثبيت.
تأكد من إجراء ما يلي:
- شارِك الميزات الأكثر أهمية للزوّار، وابرز الكلمات الرئيسية التي قد تؤدي إلى توجيههم إلى صفحتك المقصودة.
- احرص على أن يكون العرض الترويجي للتثبيت وطلب اتّخاذ إجراء جذابَين، ولكن بعد أن تُوضّح عرض القيمة. هذه هي صفحتك المقصودة، بعد كل شيء.
- ننصحك بإضافة عرض ترويجي للتثبيت في الجزء من تطبيقك الذي يقضي فيه المستخدمون معظم وقتهم.
تثبيت البانر
صادف معظم المستخدمين إعلانات البانر الخاصة بالتركيب في تجارب الأجهزة الجوّالة وهم على دراية بالتفاعلات التي يوفّرها إعلان البانر. يجب استخدام إعلانات البانر بعناية لأنّها يمكن أن تُزعج المستخدم.
تأكد من إجراء ما يلي:
- انتظِر إلى أن يُظهر المستخدِم اهتمامًا بموقعك الإلكتروني قبل عرض بانر. إذا أغلق المستخدِم البانر، لا تعرضه مرة أخرى ما لم يشغِّل المستخدِم حدث إحالة ناجحة يشير إلى مستوى أعلى من التفاعل مع المحتوى الخاص بك، مثل إجراء عملية شراء على موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية أو الاشتراك في حساب.
- قدِّم شرحًا موجزًا لقيمة تثبيت تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة في الباننر. على سبيل المثال، يمكنك التمييز بين تثبيت تطبيق ويب تقدمي (PWA) وتطبيق iOS/Android من خلال الإشارة إلى أنّه لا يستخدم أي مساحة تخزين تقريبًا على جهاز المستخدم أو أنّه سيتم تثبيته على الفور بدون إعادة توجيه إلى المتجر.
واجهة المستخدم المؤقتة
يُعلم واجهة المستخدم المؤقتة المستخدم، مثل نمط تصميم شريط التطبيقات المصغّرة، ويسمح له بإكمال أحد الإجراءات بسهولة، وفي هذه الحالة، تثبيت التطبيق. وعند استخدام هذه الأنواع من نماذج واجهة المستخدم بشكل صحيح، لا تقاطع مسار المستخدِم، ويتم إغلاقها تلقائيًا عادةً إذا تجاهلها المستخدِم.
اعرض شريط المعلومات المنبثق بعد بضع تفاعلات مع تطبيقك. إذا كان يظهر عند تحميل الصفحة أو خارج السياق، يمكن أن يُغفل عنه بسهولة أو يؤدي إلى زيادة الحمل المعرفي. وعند حدوث ذلك، سيغلق المستخدمون كل ما يظهر أمامهم. تذكَّر أنّ المستخدمين الجدد في موقعك الإلكتروني قد لا يكونون جاهزين لتثبيت تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. لذلك، من الأفضل الانتظار إلى أن تتلقّى إشارات اهتمام قوية من العميل قبل استخدام هذا النمط، مثل الزيارات المتكرّرة أو تسجيل العميل للدخول أو حدث إحالة ناجحة مشابه.
تأكد من إجراء ما يلي:
- اعرض شريط المعلومات الصغير لمدة تتراوح بين 4 و7 ثوانٍ لمنح المستخدمين وقتًا كافيًا لرؤيته والتفاعل معه، وبدون أن يتسبب في إعاقة الرؤية.
- تجنَّب عرضها فوق واجهة مستخدم مؤقتة أخرى، مثل إعلانات البانر وما إلى ذلك.
- انتظِر إلى أن تتلقّى إشارات اهتمام قوية من المستخدِم قبل استخدام هذا النمط، مثل الزيارات المتكرّرة أو تسجيل دخول المستخدِم أو حدث إحالة ناجحة مشابه.
بعد التحويل
بعد حدث إحالة ناجحة للمستخدِم مباشرةً، مثل بعد إجراء عملية شراء على موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية، تتوفر فرصة ممتازة للترويج لتثبيت تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. يتفاعل المستخدِم بوضوح مع المحتوى الخاص بك، وغالبًا ما تشير الإحالة الناجحة إلى أنّ المستخدِم سيتفاعل مع خدماتك مرّة أخرى.
مسار الحجز أو الدفع
عرض عرض ترويجي للتثبيت أثناء رحلة تسلسلية أو بعدها، مثل بعد خطوات الحجز أو الدفع إذا كنت تعرض العرض الترويجي بعد أن يكمل المستخدِم الرحلة، يمكنك غالبًا إبرازه أكثر لأنّه تم إكمال الرحلة.
تأكد من إجراء ما يلي:
- أدرِج عبارة تحثّ المستخدم على اتّخاذ إجراء ذي صلة. ما هي الفئات التي ستستفيد من تثبيت تطبيقك ولماذا؟ ما مدى صلة المحتوى بالرحلة التي يجريها المستخدِم حاليًا؟
- إذا كانت علامتك التجارية تقدّم عروضًا فريدة لمستخدمي التطبيقات المثبّتة، يمكنك الإشارة إليها.
- يجب ألا يعرقل العرض الترويجي الخطوات التالية في رحلتك، وإلا قد يؤدي ذلك إلى التأثير سلبًا في معدّلات إكمال الرحلة. في مثال التجارة الإلكترونية أعلاه، لاحظ أنّ عبارة الحثّ الرئيسية على الدفع تظهر أعلى العرض الترويجي لتثبيت التطبيق.
خطوات الاشتراك أو تسجيل الدخول أو تسجيل الخروج
هذا العرض الترويجي هو حالة خاصة من الرحلة التي يمكن أن تكون فيها بطاقة العرض الترويجي أكثر بروزًا.
لا يطّلع عادةً على هذه الصفحات سوى المستخدمين المتفاعلين، حيث سبق أن تم تحديد قيمة عرض تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. ولا يتوفّر أيضًا في أغلب الأحيان محتوى آخر مفيد لوضعه على هذه الصفحات. نتيجةً لذلك، يكون استخدام عبارة أكبر للحث على اتّخاذ إجراء أقل تدخُّلاً طالما أنّها لا تعيق الرؤية.
تأكد من إجراء ما يلي:
- تجنَّب إيقاف رحلة المستخدم داخل نموذج الاشتراك. إذا كانت عملية تتعلّق بخطوات متعددة، ننصحك بالانتظار إلى أن يُكمل المستخدِم الرحلة.
- الترويج للميزات الأكثر صلة بالمستخدم المُسجّل
- ننصحك بإضافة عرض ترويجي إضافي للتثبيت في المناطق التي تم تسجيل الدخول فيها في تطبيقك.
الأنماط الترويجية المضمّنة
تؤدي الأساليب الترويجية المضمّنة إلى دمج العروض الترويجية مع محتوى الموقع الإلكتروني. ويكون هذا الإجراء غالبًا أكثر دقة من العرض الترويجي في واجهة المستخدم، والذي يتضمن بعض المفاضلات. يجب أن يكون عرضك الترويجي بارزًا بما يكفي ليلاحظه المستخدمون المهتمون، ولكن ليس كثيرًا لدرجة أن يؤثر سلبًا في جودة تجربة المستخدم.
إعلان ضمن الخلاصة
يظهر عرض ترويجي للتثبيت داخل الخلاصة بين المقالات الإخبارية أو قوائم أخرى من بطاقات المعلومات في تطبيقك المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
هدفك هو إظهار كيفية وصول المستخدمين إلى المحتوى الذي يعجبهم بشكلٍ أكثر ملاءمةً. ركِّز على الترويج للميزات والوظائف التي ستكون مفيدة للمستخدمين.
تأكد من إجراء ما يلي:
- حدِّد عدد مرات عرض العروض الترويجية لتجنّب إزعاج المستخدمين.
- امنح المستخدمين إمكانية إغلاق العروض الترويجية.
- تذكَّر اختيار المستخدم لإغلاق الإشعار.