פורסם: 18 בנובמבר 2018
אתר, אפליקציות אינטרנט, כלי, דפדפן וטכנולוגיות אינטרנט אחרות נחשבים לנגישים אם הם מתוכננים ונבנים כך שאנשים עם מוגבלויות יוכלו להשתמש בהם. ההגדרה הזו כוללת את כל סוגי המוגבלויות שמשפיעות על הגישה לאינטרנט, כולל מוגבלויות שמיעה, קוגניטיביות, נוירולוגיות, פיזיות, מוגבלויות בדיבור ומוגבלויות ראייה.
נגישות לאינטרנט מועילה גם לאנשים ללא מוגבלויות. עם זאת, הקהל העיקרי של הנגשת טכנולוגיית האינטרנט צריך להיות תמיד אנשים עם מוגבלויות.
מפתחים עשויים להניח שכל המשתמשים יכולים לראות ולהשתמש במקלדת, בעכבר או במסך מגע כדי ליצור אינטראקציה עם הדף. התוצאה היא חוויה שמתאימה לחלק מהאנשים, אבל יוצרת בעיות אצל אחרים – מאי נוחות ועד חסימה מוחלטת של השימוש.
הבנת הצרכים המגוונים של המשתמשים
כשמנסים להבין את נושא הנגישות, כדאי להכיר את המגוון הרחב של משתמשי האינטרנט בעולם ואת סוגי צרכי הנגישות שלהם. כדי להסביר יותר, הנה סרטון מידע מאת ויקטור צארן, מנהל תוכנית טכנית ב-Google.
באופן כללי, אפשר לחלק את הבעיות שקשורות לנגישות לארבע קטגוריות רחבות:
- ראייה
- מוטוריקה וזריזות ידיים
- קולי
- קוגניטיבי
כשמתכננים נגישות, צריך לחשוב על משתמשים שסובלים מליקוי או ממוגבלות כלשהם באחת או יותר מהקטגוריות האלה. חשוב לזכור שהחוויה הזו יכולה להיות לא פיזית או זמנית – למשל, ניסיון לקרוא מסך בחוץ ביום בהיר ושטוף שמש, או הפעלה של מכשיר ביד אחת בזמן שנושאים קפה.
כשמתכננים מראש את המצבים האלה, מקבלים חוויה חזקה יותר שמתאימה ליותר משתמשים, בלי קשר ליכולת או להקשר שלהם.
ראייה
ליקויי ראייה נעים בין ראייה מוגבלת או חלשה לבין עיוורון מוחלט. משתמשים עם לקויות ראייה עשויים להשתמש בשילוב של הגדלת המסך, ערכות נושא עם ניגודיות גבוהה והמרת טקסט לדיבור כדי לגשת לתוכן. חלק מהמשתמשים מסתמכים על קורא מסך או על צג ברייל כדי לנווט בדף, לבצע פעולות ולקרוא תיאורים של תוכן ופקדים.
מוטוריקה וזריזות ידיים
פגיעות מוטוריות ופגיעות במיומנויות המוטוריות העדינות עלולות להשפיע על היכולת של המשתמש להשתמש בעכבר, במסך מגע או באמצעי הצבעה אחר. יכול להיות שחלק מהמשתמשים מסתמכים על מכשירי קלט חלופיים כדי לגשת לתוכן. המכשירים האלה יכולים לכלול מקלדת, תוכנה למעקב אחרי הראש או העיניים, מכשירי מתג, מכשירי שאיפה ונשיפה או גישה קולית.
קולי
לקויות שמיעה יכולות להיות קלות, כמו קושי בשמיעת תדרים מסוימים, או חמורות, כמו בעיות בעיבוד דיבור או חוסר יכולת מוחלטת לשמוע צלילים. משתמשים עם לקות שמיעה עשויים להסתמך על כתוביות או תמלילים כדי לקבל חלופה לצליל בממשק.
קוגניטיבי
המונח 'לקות קוגניטיבית' הוא קטגוריה רחבה שכוללת נושאים כמו הפרעת קשב וריכוז, דיסלקציה ואוטיזם, אלה רק כמה דוגמאות. ההתאמות למשתמשים האלה מגוונות מאוד, אבל באופן כללי, משתמשים עשויים לנסות לצמצם הסחות דעת, הבהובים, אנימציות כבדות וכל דבר שמשנה את ההקשר של המשתמש בדף בצורה לא צפויה.
המשתמשים יכולים גם להשתמש בצבעים ובסגנונות מותאמים אישית כדי לשפר את הקריאות או למנוע כאבי ראש.