公開日: 2018 年 11 月 18 日
ウェブサイト、ウェブアプリ、ツール、ブラウザなどのウェブ テクノロジーは、障がいのある方が利用できるように設計、構築されている場合に、アクセシビリティが確保されていると言えます。これには、聴覚、認知、神経、身体、言語、視覚など、ウェブへのアクセスに影響するすべての障害が含まれます。
ウェブ アクセシビリティは、障がいをお持ちでない方にもメリットがあります。ただし、ウェブ テクノロジーのアクセシビリティを確保する主な対象者は、常に障害のあるユーザーであるべきです。
デベロッパーは、すべてのユーザーがキーボード、マウス、タッチスクリーンを使用してページを操作できると想定している可能性があります。これにより、一部のユーザーには問題なく機能するものの、他のユーザーには不快感から使用の完全なブロックまで、さまざまな問題が発生する可能性があります。
ユーザーの多様なニーズを理解する
ユーザー補助について学習する際は、世界中のさまざまなウェブユーザーと、そのユーザーが抱えるユーザー補助のニーズの種類を理解することが重要です。詳しくは、Google のテクニカル プログラム マネージャーである Victor Tsaran によるこちらの動画をご覧ください。
一般的に、アクセシビリティに関する懸念事項は、次の 4 つのカテゴリに分類できます。
- Vision
- 運動障がいと巧緻機能障がい
- 音声
- 認知
ユーザー補助を計画するとは、これらのカテゴリの 1 つ以上で何らかの障害や障がいを抱えているユーザーについて考えることです。そのエクスペリエンスは、物理的なものではない場合や一時的なものである場合があることに注意してください。たとえば、晴れた日に屋外で画面を読もうとしたり、コーヒー カップを持ちながら片手でデバイスを操作したりする場合などです。
このような状況を事前に想定しておくと、能力やコンテキストに関係なく、より多くのユーザーに利用してもらえる、より堅牢なエクスペリエンスを実現できます。
Vision
視覚障がいは、ロービジョンから全盲までさまざまです。弱視のユーザーは、画面の拡大、高コントラスト テーマ、テキスト読み上げを組み合わせてコンテンツにアクセスすることがあります。一部のユーザーは、スクリーン リーダーや点字ディスプレイを使用して、ページを移動したり、操作を実行したり、コンテンツやコントロールの説明を読んだりします。
運動障がいと巧緻機能障がい
運動機能障がいや器用さの障がいがあると、マウス、タッチスクリーン、その他のポインティング デバイスを使用する能力に影響する可能性があります。一部のユーザーは、コンテンツにアクセスするために代替入力デバイスを使用している可能性があります。これらのデバイスには、キーボード、頭や目の動きを追跡するソフトウェア、スイッチ デバイス、吸い込み / 吹き出しデバイス、音声アクセスなどがあります。
音声
聴覚障がいは、特定の周波数の音が聞こえにくいものから、音声処理の問題、音がまったく聞こえないものまで、さまざまなものがあります。聴覚に障がいのあるユーザーは、インターフェースの音声の代替手段として、字幕や文字起こしを利用することがあります。
認知
認知機能の低下は、ADHD、読字障害、自閉症など、さまざまなトピックを含む広範なカテゴリです。これらのユーザーのアクセシビリティ対応は多岐にわたりますが、一般的に、ユーザーは注意散漫になるもの、点滅、重いアニメーション、ページ内のユーザーのコンテキストを予期しない方法でシフトさせるものを最小限に抑えようとします。
カスタムの色やスタイルを使用して、読みやすさを向上させたり、頭痛を予防したりすることもできます。