Trang web dễ truy cập là một trang web có thể truy cập vào nội dung, bất kể tình trạng của người dùng, cũng như chức năng của trang web đó cũng có thể được điều hành bởi những nhóm người dùng đa dạng nhất có thể.
Là nhà phát triển, bạn có thể dễ dàng cho rằng tất cả người dùng đều có thể xem và sử dụng bàn phím, chuột hoặc màn hình cảm ứng để tương tác với trang của bạn. Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm hoạt động tốt cho một số người, nhưng lại tạo ra vấn đề cho những người khác, từ những vấn đề đơn giản cho đến trình chặn hoàn toàn.
Hiểu nhu cầu đa dạng của người dùng
Khi tìm hiểu về tính năng hỗ trợ tiếp cận, bạn nên nắm được sự đa dạng của người dùng trên thế giới và những chủ đề hỗ trợ tiếp cận ảnh hưởng đến những người dùng đó. Để giải thích thêm, đây là video chứa nhiều thông tin của Victor Tsaran, Nhà quản lý chương trình kỹ thuật tại Google.
Nhìn chung, các vấn đề về khả năng hỗ trợ tiếp cận có thể được chia thành 4 hạng mục chính:
- Thị giác
- Vận động/độ khéo léo
- Thính giác
- Nhận thức
Lập kế hoạch hỗ trợ tiếp cận có nghĩa là nghĩ đến những người dùng đang gặp phải một hoặc nhiều loại khuyết tật thuộc một hoặc nhiều dạng khuyết tật nêu trên. Xin lưu ý rằng trải nghiệm đó có thể phi vật lý hoặc tạm thời, chẳng hạn như cố đọc màn hình ở ngoài trời vào một ngày nắng đẹp, hoặc vận hành thiết bị bằng một tay trong khi mang theo tách cà phê.
Khi lên kế hoạch trước cho những tình huống này, bạn sẽ có được trải nghiệm mạnh mẽ hơn và phù hợp với nhiều người dùng hơn, bất kể khả năng hay bối cảnh của họ.
Thị giác
Suy giảm thị lực có nhiều mức độ từ thị lực kém hoặc thị lực kém cho đến mù hoàn toàn. Người dùng có thị lực kém có thể sử dụng kết hợp tính năng phóng to màn hình, chủ đề có độ tương phản cao và tính năng chuyển văn bản sang lời nói để truy cập vào nội dung. Một số người dùng có thể dùng trình đọc màn hình hoặc màn hình chữ nổi để khám phá một trang, thực hiện các thao tác và đọc phần mô tả về nội dung cũng như các chế độ điều khiển.
Vận động/độ khéo léo
Suy giảm khả năng vận động và khéo léo có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng chuột, màn hình cảm ứng hoặc thiết bị trỏ khác của người dùng. Một số người dùng có thể sử dụng các thiết bị đầu vào thay thế để truy cập vào nội dung. Những thiết bị này có thể bao gồm bàn phím, phần mềm theo dõi chuyển động của đầu hoặc mắt, thiết bị chuyển đổi, thiết bị hút và thổi hoặc điều khiển bằng giọng nói.
Thính giác
Suy giảm thính giác bao gồm từ khó nghe thấy một số tần số nhất định, các vấn đề về xử lý lời nói cho đến hoàn toàn không nghe được âm thanh. Người dùng bị suy giảm thính lực có thể dựa vào phụ đề hoặc bản chép lời để cung cấp một giải pháp thay thế cho âm thanh trong giao diện.
Nhận thức
Suy giảm nhận thức là một danh mục khái quát, bao gồm nhiều chủ đề như rối loạn tăng động giảm chú ý (ADHD), chứng khó đọc và tự kỷ. Các tiện ích hỗ trợ cho những người dùng này khá đa dạng, nhưng nhìn chung, người dùng có thể tìm cách giảm thiểu sự phân tâm, hiện tượng nhấp nháy, ảnh động nặng và những yếu tố làm thay đổi ngữ cảnh của người dùng trên trang theo cách ngoài dự kiến. Người dùng cũng có thể dùng màu và kiểu tuỳ chỉnh để cải thiện khả năng đọc hoặc tránh đau đầu.
Các bước tiếp theo
Giờ đây, khi bạn đã hiểu rõ về tính năng hỗ trợ tiếp cận, đã đến lúc tìm hiểu chi tiết cụ thể hơn, bắt đầu với quyền truy cập bằng bàn phím.