此為可存取的網站，不受任何使用者的身心障礙者存取，且其功能也可由最不同範圍的使用者執行。
開發人員很容易假設所有使用者都能查看及使用鍵盤、滑鼠或觸控螢幕與您的網頁互動。這可能會導致有些人看到良好體驗，但卻會對他人造成困擾，包括單純的干擾到完整的障礙。
瞭解使用者的多元需求
瞭解無障礙設計時，最好瞭解世界各地的使用者，以及他們會受到哪類無障礙主題的影響。為進一步說明，請觀看以下影片 由 Google 技術專案經理 Victor Tsaran
一般來說，無障礙方面的疑慮可分為四個類別：
- 視覺
- 動作/精細動作
- 聽覺
- 認知
規劃無障礙設計時，您需要考量到一或多個這些類別的身心障礙或身心障礙使用者。請注意，這個經驗可能不是實際或只是暫時性的，例如嘗試在明亮、晴天的戶外閱讀螢幕，或是在帶一杯咖啡時拿著一手操作裝置。
在事先規劃這類情境的情況下，您最終能夠擁有更穩健可靠的體驗，而且適用於更多使用者，不論他們的能力或情境為何。
視覺
視障、視力不佳、低視能或完全失明等問題皆有。低視能的使用者可能會結合螢幕放大、高對比主題和文字轉語音功能來存取內容。有些使用者可能會透過螢幕閱讀器或點字顯示器來瀏覽網頁、執行操作，以及閱讀內容和控制項的說明。
動作/精細動作
動作失能或精細動作障礙可能會影響使用者使用滑鼠、觸控螢幕或其他指標裝置的能力。部分使用者可能會使用替代輸入裝置來存取內容。這類裝置可能包括鍵盤、頭部或眼球追蹤軟體、切換裝置、軟墊裝置或語音存取功能。
聽覺
聽覺障礙包括聽覺障礙、語音處理問題，以及總聽不懂聲音等。對於聽障人士而言，字幕或轉錄稿可能需要字幕或語音轉錄內容，以提供其他介面中的聲音。
認知
認知障礙屬於廣泛的類別，涵蓋注意力不足過動症、失讀症與自閉症等主題。為這些使用者設計的住宿主題五花八門，但一般來說，使用者應盡量減少干擾、閃爍、過重的動畫，以及任何妨礙使用者閱讀網頁內容的因素。使用者也可能會使用自訂顏色和樣式，以改善可讀性或避免頭痛。
後續步驟
您現在已大致瞭解無障礙功能，接著要深入探討更具體的細節，先從鍵盤存取開始。