Publicado em 18 de novembro de 2018
Um site, apps da Web, ferramentas, navegadores e outras tecnologias da Web são acessíveis quando são projetados e criados para serem usados por pessoas com deficiência. Isso inclui todas as deficiências que afetam o acesso à Web, incluindo auditiva, cognitiva, neurológica, física, de fala e visual.
A acessibilidade na Web também beneficia pessoas sem deficiência. No entanto, o público-alvo principal para tornar sua tecnologia da Web acessível sempre deve ser pessoas com deficiência.
Os desenvolvedores podem supor que todos os usuários podem enxergar e usar um teclado, mouse ou tela sensível ao toque para interagir com a página. Isso pode levar a uma experiência que funciona bem para algumas pessoas, mas cria problemas para outras, que vão desde um incômodo até um bloqueador de uso completo.
Entender as diferentes necessidades dos usuários
Ao aprender sobre acessibilidade, é útil entender a variedade de usuários da Web no mundo e os tipos de necessidades de acessibilidade que eles têm. Para explicar melhor, assista este vídeo informativo de Victor Tsaran, gerente de programa técnico do Google.
De modo geral, as questões de acessibilidade podem ser divididas em quatro categorias amplas:
- Vision
- Movimento e coordenação motora
- Auditivo
- Cognitiva
Planejar a acessibilidade significa pensar nos usuários que estão enfrentando algum tipo de deficiência ou incapacidade em uma ou mais dessas categorias. Essa experiência pode ser não física ou temporária. Por exemplo, tentar ler uma tela ao ar livre durante um dia claro e ensolarado ou usar um dispositivo com uma mão só enquanto carrega uma xícara de café.
Quando você planeja essas situações com antecedência, acaba tendo uma experiência mais robusta e que funciona para mais usuários, independentemente da capacidade ou do contexto deles.
Vision
As deficiências visuais variam de visão limitada ou baixa visão até cegueira completa. Os usuários com baixa visão podem usar uma combinação de ampliação de tela, temas de alto contraste e texto para fala para acessar o conteúdo. Alguns usuários podem depender de um leitor de tela ou de uma linha braille para navegar em uma página, realizar ações e ler descrições de conteúdo e controles.
Movimento e destreza
Deficiências motoras e de destreza podem afetar a capacidade do usuário de usar um mouse, tela touchscreen ou outro dispositivo apontador. Alguns usuários podem depender de dispositivos de entrada alternativos para acessar conteúdo. Esses dispositivos podem incluir um teclado, um software de rastreamento de cabeça ou de olhos, dispositivos de interruptor, dispositivos de sucção e sopro ou acesso por voz.
Auditório
As deficiências auditivas variam de dificuldade para ouvir determinadas frequências, problemas de processamento de fala e até a incapacidade total de ouvir sons. Os usuários com deficiência auditiva podem usar legendas ou transcrições para oferecer uma alternativa ao som em uma interface.
Cognição
A deficiência cognitiva é uma categoria ampla, que inclui temas como TDAH, dislexia e autismo, para citar alguns. As acomodações para esses usuários são bastante diversas, mas, de modo geral, os usuários podem tentar minimizar distrações, flashes, animações pesadas e qualquer coisa que mude o contexto do usuário na página de maneira inesperada.
Os usuários também podem usar cores e estilos personalizados para melhorar a legibilidade ou evitar dores de cabeça.