تاريخ النشر: 18 تشرين الثاني (نوفمبر) 2018
يمكن الوصول إلى موقع ويب وتطبيقات ويب وأداة ومتصفح وتقنيات الويب الأخرى عندما يتم تصميمها وإنشائها بحيث يمكن للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة استخدامها. ويشمل ذلك جميع أنواع الإعاقات التي تؤثّر في إمكانية الوصول إلى الويب، بما في ذلك العمياء والسمعية والمعرفية والعصبية والجسدية وصعوبات النطق والتواصل.
تعود سهولة استخدام الويب بالفائدة أيضًا على الأشخاص غير المعاقين. ومع ذلك، يجب أن يكون الجمهور الأساسي لإتاحة الوصول إلى تكنولوجيا الويب لديك هو دائمًا الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.
قد يفترض المطوّرون أنّ جميع المستخدمين يمكنهم رؤية لوحة مفاتيح أو ماوس أو شاشة تعمل باللمس واستخدامها للتفاعل مع صفحتك. قد يؤدي ذلك إلى تجربة مناسبة لبعض الأشخاص، ولكنه يتسبب في حدوث مشكلات للآخرين تتراوح من إزعاجهم إلى أداة حظر كاملة للاستخدام.
فهم الاحتياجات المتنوعة للمستخدمين
عند التعرّف على تسهيل الاستخدام، يساعد ذلك في فهم النطاق المتنوع لمستخدمي الويب في العالم وأنواع احتياجات تسهيل الاستخدام التي يحتاجون إليها. لمزيد من الشرح، إليك فيديو تعريفي من "فيكيتور تسارّان"، وهو مدير برامج فنية في Google.
بشكل عام، يمكن تقسيم مخاوف إمكانية الوصول إلى أربع فئات واسعة:
- الرؤية
- الحركة والمهارة اليدوية
- سمعية
- الإدراك
التخطيط لإمكانية الوصول يعني التفكير في المستخدمين الذين يعانون من نوع من الإعاقة أو الإعاقة في واحدة أو أكثر من هذه الفئات. يُرجى مراعاة أنّ هذه التجربة قد تكون غير مادية أو مؤقتة، على سبيل المثال، محاولة قراءة شاشة في الهواء الطلق خلال يوم مشمس أو تشغيل جهاز بيدك الواحدة أثناء حمل كوب من القهوة.
عند التخطيط لهذه المواقف مسبقًا، ستحصل على تجربة أكثر ثباتًا وملاءمةً لعدد أكبر من المستخدمين بغض النظر عن قدراتهم أو سياقهم.
الرؤية
تتراوح حالات ضعف البصر بين الرؤية المحدودة أو المنخفضة والعمى التام. قد يستخدم المستخدمون الذين يعانون من ضعف البصر مجموعة من ميزات تكبير الشاشة والمظاهر العالية التباين وتحويل النص إلى كلام للوصول إلى المحتوى. قد يعتمد بعض المستخدمين على قارئ شاشة أو جهاز عرض بلغة برايل للتنقّل في الصفحة وتنفيذ الإجراءات وقراءة أوصاف المحتوى وعناصر التحكّم.
الحركة والمهارة اليدوية
قد تؤثّر العجز في المهارات الحركية واليدوية في قدرة المستخدم على استخدام الماوس أو الشاشة التي تعمل باللمس أو أي جهاز توجيه آخر. قد يعتمد بعض المستخدمين على أجهزة إدخال بديلة للوصول إلى المحتوى. قد تشمل هذه الأجهزة لوحة مفاتيح أو برنامج تتبُّع الرأس أو العين أو أجهزة التحكّم أو أجهزة النفخ والشفط أو إمكانية الوصول الصوتي.
سمعية
تتراوح حالات الإعاقات السمعية من صعوبة سماع ترددات معينة، إلى مشكلات في معالجة الكلام، إلى عدم القدرة الكلية على سماع الصوت. قد يعتمد المستخدمون الذين يعانون من ضعف في السمع على الترجمة والشرح لتوفير بديل للصوت في الواجهة.
الإدراك
الإعاقة الإدراكية هي فئة واسعة تشمل موضوعات مثل اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط وعسر القراءة والتوحد، على سبيل المثال لا الحصر. إنّ الحلول المخصّصة لهؤلاء المستخدمين متنوعة للغاية، ولكن بشكل عام، قد يسعى المستخدمون إلى الحدّ من عوامل التشتيت، والوميض، والرسوم المتحركة الثقيلة، وأيّ شيء يغيّر سياق المستخدم في الصفحة بطريقة غير متوقّعة.
يمكن للمستخدمين أيضًا استخدام ألوان وأنماط مخصصة لتحسين إمكانية القراءة أو منع الصداع.