पब्लिश होने की तारीख: 17 मार्च, 2021
खास तौर पर वेब वाइटल को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, A/B टेस्ट चलाने पर Vodafone को पता चला कि एलसीपी में 31% की बढ़ोतरी से बिक्री में 8% की बढ़ोतरी हुई. साथ ही, लीड से विज़िट रेट में 15% और कार्ट से विज़िट रेट में 11% की बढ़ोतरी हुई.
Vodafone यूरोप और अफ़्रीका की एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी है. यह 21 देशों में फ़िक्स्ड और मोबाइल नेटवर्क की सेवाएं देती है. साथ ही, 48 अन्य देशों में मोबाइल नेटवर्क के साथ साझेदारी करती है. वोडाफ़ोन ने लैंडिंग पेज पर A/B टेस्ट किया. इसमें वर्शन A को Web Vitals के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया था. साथ ही, फ़ील्ड में वर्शन B की तुलना में, इसका एलसीपी स्कोर 31% बेहतर था. इससे वोडाफ़ोन को पता चला कि Web Vitals के लिए ऑप्टिमाइज़ करने से, बिक्री में 8% की बढ़ोतरी हुई.
31%
एलसीपी में 31% की बढ़ोतरी से…
+8%
कुल बिक्री में बढ़ोतरी
+15%
स्टोर विज़िट करने की दर में बढ़ोतरी
+11%
कार्ट में जोड़ने के बाद स्टोर विज़िट करने की दर में बढ़ोतरी
ऑपर्च्यूनिटी को हाइलाइट करना
Vodafone को पता था कि वेबसाइट की स्पीड बढ़ने से, कारोबार की मेट्रिक बेहतर होती हैं. इसलिए, वह बिक्री बढ़ाने के लिए, वेब वाइटल स्कोर को ऑप्टिमाइज़ करना चाहता था. हालांकि, उसे यह पता लगाना था कि इससे उसे किस तरह का आरओआई मिलेगा.
उन्होंने किस तरीके का इस्तेमाल किया
A/B टेस्ट
A/B टेस्ट के लिए ट्रैफ़िक, पैसे चुकाकर इस्तेमाल किए जाने वाले अलग-अलग मीडिया चैनलों से मिला. इनमें डिसप्ले, iOS/Android, खोज, और सोशल मीडिया शामिल हैं. 50% ट्रैफ़िक को ऑप्टिमाइज़ किए गए लैंडिंग पेज (वर्शन A) पर भेजा गया और 50% को बेसलाइन पेज (वर्शन B) पर भेजा गया. वर्शन A और वर्शन B, दोनों को हर दिन करीब 1,00,000 क्लिक और 34,000 विज़िट मिलीं. जैसा कि पहले बताया गया है, वर्शन A और वर्शन B में सिर्फ़ यह अंतर था कि वर्शन A को वेब वाइटल के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया था. इनके अलावा, दोनों वर्शन में फ़ंक्शन या विज़ुअल से जुड़ा कोई अंतर नहीं था. Vodafone ने PerformanceObserver एपीआई का इस्तेमाल करके, असली उपयोगकर्ताओं के सेशन में एलसीपी को मेज़र किया. साथ ही, फ़ील्ड डेटा को ऐनलिटिक्स सेवा देने वाली कंपनी को भेजा.
अनुकूलन
Vodafone ने ऑप्टिमाइज़ किए गए पेज (वर्शन A) में ये बदलाव किए:
- किसी विजेट के रेंडरिंग लॉजिक को क्लाइंट-साइड से सर्वर-साइड पर ले जाया गया. इससे रेंडर को ब्लॉक करने वाली JavaScript कम हो गई
- सर्वर-साइड पर रेंडर किया गया ज़रूरी एचटीएमएल
- ऑप्टिमाइज़ की गई इमेज. इनमें हीरो इमेज का साइज़ बदलना, SVG इमेज को ऑप्टिमाइज़ करना, मीडिया क्वेरी का इस्तेमाल करके ऐसी इमेज लोड होने से रोकना जो अब तक व्यूपोर्ट में नहीं दिख रही हैं, और PNG इमेज को ऑप्टिमाइज़ करना शामिल है
कारोबार के कुल नतीजे
वेब वाइटल के लिए वर्शन A को ऑप्टिमाइज़ करने और इसकी तुलना, ऑप्टिमाइज़ न किए गए वर्शन B से करने के बाद, Vodafone को पता चला कि वर्शन A से ये फ़ायदे मिले:
- बिक्री में 8% की बढ़ोतरी हुई
- लीड से विज़िट रेट में 15% की बढ़ोतरी हुई. इसका मतलब है कि वेबसाइट पर आने वाले लोगों की कुल संख्या की तुलना में, लीड बनने वाले लोगों की संख्या में 15% की बढ़ोतरी हुई
- कार्ट से विज़िट करने की दर में 11% की बढ़ोतरी हुई. यह दर, कार्ट में जाने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या और कुल विज़िटर की संख्या के बीच का अनुपात होती है
नीचे दी गई टेबल में, DOMContentLoaded ("DCL") और एलसीपी की वैल्यू दिखाई गई हैं. ये वैल्यू, Vodafone ने वर्शन A ("ऑप्टिमाइज़ किया गया पेज") और वर्शन B ("डिफ़ॉल्ट पेज") पर देखी थीं. ध्यान दें कि डीसीएल में 15% की बढ़ोतरी हुई है. कारोबार की मेट्रिक से जुड़ी ऐब्सलूट वैल्यू को छिपा दिया गया है.
Vodafone में, हम नए समाधानों को आज़माते हैं, उनके नतीजों का आकलन करते हैं, और जो काम करता है उसे बनाए रखते हैं. साथ ही, जो काम नहीं करता है उस पर सवाल उठाते हैं. इस तरह, हम अपनी गलतियों से सीखते हैं. हम इसे "एक्सपेरिमेंट करो, जल्दी सीखो" कहते हैं. Google के साथ मिलकर काम करने और पेज की परफ़ॉर्मेंस के लिए एलसीपी को मुख्य केपीआई के तौर पर इस्तेमाल करने की वजह से, हम अपने ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म पर ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बना पाए.
डेविड ग्रॉसी, हेड ऑफ़ डिजिटल मार्केटिंग, Business