রূপান্তরের ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা কেন গুরুত্বপূর্ণ তা বুঝুন।
ভূমিকা
ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স ই-কমার্স রূপান্তরের একটি মূল লক্ষ্য, তাই এটি ব্যবসায়িক স্টেকহোল্ডার এবং নেতৃত্বের জন্য একটি মূল অগ্রাধিকার হতে হবে, শুধুমাত্র উন্নয়ন দল নয়।
সেই কারণে, সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের জন্য পারফরম্যান্স মেট্রিক্সকে দৃশ্যমান এবং বাস্তব করা এবং আপনার কর্মপ্রবাহে রিপোর্টিং এবং পর্যবেক্ষণ তৈরি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এই নির্দেশিকাটি বর্ণনা করে যে এটি সফলভাবে অর্জন করতে কী সম্পর্কে সচেতন হতে হবে এবং কী এড়াতে হবে।
মেট্রিক্স সম্পর্কে একটি শব্দ
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করার জন্য অসংখ্য মেট্রিক রয়েছে এবং যদিও সেগুলিকে সংগ্রহ করা উপযোগী বলে মনে হতে পারে, অনেক মেট্রিক বিভ্রান্তিকর এবং বিভ্রান্তিকর হতে পারে। এটি মোকাবেলা করার বিভিন্ন উপায় আছে:
- একাধিক মেট্রিক্স সংগ্রহ করুন এবং হাতে থাকা টাস্কের জন্য প্রাসঙ্গিক হতে পারে তা পরে সংকীর্ণ এবং ফিল্টার করার চেষ্টা করুন।
- একটি সামগ্রিক স্কোরে বিমূর্ত মেট্রিক্স, যেমন Lighthouse করে । এটি বিশেষত অ-প্রযুক্তিগত কর্মীদের এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের জন্য উপযোগী হতে পারে, তবে গভীর প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণের জন্য সম্ভবত অপর্যাপ্ত।
- একটি মেট্রিক খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন যা আপনার রূপান্তরগুলির জন্য একটি ভবিষ্যদ্বাণী হিসাবে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং তারপর এটির দিকে অপ্টিমাইজ করুন৷
বাস্তবে, একটি বাস্তবসম্মত সমন্বয় এখানে সবচেয়ে অর্থপূর্ণ করে তোলে। শুরু করার জন্য কমের চেয়ে বেশি সংগ্রহ করুন, ব্যবস্থাপনার কাছে একটি বিমূর্ত স্কোর রিপোর্ট করুন এবং আপনার রূপান্তরগুলির সর্বোত্তম পূর্বাভাস দেয় এমন একটি মেট্রিকের দিকে অপ্টিমাইজ করুন।
ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা, রূপান্তর এবং লেনদেনের মানগুলির সাথে পারফরম্যান্স মেট্রিক্স ম্যাপ করার জন্য আপনার পছন্দের অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করে এই মেট্রিকটি খুঁজে বের করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, এটি করার জন্য একটি কাস্টম প্রতিবেদন গুগল অ্যানালিটিক্সে এইরকম দেখায়:
বাউন্স রেট বাড়ছে
সমস্যা
প্রায়শই ধারণা করা হয় যে পেজ লোডের গতি বাড়লে বাউন্স রেট কমে যাবে। যদিও এটি সাধারণত সত্য হয়, পরিমাপ কখনও কখনও বিপরীত দেখায়। এর কারণ হল অ্যানালিটিক্স লাইব্রেরি লোড হওয়ার পরে অ্যানালিটিক্স শুধুমাত্র একটি বাউন্স পরিমাপ করতে পারে৷ একটি দ্রুত পৃষ্ঠা লোড মানে অ্যানালিটিক্স কোডও দ্রুত লোড হয়, তাই আরও কিছু না ঘটলেও অ্যানালিটিক্স আরও বাউন্স দেখতে পারে৷
সমাধান
এর পরিবর্তে বাস্তব পৃষ্ঠা পরিত্যাগ পরিমাপ করে এটি সহজ করা যেতে পারে।
আপেক্ষিক রূপান্তর হ্রাস
সমস্যা
আপেক্ষিক রূপান্তর কখনও কখনও দ্রুত সাইটের জন্য ড্রপ বলে মনে হতে পারে। এর কারণ হল দ্রুত পৃষ্ঠাগুলি একটি বড় শ্রোতাদের কাছে পৌঁছায় যারা কম ব্যস্ত বা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হতে পারে। ক্রমবর্ধমান ট্র্যাফিক এবং দ্রুত পৃষ্ঠাগুলির সাথে রূপান্তর বাড়লেও আপেক্ষিক রূপান্তর (পৃষ্ঠা দর্শন বা দর্শকদের রূপান্তরের অনুপাত) এখনও হ্রাস পেতে পারে৷
সমাধান
পরিবর্তে নিখুঁত রূপান্তরগুলির সন্ধান করে এবং এমনকি প্রতি বিক্রয় মূল্য (বিনিয়োগের স্তরের সাথে বিভক্ত রূপান্তর) বা ROI গণনা করে এই প্রভাবটি সহজ করা যেতে পারে।
ব্যস্ততা বাদ দেওয়া
সমস্যা
একটি দ্রুত পৃষ্ঠার জন্য পৃষ্ঠা ব্যস্ততা ড্রপ বলে মনে হতে পারে।
সমাধান
এটি আসলে একটি ইতিবাচক সংকেত হতে পারে! পৃষ্ঠাটি দ্রুত হলে ব্যবহারকারীরা আরও দ্রুত তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারে এবং পৃষ্ঠায় কম সেশন এবং কম সময় থাকতে পারে।
গড় বা মিডিয়ান ব্যবহার করে
সমস্যা
সাধারণভাবে, পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের গড় এবং মাঝামাঝি তাকানো প্রতারণামূলক হতে পারে (এটি দেখুন লেটেন্সি ইজ রোং সম্পর্কে আপনি যা জানেন সবকিছুতে সুন্দরভাবে বর্ণনা করা হয়েছে) । একটি চেইন দুর্বলতম লিঙ্কের মতো শক্তিশালী হওয়ার মতো, একটি ফানেলের কার্যকারিতা তার ধীর লোডের মতোই ভাল। একটি একক ধীর লোড ব্যবহারকারী হারানোর জন্য যথেষ্ট হতে পারে। তাই গড় এবং মধ্যকার প্রকৃত পারফরম্যান্সের সমস্যাগুলিকে প্রকাশ করার চেয়ে আড়াল করার সম্ভাবনা বেশি।
সমাধান
সম্পূর্ণ বিতরণ বিশ্লেষণ করা সর্বোত্তম, কিন্তু এটি সবসময় সহজে সম্ভব নয় বলে আমরা 90 তম পার্সেন্টাইল ব্যবহার করার পরামর্শ দিই—এটি সেই মান যার জন্য 90% লোড দ্রুত ছিল৷ তারপরও একজন ব্যবহারকারী দশটি পৃষ্ঠায় আঘাত করলে তার লোডের চেয়ে একটি ধীরগতি থাকবে এবং সেখান থেকে বাদ পড়তে পারে।
যদিও কর্মক্ষমতা পরিমাপ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, একটি খোলা মন রাখা এবং অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন করা নিশ্চিত করুন-এবং স্টেকহোল্ডার এবং ব্যবস্থাপনার কাছে বিভ্রান্তিকর সংখ্যার প্রতিবেদন না করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। কি বাছাই এবং রিপোর্ট করতে হবে তা নিয়ে অনিশ্চিত থাকলে, আমরা ন্যূনতম 90 তম পার্সেন্টাইল ফার্স্ট কনটেন্টফুল পেইন্টের জন্য পরামর্শ দেব, যা আমরা আমাদের পাবলিক টুলিং জুড়ে ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশেষত তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু দ্বারা টেনে আনার প্রবণতা রয়েছে (দেখুন রেন্ডার-ব্লকিং রিসোর্স নির্মূল করুন )। এটি ই-কমার্সের জন্য একটি বিশেষ সমস্যা, প্রায়শই ট্র্যাকার এবং উইজেটের কারণে।
পারফরম্যান্সের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী পরিচালনা করার কিছু উপায়:
- সর্বদা তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তুকে সমালোচনামূলক রেন্ডারিং পথের বাইরে রাখুন। যদি তৃতীয় পক্ষের সার্ভারের সমস্যা থাকে এবং সময় শেষ হয়, তাহলে এটি আপনার ওয়েবসাইটকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করবে। আপনি WebPageTest একক-পয়েন্ট-অফ-ফেইল্যুর পরীক্ষার মাধ্যমে এটি পরীক্ষা এবং অনুকরণ করতে পারেন।
- তৃতীয় পক্ষের সামগ্রীর অনুপাত ক্রমাগত পরিমাপ করুন এবং রিপোর্ট করুন, উদাহরণস্বরূপ WebPageTest ডোমেন ব্রেকডাউনের মাধ্যমে। তৃতীয় পক্ষের সামগ্রীর জন্য কর্মক্ষমতা বাজেট ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
- আপনি যদি সন্দেহ করেন যে একটি নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের উপাদান কর্মক্ষমতার উপর ক্ষতিকারক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এটি অন্তর্ভুক্ত এবং বাদ দিয়ে একটি কর্মক্ষমতা তুলনা করুন। খুঁজে দেখ কিভাবে .
- সম্ভব হলে এক বিক্রেতার থেকে এক স্ট্যাকে থাকার চেষ্টা করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার একটি স্ট্যাকে একটি ট্যাগ ম্যানেজার এবং বিশ্লেষণ থাকে, তাহলে আপনার শুধুমাত্র একটি একক স্ক্রিপ্টের প্রয়োজন হতে পারে এবং শুধুমাত্র একটি হোস্ট জড়িত থাকায় HTTP2 সিনার্জির সুবিধা নিতে সক্ষম হতে পারে।
- দুটি ভিন্ন বিক্রেতা থেকে একই কার্যকারিতা ব্যবহার না নিশ্চিত করুন. আপনার দুটি ট্যাগ ম্যানেজার বা দুটি বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজন হবে না।
- নিয়মিতভাবে অডিট করুন এবং অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট, ট্র্যাকার এবং উইজেটগুলি পরিষ্কার করুন। এটি সহজেই ঘোস্ট্রি এক্সটেনশন বা WhatRuns এর মতো সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে করা যেতে পারে:
থার্ড-পার্টি জাভাস্ক্রিপ্ট লোডিং এ আরও জানুন।
কর্মক্ষমতা সংস্কৃতি
দুর্ভাগ্যবশত পারফরম্যান্সকে প্রায়ই এক-অফটিমাইজেশন টাস্ক হিসাবে দেখা হয় এবং তারপর সময়ের সাথে সাথে রিগ্রেস হয়ে যায় কারণ স্টেকহোল্ডাররা নতুন বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ উত্থাপন করে বা নতুন ট্র্যাকার এবং উইজেট যোগ করার জন্য জোর দেয়।
আপনার ব্র্যান্ডের সুনাম রক্ষার পাশাপাশি অধিগ্রহণ, আবিষ্কার এবং রূপান্তর হার উন্নত করার জন্য কর্মক্ষমতা অবশ্যই একটি অবিচ্ছিন্ন লক্ষ্য হতে হবে। এটি টিন্ডারের মতো পারফরম্যান্স বাজেটের মাধ্যমে অর্জন করা যেতে পারে, এবং একটি পারফরম্যান্স সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা এবং উত্সাহিত করে, যেখানে সমস্ত কর্মচারী এবং বিশেষ করে সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা গতিকে ওয়েবসাইটের মূল বৈশিষ্ট্য হিসাবে স্বীকৃতি দেয়।
মেট্রিক্স বাস্তবসম্মত করুন
মেট্রিক্সের প্রতিবেদনগুলি প্রায়শই বিমূর্ত এবং চ্যালেঞ্জ বা খারিজ করা সহজ। আপনার কর্মক্ষমতা বাস্তব এবং দৃশ্যমান করা সবচেয়ে ভাল। এটি করার জন্য বেশ কয়েকটি ভাল উপায় রয়েছে:
- ফেসবুক এবং গুগল পরীক্ষার জন্য কোম্পানি জুড়ে ধীর নেটওয়ার্ক প্রদান করে এটি করে।
- ম্যানেজমেন্ট এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের জন্য কম ব্যান্ডউইথ বা উচ্চ লেটেন্সি সহ গড়, লো-স্পেক ডিভাইস তৈরি করুন।
- আপনার ডেভেলপমেন্ট বা স্টেজিং সার্ভারে পারফরম্যান্স মেট্রিক্স দেখানো ওভারলে যোগ করার কথা বিবেচনা করুন। মোবাইল থেকে এই সার্ভারগুলির সংযোগগুলি কর্পোরেট নেটওয়ার্কগুলিতে ডিফল্টরূপে থ্রোটল হতে পারে৷
- মনিটরগুলি আপনার ওয়েবসাইটের লোডিং আচরণের ভিডিও বা টাইমস্ট্রিপ দেখানো কোম্পানি জুড়ে কৌশলগতভাবে স্থাপন করা যেতে পারে, বিশেষত প্রতিযোগীদের তুলনায়। WebPageTest এগুলি খুব সহজে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করতে পারে ।
- পারফরম্যান্সও মজাদার হতে পারে-হয়ত একটি পৃথক লাইটহাউস রিপোর্টের উপর ভিত্তি করে একটি গেম দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে পারে যা বিশুদ্ধ প্রতিবেদন এবং মেট্রিক্স দ্বারা পৌঁছানো যায় না?
রিক্যাপ
এই নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করে যে কেন মেট্রিক্সের নির্বাচন, এবং কীভাবে সেগুলি রিপোর্ট করা এবং পরিচালনা করা হয়, তা পরিমাপ এবং অপ্টিমাইজেশানের মতোই গুরুত্বপূর্ণ—বা আরও বেশি। নিশ্চিত করুন যে শতকরা বা ডিস্ট্রিবিউশনকে গড়ের চেয়ে বেশি প্রাধান্য দিন, প্রভাবের পরিমাপ হিসাবে শুধু বাউন্স রেট বা আপেক্ষিক রূপান্তর হার ব্যবহার করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন, এবং নিশ্চিত করুন যে মেট্রিক্সগুলি বোঝা সহজ এবং কোম্পানির স্টেকহোল্ডারদের জন্য স্পষ্ট। একটি পারফরম্যান্স সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করা একটি ভাল পারফরম্যান্স ই-কমার্স সাইটের দিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।