Devi richiedere una revisione di Google per fare in modo che la tua pagina o il tuo sito non vengano più segnalati come pericolosi o potenzialmente ingannevoli per gli utenti.
Dovrai avere quanto segue:
- Conoscenza dei comandi della shell o del terminale
Attività previste
1. Prerequisiti
Prima di richiedere un controllo, assicurati di aver svolto i seguenti passaggi:
- Verifica della proprietà del tuo sito in Search Console
- Pulizia del sito dai danni provocati dall'hacker
- Correzione della vulnerabilità
- Ripubblicazione online del sito pulito
2. Verifica con un doppio controllo che le pagine siano disponibili e pulite
Per sicurezza, utilizza Wget o cURL per visualizzare le pagine del tuo sito, ad esempio la home page e un URL modificato dall'hacker. Ora queste pagine dovrebbero essere pulite. Se lo sono e hai la certezza che anche le altre pagine del tuo sito siano pulite, è il momento di richiedere una revisione.
3. Richiedi un esame
Prima di richiedere una revisione:
Assicurati che il problema sia stato effettivamente risolto. Se richiedi una revisione se il problema è ancora presente, prolungherà il periodo di tempo in cui il tuo sito verrà segnalato come pericoloso.
Verifica dove richiedere una revisione: la procedura di revisione verrà eseguita in uno strumento specifico, a seconda del problema riscontrato dal tuo sito. Fai riferimento ai seguenti canali:
A. Sito compromesso
Se hai ricevuto una notifica del sito compromesso nel report Problemi di sicurezza in Search Console:
- Ora che hai seguito i passaggi successivi del processo di pulizia, torna al report Problemi di sicurezza e individua il problema come corrispondenza a livello di sito o parziale.
- Seleziona Richiedi una revisione. Per inviare una revisione, ti consigliamo di fornire ulteriori informazioni sulle operazioni che hai eseguito per pulire il sito. Per ogni categoria di spam compromesso, includi una breve spiegazione di come il sito è stato pulito (ad esempio, "Per gli URL compromessi da iniezione di contenuti, ho rimosso i contenuti di spam e corretto la vulnerabilità aggiornando un plug-in obsoleto").
B. Software indesiderato (incluso il malware)
Se hai ricevuto una notifica relativa a malware o software indesiderato nel report Problemi di sicurezza in Search Console:
- Apri di nuovo il report Problemi di sicurezza in Search Console. Il report potrebbe continuare a mostrare gli avvisi e campionare gli URL infetti che hai visto prima.
- Seleziona Richiedi una revisione. Per inviare una revisione, ti consigliamo di fornire ulteriori informazioni su ciò che hai fatto per rimuovere la violazione delle norme dal tuo sito. Ad esempio, "Ho rimosso il codice di terze parti che distribuiva malware sul mio sito web e l'ho sostituito con una versione aggiornata del codice".
Se non hai ricevuto notifica di malware o software indesiderato nel report Problemi di sicurezza di Search Console, ma hai ricevuto una notifica nel tuo account AdWords, richiedi una revisione tramite il Centro assistenza AdWords.
C. Phishing o ingegneria sociale
Se hai ricevuto una notifica di phishing nel report Problemi di sicurezza in Search Console:
- Apri di nuovo il report Problemi di sicurezza in Search Console. Il report potrebbe continuare a mostrare gli avvisi e campionare gli URL infetti che hai visto prima.
- Seleziona Richiedi una revisione. Per inviare una revisione, ti chiediamo di fornire ulteriori informazioni su cosa hai fatto per rimuovere la violazione delle norme dal tuo sito. Ad esempio, "Ho rimosso la pagina che chiedeva agli utenti di inserire informazioni personali".
- Puoi anche richiedere una revisione all'indirizzo google.com/safebrowsing/report_error/. Oltre a fungere da strumento di segnalazione per i proprietari di siti che ritengono che la loro pagina sia stata segnalata per errore per phishing, questo report attiva un'analisi delle pagine di phishing che sono state eliminate per rimuovere gli avvisi.
4. Attendi l'elaborazione della revisione
- Tempo di elaborazione del controllo di spam: l'elaborazione dei controlli di siti compromessi da spam può richiedere anche diverse settimane. in quanto le revisioni per spam possono comportare un'indagine manuale o una rielaborazione completa delle pagine compromesse. Se la revisione viene approvata, in Problemi di sicurezza non verranno più visualizzati i tipi di categorie compromesse o URL compromessi di esempio.
- Tempo di elaborazione del controllo di malware: l'elaborazione dei controlli di siti infetti da malware richiede alcuni giorni. Una volta completata la revisione, la risposta sarà disponibile nei tuoi Messaggi in Search Console.
- Tempo di elaborazione del controllo di phishing: l'elaborazione dei controlli di phishing richiede circa un giorno. Se l'operazione va a buon fine, l'avviso di phishing visibile all'utente verrà rimosso e la pagina potrà essere visualizzata nei risultati di ricerca.
Se Google rileva che il tuo sito è pulito, gli avvisi del browser e dei risultati di ricerca verranno rimossi entro 72 ore.
Se Google stabilisce che non hai risolto il problema, nel report Problemi di sicurezza potrebbero essere visualizzati più URL infetti di esempio per facilitare la tua indagine successiva. Malware, phishing o avvisi del sito compromessi con spam rimarranno nei risultati di ricerca e nei browser come avvertimento per proteggere gli utenti.
Passaggi finali
Se la tua richiesta è stata approvata
Verifica che il tuo sito funzioni come previsto, che le pagine vengano caricate correttamente e che i link siano cliccabili. Per mantenere sicuro il sito, invitiamo tutti i proprietari dei siti a implementare il piano di manutenzione e sicurezza creato in Ripulisci e gestisci il sito.
Se la tua richiesta non è stata approvata {not-approval}
Riesamina il tuo sito per verificare la presenza di malware o spam o eventuali modifiche o nuovi file creati dall'hacker. Puoi anche richiedere ulteriore aiuto agli specialisti del tuo team di assistenza.