وضِّح للأطراف المعنية كيف يمكن أن تؤدي تحسينات سرعة الموقع إلى زيادة الأرباح.
بعد الكثير من العمل الشاق، لقد قمت بذلك. زيادة سرعة موقع شركتك على الويب بشكل ملحوظ حان الوقت الآن للجزء الممتع: أن تُظهر للأطراف المعنية مقدار الإيرادات الإضافية التي حققها عملك!
في هذه المشاركة، سنشرح كيفية إجراء ذلك من خلال احتساب معدّل الإحالات الناجحة النسبي للأجهزة الجوّالة. يُعدّ هذا المقياس مفيدًا لأنّه يحدِّد تأثيرات تحسينات الموقع الإلكتروني مع استبعاد العوامل الخارجية، مثل الحملات التسويقية، والتي يمكن أن تخفي نتائجك. لنبدأ.
معدّل الإحالات الناجحة النسبي للأجهزة الجوّالة (Rel mCvR)
يمكن أن يتأثّر معدل الإحالات الناجحة للموقع الإلكتروني بخصائصه، مثل سرعته وسهولة استخدامه، وبعوامل خارجية مثل الحملات التسويقية والفعاليات الموسمية ومزيج قنوات التسويق.
ولأنّك مهتم بكيفية تأثير سرعة الموقع في الإحالات الناجحة، فإن موقع الويب للأجهزة الجوّالة هو الأكثر ملاءمة لك، إذ يرجَّح أن ترى فوائد تحسينات السرعة. بدلًا من النظر إلى معدل الإحالات الناجحة عبر الأجهزة الجوّالة وحده، ستحلل المعدل relative للإحالات الناجحة عبر الأجهزة الجوّالة (Rel mCvR)، الذي يتم حسابه بقسمة معدل الإحالات الناجحة عبر الأجهزة الجوّالة على معدل الإحالات الناجحة لأجهزة الكمبيوتر المكتبي. ويقلل هذا النهج تشويش العوامل الخارجية، التي تميل إلى التأثير على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة الجوّالة، وتسهل معرفة ما إذا كانت أي زيادات في فعالية الموقع الإلكتروني للأجهزة الجوّالة ناتجة بالفعل عن التحسينات في السرعة.
إجراء التحليل
تأكّد من إمكانية وصولك إلى "إحصاءات Google" لموقعك الإلكتروني، أو تعاون مع فريق التحليلات. إذا لم يكن لديك حساب على "إحصاءات Google"، يمكنك الاطّلاع على كيفية إعداد حساب من خلال البدء في استخدام "إحصاءات Google".
الخطوة 1: انتقِل إلى "إحصاءات Google" وانقر على المشرف. ضمن عرض، اختَر إعدادات الملف الشخصي. انسخ رقم تعريف الملف الشخصي هناك.
الخطوة 2: انتقل إلى جدول البيانات هذا وانقر على ملف، ثم إنشاء نسخة.
الخطوة 3: أدخِل رقم تعريف الملف الشخصي من "إحصاءات Google" في الحقول B3
وC3 وD3 في
جدول البيانات.
إذا كانت "إحصاءات Google" تحتوي على أهداف بدلاً من معدل الإحالات الناجحة في التجارة الإلكترونية،
غيّر الحقلين B6 وC6 بحيث تزيل ga:transactionsPerSession وتكتب بدلاً من ذلك
ga:goalConversionRateAll في الحقلين.
الخطوة 4: في جدول البيانات، انقر على الإضافات، ثم على إحصاءات Google، واختر تشغيل التقارير. ثم انتقل إلى صفحة جدول البيانات Rel mCvR وشاهد النتائج.
يُفترض أن يكون لديك الآن مخطط يبدو مشابهًا لما يلي:
الخطوة السادسة: باستخدام الرسم البياني، حدِّد الفترة التي سبقت تحسين السرعة (عندما كان وقت التحميل مرتفعًا) والفترة التي تريد تحليلها بعد تحسين السرعة (عندما تكون أوقات التحميل أقل). في هذا المثال، ستقارن بين ثمانية أسابيع في الفترة من كانون الثاني (يناير) إلى شباط (فبراير) وثمانية أسابيع في الفترة من آب (أغسطس) إلى أيلول (سبتمبر).
الخطوة 7: في ورقة بيانات جديدة، احسب متوسط وقت التحميل وrel mCvR للفترتين. بعد ذلك، أضِف الأرباح الواردة من زوّار الأجهزة الجوّالة خلال الفترة التي تلي تحسين السرعة (في المثال من آب (أغسطس) إلى أيلول (سبتمبر)). يمكنك العثور على بيانات الأرباح في "إحصاءات Google" ضمن قسم الجمهور > الأجهزة الجوّالة > نظرة عامة.
الخطوة 8: احسب الآن الأرباح التي كان سيتم تحقيقها لو لم تتحسّن قيمة Rel mCvR. قم بذلك عن طريق قسمة الإيرادات (1,835,962 يورو) على قيمة Rel mCvR الحالية (51%) واضرب الناتج في Rel mCvR للفترة السابقة لتحسين السرعة (42%).
الخطوة 9: اطرح الأرباح التي حقّقتها الشركة مما كانت ستحصل عليه لو لم يتم تحسين Rel mCvR.
في هذا المثال، حققت الشركة ربحًا إضافيًا بقيمة 323,993 يورو خلال ثمانية أسابيع بفضل تحسين Rel mCvR وذلك بفضل زيادة سرعة الموقع الإلكتروني للأجهزة الجوّالة.
أمور يجب مراعاتها عند تحليل mCvR من قِبل Rel
كما ذكرنا أعلاه، يمكن أن تؤثر التغييرات الأخرى التي يتم إجراؤها على الموقع الإلكتروني، مثل تحسينات تجربة المستخدم، على Rel mCvR.
- تحقّق من أنّ السرعة هي التغيير الكبير الوحيد الذي طرأ على الموقع الإلكتروني خلال الفترة التي تريد دراستها. إذا كانت هناك تغييرات أخرى، يمكن لـ Rel mCvR إخبارك بتأثير التغييرات كمجموعة، وليس تغيير فردي.
- انتبه من أي تغييرات أو أحداث أثرت في الموقع الإلكتروني المتوافق مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب وليس في الموقع الإلكتروني للأجهزة الجوّالة، لأنها يمكن أن تؤدي إلى تحريف نتائجك. إذا اكتشفت أي تغييرات تتعلق بسطح المكتب فقط، احذف الفترة المتأثرة من تحليلك.
- قد تتساءل عما إذا كانت الزيادة في مقياس mCvR في Rel ناتجة عن تغيّر الإحالات الناجحة من الكمبيوتر المكتبي إلى الأجهزة الجوّالة بدلاً من زيادة الإحالات الناجحة بشكل عام. في حين أنّه من المرجّح أن يحدث بعض التغيير في مزيج الإحالات الناجحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبي والأجهزة الجوّالة بسبب التحسينات في السرعة، تذكَّر أنّ Rel mCvR تحتسب معدّل الإحالات الناجحة من خلال الأجهزة الجوّالة مقارنةً بمعدل الإحالات الناجحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبي. لذلك، لن ترى زيادة في قيمة Rel mCvR إلا عندما يزيد mCvR عن قيمة dCvR. بعبارة أخرى، عند إجراء هذه العملية الحسابية، فأنت تحسب بالفعل قيمة منخفضة، مما يعني أن لديك هامش أمان يمكن أن يعوض أي تغييرات في مزيج القنوات.
التلخيص
على الرغم من وجود بعض القيود، فإنّ Rel mCvR هي طريقة رائعة ومنخفضة التكلفة لتقدير مقدار زيادة الأرباح نتيجة تحسين السرعة بدون الحاجة إلى إجراء اختبارات من جهة الخادم أو إجراء اختبارات بطء الأداء. ويمكن أن يساعدك تحديد العلاقة بين الأداء والإيرادات في إظهار قيمة مشروعات التطوير التي قد لا تكون فوائدها واضحة على الفور للأطراف المعنية غير الفنية.