公開日: 2018 年 11 月 18 日
ウェブサイト、ウェブアプリ、ツール、ブラウザなどのウェブ技術は、障がいのあるユーザーが使用できるように設計、構築されている場合に、ユーザー補助に対応しています。これには、聴覚、認知、神経学的、身体的、発話、視覚など、ウェブへのアクセスに影響するすべての障がいが含まれます。
ウェブのユーザー補助は、障がいのないユーザーにもメリットがあります。ただし、ウェブ技術をアクセシブルにするための主な対象者は、常に障がいのあるユーザーである必要があります。
デベロッパーは、すべてのユーザーがキーボード、マウス、またはタッチスクリーンを見ることができ、それを使用してページを操作できると考えがちです。その結果、一部のユーザーには快適に動作しても、他のユーザーにとっては、不快に感じたり中断せざるをえなかったり、さまざまな問題が発生します。
ユーザーの多様なニーズを理解する
ユーザー補助について学ぶことは、世界中のさまざまなウェブユーザーと、ユーザー補助のニーズの種類を理解するのに役立ちます。さらに詳しく説明するために、Google のテクニカル プログラム マネージャーである Victor Tsaran による有益な動画を紹介します。
一般的に、ユーザー補助の問題は 4 つの大きなカテゴリに分類できます。
- Vision
- 運動障がいと巧緻機能障がい
- 音声検知
- 認知
ユーザー補助を計画するということは、これらのカテゴリの 1 つ以上で何らかの障がいや障害を抱えているユーザーについて考えるということです。ただし、その状況は物理的なものではなく一時的なものでもあります。たとえば、晴れた日に屋外で画面を読もうとしたり、コーヒーカップを持ちながら片手でデバイスを操作したりするなどです。
このような状況を事前に計画しておけば、ユーザーの能力やコンテキストに関係なく、より堅牢で多くのユーザーに対応できるエクスペリエンスを実現できます。
Vision
視覚障がいには、限られた視力、ロービジョンから完全失明まで、多岐にわたります。低視力のユーザーは、画面拡大、高コントラスト テーマ、テキスト読み上げを組み合わせてコンテンツにアクセスする場合があります。スクリーン リーダーや点字ディスプレイを使用して、ページの移動、操作の実行、コンテンツとコントロールの説明の読み取りを行うユーザーもいます。
運動障がいと巧緻機能障がい
運動機能障がいや器用さの障がいは、マウス、タッチスクリーン、その他のポインティング デバイスの使用能力に影響する可能性があります。一部のユーザーは、代替の入力デバイスを使用してコンテンツにアクセスしている場合があります。これらのデバイスには、キーボード、ヘッド トラッキング ソフトウェア、アイ トラッキング ソフトウェア、スイッチ デバイス、シップ アンド パフ デバイス、音声アクセスなどがあります。
音声検知
聴覚障がいには、特定の周波数を聞き取ることが困難である、音声処理に関する問題、音がまったく聞こえないなど、多岐にわたります。聴覚障がいのあるユーザーは、インターフェースで音声の代わりとして字幕や文字起こしを利用できる場合があります。
認知
認知機能障がいは、ADHD、ディスレクシア、自閉症などのトピックを含む幅広いカテゴリです。こうしたユーザー向けの配慮は多岐にわたりますが、一般的に、ユーザーは注意散漫、点滅、重いアニメーション、ページ内のユーザーのコンテキストを予期しない方法で変化させるものを最小限に抑えようとします。
ユーザーは、カスタム色とスタイルを使用して、読みやすさを向上させたり、頭痛を防いだりすることもできます。