Trang web có thể truy cập là trang web có nội dung có thể truy cập được, bất kể điểm hạn chế nào của người dùng và chức năng của trang web đó cũng có thể được nhiều người dùng nhất có thể vận hành.
Là nhà phát triển, có thể dễ dàng giả định rằng tất cả người dùng đều có thể thấy và sử dụng bàn phím, chuột hoặc màn hình cảm ứng để tương tác với trang của bạn. Điều này có thể mang đến một trải nghiệm phù hợp với một số người nhưng lại gây ra nhiều vấn đề cho những người khác, từ những phiền toái đơn giản cho đến những trình chặn hoàn toàn.
Hiểu rõ nhu cầu đa dạng của người dùng
Việc tìm hiểu về tính năng hỗ trợ tiếp cận sẽ giúp bạn hiểu được sự đa dạng của người dùng trên thế giới và các loại chủ đề hỗ trợ tiếp cận ảnh hưởng đến họ. Để giải thích thêm, sau đây là video hữu ích của Victor Tsaran, Quản lý chương trình kỹ thuật tại Google.
Nhìn chung, các vấn đề về khả năng hỗ trợ tiếp cận có thể được chia thành 4 danh mục lớn:
- Thị giác
- Vận động/khéo tay
- Thính giác
- Nhận thức
Việc lập kế hoạch hỗ trợ tiếp cận có nghĩa là cân nhắc xem xét những người dùng đang gặp phải tình trạng khuyết tật hoặc dạng khuyết tật nào đó ở một hoặc nhiều danh mục nêu trên. Hãy lưu ý rằng trải nghiệm đó có thể không phải là trải nghiệm thực tế hoặc tạm thời. Ví dụ: cố đọc một màn hình bên ngoài vào một ngày nắng đẹp hoặc thao tác trên thiết bị bằng một tay khi đang mang theo một tách cà phê.
Khi lên kế hoạch trước cho những tình huống này, bạn sẽ có được trải nghiệm mạnh mẽ hơn và phù hợp với nhiều người dùng hơn, bất kể khả năng hoặc bối cảnh của họ.
Thị giác
Suy giảm thị lực từ thị lực bị hạn chế hoặc kém cho đến mù hoàn toàn. Người dùng có thị lực kém có thể sử dụng kết hợp tính năng phóng to màn hình, chủ đề có độ tương phản cao và tính năng chuyển văn bản sang lời nói để truy cập vào nội dung. Một số người dùng có thể sử dụng trình đọc màn hình hoặc màn hình chữ nổi để di chuyển trên một trang, thực hiện các thao tác và đọc nội dung mô tả về nội dung cũng như các chế độ điều khiển.
Vận động/khéo tay
Sự suy giảm độ khéo léo và vận động có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng chuột, màn hình cảm ứng hoặc thiết bị trỏ khác của người dùng. Một số người dùng có thể dựa vào thiết bị đầu vào thay thế để truy cập nội dung. Các thiết bị này có thể bao gồm bàn phím, phần mềm theo dõi chuyển động của đầu hoặc mắt, công tắc thiết bị, thiết bị ngậm và hút thuốc hoặc điều khiển bằng giọng nói.
Thính giác
Suy giảm thính giác từ khó nghe một số tần số nhất định cho đến các vấn đề về xử lý lời nói và hoàn toàn không thể nghe âm thanh. Người dùng bị suy giảm thính lực có thể dựa vào phụ đề hoặc bản chép lời để cung cấp giải pháp thay thế cho âm thanh trong giao diện.
Nhận thức
Suy giảm nhận thức là một danh mục rộng, bao gồm các chủ đề như ADHD, chứng khó đọc và tự kỷ, v.v. Khả năng hỗ trợ cho những người dùng này khá đa dạng, nhưng nhìn chung, người dùng có thể tìm cách giảm thiểu sự phân tâm, flash, ảnh động nặng và bất cứ thứ gì làm thay đổi bối cảnh của người dùng trên trang theo cách không mong muốn. Người dùng cũng có thể sử dụng các màu và kiểu tuỳ chỉnh để cải thiện khả năng đọc hoặc tránh đau đầu.
Các bước tiếp theo
Giờ đây, khi bạn đã có hiểu biết cao về khả năng hỗ trợ tiếp cận, đã đến lúc tìm hiểu chi tiết cụ thể hơn, bắt đầu từ quyền truy cập bằng bàn phím.