يعمل موقع Beyond the Rack على إعادة جذب المستخدمين على الويب على الأجهزة الجوّالة، ما يسهم في زيادة الأرباح لكل زيارة بنسبة 26% باستخدام الإشعارات الفورية.
وقد أتاحت لنا الإشعارات الفورية نقل البيانات الأكثر فعالية من تطبيقنا المحلي إلى الموقع الإلكتروني للأجهزة الجوّالة. نلاحظ أنّ نسبة النقر إلى الظهور المباشرة تبلغ %20 مصدرها الإشعارات الفورية، لذا فإنّ إنشاء قناة أخرى للوصول إلى المستخدمين سيؤدي إلى تغيير قواعد اللعبة.
"ريتشارد كوهين"، نائب رئيس قسم التسويق في Beyond the Rack
الإحصاءات الرئيسية
- 52% من إجمالي المستخدمين يستخدمون الويب على الأجهزة الجوّالة
- 26% هي متوسط الزيادة في الإنفاق من قِبل الأعضاء الذين زاروا موقعك الإلكتروني من خلال الإشعارات الفورية.
- 20% نسبة النقر إلى الظهور من الإشعارات الفورية
- زيادة بنسبة 72% في الوقت المستغرَق على الموقع الإلكتروني لكل زيارة من الأعضاء الذين زاروا الموقع من خلال الإشعارات الفورية
لمحة عن Beyond the Rack
تُعد Beyond the Rack شركة تجزئة رائدة على الإنترنت تدير فعاليات لبيع منتجات المصممين لأعضائها 14 مليونًا على مستوى العالم. حتى وقت قريب، اعتمدت الشركة بشكل أساسي على رسائل البريد الإلكتروني اليومية المستهدفة لإعادة جذب المستخدمين. أظهرت الأبحاث الداخلية الأخيرة أنّ 52% من المستخدمين كانوا يزورون الموقع عبر الويب على الأجهزة الجوّالة، لذا بحثوا عن طرق لتحسين تفاعلهم ومبيعاتهم على الأجهزة الجوّالة. في هذه المرحلة، تواصلت Beyond the Rack مع شريكها في منصة التسوق على الأجهزة الجوّالة Mobify. بفضل التعاون مع Mobify، نفّذت شركة Beyond the Rack الإشعارات الفورية على موقعها الإلكتروني للأجهزة الجوّالة وشهدت زيادة بنسبة %50 في عدد الزيارات المتكرّرة خلال 3 أشهر. وقد اكتشفت الشركة أيضًا أنّ الإشعارات الفورية قد حقّقت زيارات ذات قيمة أعلى، مع زيادة إنفاق الأعضاء بنسبة 26% في المتوسط لكل زيارة.
إشعارات ذات صلة في الوقت المناسب
ترسل Beyond the Rack يوميًا رسائل إلكترونية إلى أعضائها حول أحداث المبيعات الجديدة والحصرية. في ظل فترات البيع المحدودة التي تبلغ عادةً 48 ساعة، لم تتمكّن الشركة من الاعتماد فقط على العملاء الذين يتحقّقون من رسائلهم الإلكترونية لتحقيق المبيعات. بالإضافة إلى الإشعارات الفورية الجديدة من Rack، توفّر نسبة نقر إلى ظهور تبلغ %20 تتوافق تمامًا مع تنبيهات المبيعات السريعة. قدمت الإشعارات أيضًا Beyond the Rack نقطة اتصال أخرى للتفاعل مع جمهور متفاعل بدرجة كبيرة وذات قيمة تجارية.
جذب انتباه المستخدمين بشكل كبير من خلال الإشعارات الفورية
بالإضافة إلى أعضاء موقع Rack الذين زاروا الموقع من خلال الإشعارات الفورية، قضوا وقتًا إضافيًا بنسبة 72% على الموقع الإلكتروني لكل زيارة وتسوّقوا أكثر من المعتاد. من خلال إتمام عمليات الدفع في الوقت المناسب، نجح فريق Beyond the Rack في زيادة مدى ملاءمة هذه العمليات وإثارة حماستها، وأظهر العملاء حبّهم من خلال زيادة المبيعات.
قيمة الإشعارات الفورية المستندة إلى الويب للأنشطة التجارية
أكثر من 50% من الأعضاء الجدد يكتشفون Beyond the Rack عبر الويب على الأجهزة الجوّالة، لذا فإنّ توفير وسيلة لإعادة تفاعلهم بعد هذا التفاعل الأوّلي بطريقة مخصّصة يجعل ذلك أكثر من مجرّد منصة لاستكشاف المحتوى. نظرًا لأن الرسائل الفورية تظهر في الجزء الأمامي من الشاشة الرئيسية للهاتف المحمول للعميل، فإنها تدفع استجابة أكبر واتّخاذ إجراءات فورية أكثر.
لمحة عن الإشعارات الفورية
تتيح الإشعارات الفورية لمستخدمي الويب على الأجهزة الجوّالة اختيار تلقّي الإشعارات على أجهزتهم، تمامًا مثل أي تطبيق أصلي مثبّت. ويتيح لك ذلك إعادة جذبهم بفعالية من خلال تقديم محتوى مخصّص وجذاب.
مزيد من المعلومات
للحصول على مزيد من المعلومات حول الإشعارات الفورية على الويب، يمكنك الاطّلاع على مراجعنا: