Beyond the Rack은 푸시 알림을 통해 모바일 웹에서 사용자의 재참여를 유도하여 방문당 수익을 26% 늘렸습니다.
푸시 알림을 사용하면 네이티브 앱의 가장 매력적인 기능 중 하나를 모바일 사이트로 가져올 수 있었습니다. 푸시 알림에서 직접적인 클릭률이 20%입니다. 사용자에게 도달할 수 있는 또 다른 채널을 확보하는 것이 게임 체인저입니다.
Beyond the Rack 마케팅 부문 부사장 리처드 코헨
주요 통계
- 총 사용자의 52%가 모바일 웹 사용자입니다.
- 26%는 푸시를 통해 방문한 회원의 평균 지출 증가율입니다.
- 푸시 알림의 클릭률이 20%
- 푸시 알림을 통해 방문한 회원의 사이트 방문당 체류 시간이 72% 증가했습니다.
Beyond the Rack 정보
Beyond the Rack은 전 세계 1,400만 명의 회원을 대상으로 디자이너 제품 할인 이벤트를 진행하는 대표적인 온라인 소매업체입니다. 최근까지 이 회사는 주로 타겟팅된 일일 이메일을 사용하여 사용자의 재참여를 유도했습니다. 최근 내부 조사에 따르면 52%의 사용자가 모바일 웹을 통해 사이트를 방문하고 있으므로 모바일 참여도와 판매를 개선할 방법을 모색했습니다. 이때 Beyond the Rack은 모바일 쇼핑 플랫폼 파트너인 Mobify에 문의했습니다. Beyond the Rack은 Mobify와 협력하여 모바일 웹사이트에 푸시 알림을 구현했으며 3개월 내에 재방문 수가 50% 증가했습니다. 또한 푸시 알림을 통해 방문 가치가 높아졌으며 회원이 방문당 평균 26% 더 많은 비용을 지출한 것으로 나타났습니다.
시의적절하고 관련성 있는 알림
Beyond the Rack은 매일 회원에게 새로운 독점 할인 이벤트에 관한 이메일을 보냅니다. 판매 기간이 제한되어 있으므로(일반적으로 48시간) 고객이 이메일을 확인하는 것만으로 매출을 올릴 수는 없었습니다. Beyond the Rack의 새로운 푸시 알림은 반짝세일 알림에 적합한 20%의 클릭률을 제공했습니다. 또한 알림은 Beyond the Rack에 참여도 높고 상업적으로 가치 있는 잠재고객과 상호작용할 수 있는 또 다른 터치 포인트를 제공했습니다.
푸시 알림에서 도착한 관심도가 높은 사용자
푸시 알림을 통해 사이트를 방문한 Beyond the Rack 회원은 평균 방문자보다 사이트에서 72% 더 많은 시간을 보내고 더 자주 쇼핑했습니다. Beyond the Rack은 시의적절한 푸시를 만들어 푸시의 관련성과 흥미를 높이고 고객은 판매 증가로 만족감을 표현했습니다.
비즈니스를 위한 웹 기반 푸시 알림의 가치
신규 회원의 50% 이상이 모바일 웹을 통해 Beyond the Rack을 알게 되므로, 이러한 초기 상호작용 후 맞춤 방식으로 다시 참여를 유도할 수 있는 방법이 있으면 단순한 탐색 플랫폼 이상의 역할을 할 수 있습니다. 푸시 메시지는 고객의 휴대전화 홈 화면에 표시되므로 더 많은 응답과 즉각적인 조치를 유도합니다.
푸시 알림 정보
푸시 알림을 사용하면 모바일 웹 사용자가 설치된 네이티브 앱과 마찬가지로 기기에서 알림을 받도록 선택할 수 있습니다. 이를 통해 매력적인 맞춤 콘텐츠로 사용자의 재참여를 유도할 수 있습니다.
추가 정보
웹의 푸시 알림에 관한 자세한 내용은 다음 리소스를 참고하세요.