Beyond the Rack은 모바일 웹에서 사용자의 재참여를 유도하고 푸시 알림을 통해 방문당 수익을 26% 늘립니다.
푸시 알림을 통해 네이티브 앱의 가장 강력한 기능 중 하나를 모바일 사이트로 도입할 수 있었습니다. 푸시 알림을 통한 직접적인 클릭률은 20%에 달합니다. 사용자에게 도달할 수 있는 채널을 마련하는 것은 획기적인 변화입니다.
리차드 코헨, Beyond the Rack 마케팅 부문 부사장
주요 통계
- 총 사용자의 52%가 모바일 웹 사용자
- 26%는 푸시를 통해 방문한 회원의 평균 지출 증가폭입니다.
- 푸시 알림에서 발생한 클릭률 20%
- 푸시 알림을 통해 방문한 회원의 사이트 방문 시간 72% 증가
Beyond the Rack 정보
Beyond the Rack은 전 세계 1,400만 회원을 위해 디자이너 제품의 세일 이벤트를 운영하는 선도적인 온라인 소매업체입니다. 최근까지 이 회사는 사용자의 재참여를 유도하기 위해 매일 타겟팅된 맞춤 이메일에 의존했습니다. 최근 내부 연구에 따르면 사용자의 52%가 모바일 웹을 통해 사이트를 방문하고 있었기 때문에 모바일 참여도와 매출을 개선할 방법을 모색했습니다. 이 시점에서 Beyond the Rack은 모바일 쇼핑 플랫폼 파트너인 Mobify에 문의했습니다. Beyond the Rack은 Mobify와 협력하여 모바일 웹사이트에 푸시 알림을 구현한 결과 3개월 만에 재방문자가 50% 증가했습니다. 또한 푸시 알림으로 가치가 높은 방문을 유도했으며, 회원의 방문당 지출은 평균 26% 더 많았습니다.
시기적절하고 관련성 있는 알림
Beyond the Rack은 회원에게 매일 새롭고 독점 판매 이벤트에 대한 이메일을 보냅니다. 이 회사는 판매 기간이 보통 48시간이므로, 이메일을 확인하는 고객에만 의존하여 매출을 올릴 수는 없었습니다. Beyond the Rack의 새로운 푸시 알림은 클릭률을 20%로 높여 반짝 세일 알림을 받을 때 완벽한 결과를 낳았습니다. 이 알림은 Beyond the Rack에 다른 터치 포인트도 제공하여 참여도가 높고 상업적으로 가치가 높은 잠재고객과 상호작용할 수 있습니다.
관심도가 높은 사용자가 푸시 알림을 통해 도착합니다.
푸시 알림을 통해 사이트를 방문한 Beyond the Rack 회원은 방문당 사이트에 72% 더 많은 시간을 보내고 평균 방문자보다 더 자주 쇼핑했습니다. Beyond the Rack은 시의적절한 푸시 알림을 만들어 푸시의 관련성과 기대감을 높였으며 고객들은 판매 증가를 통해 애정을 표현했습니다.
비즈니스를 위한 웹 기반 푸시 알림의 가치
신규 회원의 50% 이상이 모바일 웹을 통해 Beyond the Rack을 발견하므로 이 초기 상호작용 후 맞춤설정된 방식으로 Beyond the Rack이 사용자의 재참여를 유도할 수 있다는 점에서 단순한 탐색 플랫폼 이상의 의미가 있습니다. 푸시 메시지는 고객의 휴대전화 홈 화면 앞에 표시되므로 보다 신속한 응답과 보다 즉각적인 액션을 유도합니다.
푸시 알림 정보
모바일 웹 사용자는 푸시 알림을 통해 설치된 네이티브 앱처럼 기기에서 알림을 받도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 매력적인 맞춤 콘텐츠로 사용자의 재참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다.
추가 정보
웹의 푸시 알림에 대한 자세한 정보는 Google 리소스를 확인하세요.