PWA Blibli 10 برابر بیشتر از وب سایت تلفن همراه قبلی خود به ازای هر کاربر درآمد ایجاد می کند

چگونه Blibli به کاهش 42٪ در نرخ پرش، 8 برابر بهبود در نرخ تبدیل تلفن همراه و 2.5 برابر صفحات بیشتر در هر جلسه دست یافت.

Collin Dion Agata

Swetha Gopalakrishnan

Blibli یک بازار تجارت الکترونیک شناخته شده در اندونزی است. این شرکت در سال 2019 به طور میانگین ماهانه بیش از 29 میلیون بازدید از وب سایت داشته است. در یک مطالعه اخیر، تیم وب Blibli دریافت که پلت فرم وب تلفن همراه آنها یک پلت فرم قابل توجه بازدید کننده و جذب کاربر است، به طوری که 70٪ از کاربران وب روی تلفن همراه و 30٪ از وب استفاده می کنند. کاربرانی که روی دسکتاپ فرود می آیند.

با این بینش، Blibli سفری را برای توسعه تجربه وب بهتر و بهبود تبدیل ها آغاز کرد. در نتیجه، آنها توانستند به نتایج استثنایی دست یابند:

برجسته کردن فرصت

Blibli زمینه های فرصت های زیر را شناسایی کرد:

• برای Blibli، پلتفرم وب موبایل برای جذب کاربر با بسیاری از کاربران در دستگاه‌های سطح متوسط ​​تا پایین مهم بود.
• اقتصاد اینترنتی اندونزی به سرعت در حال گسترش فراتر از شهرهای ردیف 1 بود. از این رو، صفحات PWA و سریع سرمایه گذاری خوبی برای پشتیبانی از نیازهای کاربر مانند ذخیره سازی محدود و شبکه های کند بودند.
• 50 درصد از کاربرانی که به پلتفرم وب Blibli می آیند، کاربران بازگشتی هستند.

رویکردی که استفاده کردند

این تیم یک استراتژی مرحله‌ای از بهبودهای کوتاه‌مدت تا میان‌مدت در پلتفرم وب موبایل را در پیش گرفت. این شامل:

• یک وب‌سایت بهینه‌سازی عملکرد شامل یک صفحه اصلی بازسازی‌شده UX.
• یک نسخه ساده از صفحه اصلی برای کاربران جدید با یک سرویس دهنده برای ذخیره دارایی های مهم برای پیمایش بعدی.
• یک برنامه وب پیشرو (PWA) برای کاربران بازگشتی.

جریان کاربر

به بازدیدکنندگان جدید صفحه سبک وزنی ارائه می شود که در مقایسه با صفحه اصلی قدیمی سه برابر سریعتر است.

در صفحات بعدی، Blibli از کاربران می خواهد که میانبر PWA را به صفحه اصلی خود اضافه کنند.

اگر کاربران اتصال شبکه را از دست بدهند، یک صفحه بازگشتی آفلاین زیبا به آنها ارائه می شود.

صفحه Lite Blibli اولین تصور را ایجاد کرد که Blibli.com سریع و پاسخگو است. علاوه بر این، صفحه Lite تعداد ویژگی‌ها را تنها با تمرکز بر مواردی که ارزش پیشنهادی Blibli را ارائه می‌دهند، ساده‌سازی کرد.

PWA Blibli قابل نصب است و ظاهر و احساسی شبیه برنامه به آن می دهد. همچنین سریع و قابل اعتماد است که با استفاده از کش کردن سرویس کار و بازگشت آفلاین برازنده به دست آمد.

این برای کاربران وب که بخش بزرگی از آنها از دستگاه‌های سطح متوسط ​​استفاده می‌کنند خوشحال کننده است. از آنجایی که اندازه PWA Blibli کمتر از 1 مگابایت است (که 24 برابر سبکتر از برنامه اندرویدی آنهاست!)، اصطکاک بسیار کمتری برای نصب آن برای کاربران وجود دارد. همچنین حفظ کاربران را برای Blibli آسان‌تر می‌کند و در عین حال تجربه‌ای یکپارچه مانند برنامه را برای آنها فراهم می‌کند.

تنظیم بودجه عملکرد

Blibli بودجه بندی عملکرد را به یک استاندارد عملکرد در توسعه و مدیریت فناوری تبدیل کرد، جایی که این استاندارد به طور منظم بررسی می شد. این به عنوان KPI توسعه فناوری داخلی، با راهنمایی مدیریت ارشد برای اطمینان از بهترین پلت فرم برای همه کاربران تنظیم شده است.

نتایج کلی کسب و کار

• کاهش 3 برابری در زمان بارگذاری صفحه
• کاهش 42 درصدی در نرخ پرش.
• 8 برابر نرخ تبدیل تلفن همراه بهتر در PWA نصب شده در مقایسه با وب موبایل مرورگر.
• 2.5 برابر صفحات/جلسه بیشتر در PWA نصب شده.
• 10 برابر درآمد بیشتر به ازای هر کاربر در مقایسه با وب سایت تلفن همراه قبلی.

"Speed ​​و PWA سرمایه‌گذاری ارزشمندی برای ما برای ارائه بهترین تجربه تلفن همراه و نشان دادن ماموریت خود برای ارائه بهترین پلت فرم برای کاربرانمان بود" -کالین دیون آگاتا، مدیر محصول اصلی، Blibli

عکس کریستین اسکوبار در Unsplash.