BookMyShow بزرگترین شرکت فروش بلیط هند است که ماهانه بیش از 50 میلیون بازدید کننده دارد. آنها یک نسخه بهبودیافته از وب سایت تلفن همراه خود را با استفاده از یک برنامه وب پیشرو (PWA) توسعه دادند که 80+٪ افزایش در تبدیل ها را ایجاد کرد، که به این معنی است که کاربران بیشتری بلیط خریداری می کنند.
از زمان راه‌اندازی PWA، ما شاهد افزایش تصاعدی در نرخ تبدیل تلفن همراه بوده‌ایم. PWA به ما کمک کرد با افراد بیشتری در تلفن همراه ارتباط برقرار کنیم - و این کاربران تلفن همراه هستند که اکثریت مخاطبان ما را تشکیل می دهند.
ساحل تیواری، دستیار مدیر کل، موبایل و وب
- PWA BookMyShow باعث افزایش 80% در نرخ تبدیل آنها شد.
- اندازه PWA 54 برابر کوچکتر از برنامه اندروید و 180 برابر کوچکتر از برنامه iOS است.
- بارگیری PWA کمتر از 2.94 ثانیه طول می کشد و پرداخت را در 30 ثانیه فعال می کند.
چالش ها
BookMyShow مخاطبان موبایلی رو به رشدی دارد. بیش از 85 درصد از تراکنش ها روی موبایل انجام می شود و ترافیک وب موبایل این شرکت اخیراً از ترافیک وب دسکتاپ آنها پیشی گرفته است. حتی با وجود این رشد ترافیک، این شرکت همچنان با نرخ پرش بالا مواجه می‌شود، زیرا سرعت بارگذاری وب‌سایت تلفن همراه و تجربه کاربر بهینه نبود.
برنامه بومی آنها نیز مشکلاتی را ایجاد کرد زیرا برای موثر بودن نیاز به استفاده از داده های سنگین و حافظه داشت. Anish Tripathi، معاون طراحی می‌گوید: «مردم از برنامه بومی استفاده می‌کردند و از آن راضی بودند، اما نگرانی اصلی آنها استفاده از داده و حافظه مصرفی آن بود. "و اگر آنها برنامه را حذف نصب کنند و از مرورگر تلفن همراه استفاده کنند، به همان روش کار نمی کند."
راه حل
BookMyShow با دانستن اینکه سرعت و کارایی کلید یک تجربه خوب خرید بلیط است، یک PWA راه اندازی کرد تا بهترین تجربه وب موبایلی ممکن را برای اکثر کاربران خود ارائه دهد. یک PWA یک تجربه رزرو فیلم روان و بدون درز را فراهم می کند که سرعت را بهینه می کند و محدودیت های داده را برای مشتریان فعلی حذف می کند، بدون اینکه تجربه کاربر را قربانی کند.
تغییر به یک PWA همچنین به BookMyShow این فرصت را داد تا به طور همزمان از پشته PHP خود خارج شود، که شامل انجام مجدد برخی از کارهای توسعه اصلی بود. آنها راه حل های پیشرفته ای را اتخاذ کردند و یک برنامه وب واقعاً قدرتمند و از نظر فنی پیشرفته ساختند که مانند برنامه بومی تجارب سریع، قابل اعتماد و جذاب را در اختیار کاربران قرار می دهد.
PWA برای سرعت بهینه شده است. هدف برنامه - که ساخت آن فقط 10 ماه طول کشید - برای فعال کردن پرداخت در 30 ثانیه ایجاد شد. آنها همچنین از استفاده از ویژگی " افزودن به صفحه اصلی " برای ارائه تجربه ای شبیه به برنامه بومی هیجان زده بودند. برنامه PWA آنها فقط حدود 440 کیلوبایت است - 54 برابر کوچکتر از برنامه اندروید و 180 برابر کوچکتر از برنامه iOS. BookMyShow همچنین از کارگران خدماتی برای ارائه عملکرد قابل اعتماد در شبکه های کند یا غیرقابل اعتماد استفاده کرد. مصرف داده نیز به لطف بهینه سازی به میزان قابل توجهی کمتر است. وقتی کاربر صفحه خاصی را درخواست می کند، فقط دارایی های مورد نیاز برای آن صفحه بارگیری می شود و داده ها را حفظ می کند. در شبکه های 2G، زمان بارگذاری اولیه فقط 4 ثانیه است. حتی برای پیشنهادهای شخصی فیلم، PWA در بارگذاری های بعدی کمتر از 2.94 ثانیه طول می کشد. همه این تغییرات منجر به افزایش 80+٪ در نرخ تبدیل شد که تفاوت بزرگی در نتیجه BookMyShow است.