United eXtra Electronics aumenta le vendite e-commerce del 100% grazie alle notifiche push web
Risultati
- Percentuale di clic del 12%
- 100% in più di vendite generate dagli utenti che arrivano tramite web push
- Aumento di 4 volte del ricoinvolgimento
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Informazioni su COMPANY
eXtra è il principale rivenditore di elettronica di consumo e elettrodomestici in più rapida crescita in Arabia Saudita. Servono oltre 12 milioni di acquirenti in più di 40 negozi in Arabia Saudita, Oman e Bahrein.
Challenge
L'Arabia Saudita è uno dei maggiori mercati di smartphone al mondo. Con oltre 2, 5 milioni di acquirenti che scoprono, cercano e acquistano tramite eXtra.com ogni mese, la crescita del 100% su base annua di eXtra sui dispositivi mobili è favorita dal web mobile. Fino al 2016, l'azienda faceva affidamento principalmente su email mirate per coinvolgere nuovamente gli utenti del web mobile, che richiedevano ai clienti di registrarsi e registrarsi. Il ricoinvolgimento degli acquirenti sul web mobile è diventato una costante area di interesse.
Soluzione
eXtra ha collaborato con Mobify, la sua piattaforma di shopping mobile partner, per implementare le notifiche push per gli utenti web Android che visitano il suo sito web per dispositivi mobili. Queste notifiche push inviate tramite il web mobile hanno esattamente lo stesso aspetto delle notifiche delle app native e funzionano anche se il browser non è attualmente in esecuzione su un dispositivo.
eXtra ha registrato un'incredibile e immediata reazione dei clienti. Nel giro di sei settimane, hanno notato che coloro che avevano attivato la ricezione delle notifiche push tornavano 4 volte più spesso e trascorrevano il doppio del tempo sul sito. Le nuove notifiche push web di eXtra hanno fornito una percentuale di clic del 12%, che ha funzionato perfettamente per gli avvisi di vendita. Il ritorno sull'investimento è stato notevole ed eXtra ha registrato un aumento del 100% delle vendite rispetto a chi arriva tramite il web push. Le notifiche web push ora superano l'email come il canale di marketing per la fidelizzazione più efficace di eXtra.com.
Inoltre, le notifiche forniscono eXtra con un altro touchpoint per interagire con gli acquirenti. Immagina di raggiungere istantaneamente un pubblico molto coinvolto e di valore commerciale, con pochi semplici miglioramenti. "Le notifiche push rappresentano una parte importante della nostra strategia di coinvolgimento mobile", afferma Mujeeb Hazzaa, Chief Business Development Officer. "È un modo più personale di comunicare con i nostri clienti. È un aspetto incredibilmente importante per i nostri profitti."