Kết quả
- Số người dùng đăng nhập trên nhiều nền tảng tăng 44%
- Số lượt đăng nhập vào ứng dụng tăng 69% sau Smart Lock
- Số lượt đăng nhập trên máy tính tăng 7,9%
Tải nghiên cứu điển hình dưới dạng PDF xuống
Công ty
Guardian News & Media (GNM) phát hành theguardian.com, một trong những trang web tin tức chất lượng nói tiếng Anh lớn nhất thế giới. Kể từ khi ra mắt phiên bản kỹ thuật số ở Hoa Kỳ và Úc lần lượt vào năm 2011 và 2013, lưu lượng truy cập từ bên ngoài Vương quốc Anh hiện chiếm hơn 2/3 tổng số độc giả kỹ thuật số của Guardian. Ở Vương quốc Anh, GNM xuất bản tờ báo Guardian 6 ngày một tuần, xuất bản lần đầu vào năm 1821 và tờ báo Chủ nhật lâu đời nhất thế giới, The Observer.
Thử thách
Người dùng đã đăng nhập đóng vai trò rất quan trọng đối với các kế hoạch và tính năng trong tương lai của Guardian. Ví dụ: thông báo đẩy được thiết kế riêng, tương tác lại qua email, duy trì hoạt động cá nhân hoá giữa các lần nâng cấp phần cứng hoặc thậm chí là theo dõi hiệu quả người dùng giữa các nền tảng khác nhau đều dựa vào thông tin nhận dạng người thực một cách nhất quán. Tất cả những yếu tố này đều ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ tương tác và tiềm năng kiếm tiền.
Giải pháp
Trong 35 tuần kể từ khi ra mắt Smart Lock, Guardian đã tăng 44% số người dùng đăng nhập trên nhiều nền tảng, so với 10% trong 35 tuần trước khi phát hành. Tỷ lệ đăng nhập tổng thể của ứng dụng cũng tăng lên: từ mức tăng trưởng 51% trong 35 tuần trước khi phát hành đến 69% sau khi phát hành. Smart Lock cũng đã thay đổi trạng thái đăng nhập trên máy tính; 3 tháng trước khi triển khai Smart Lock, số lượt đăng nhập trên máy tính đã giảm 8,4%. Giờ đây, số lượt chuyển đổi này đã tăng thêm 7,9%.
Smart Lock nâng cao hiệu quả hoạt động của Guardian trên các ứng dụng và nền tảng khác, chẳng hạn như Chrome, bằng cách chuyển đổi người dùng ứng dụng mới đăng nhập thành người dùng đã đăng nhập ở nơi khác. Điều này giúp Guardian tăng khả năng hiển thị đối tượng trên toàn danh mục đầu tư, từ đó cải thiện cơ hội thắt chặt mối quan hệ, cung cấp các dịch vụ thế hệ mới như dịch vụ nhật ký hợp nhất và phát triển các đề xuất phù hợp hơn cho độc giả.
Mất hai ngày để triển khai từ nhà phát triển đầu tiên cho đến khi phát hành ứng dụng.
Khả năng xác định người thật là cá nhân trên các nền tảng của chúng tôi là nền tảng cho tính trung thực và thông tin chi tiết về số liệu phân tích, chiến lược xác định mối quan hệ và các tính năng trong tương lai. Tác động tích cực đáng kể của Smart Lock đã trực tiếp giúp gia tăng và hỗ trợ các nỗ lực của chúng tôi.
Tom Grinsted, Nhà quản lý sản phẩm, The Guardian
Tìm hiểu thêm về Smart Lock
Người dùng lưu mật khẩu vào Google từ Chrome hoặc Android và mật khẩu được cung cấp trên các nền tảng.
Tìm hiểu thêm tại: g.co/smartlock#for-passwords