জুমিয়া, আফ্রিকার একটি নেতৃস্থানীয় ই-কমার্স ওয়েবসাইট, 2016 সালে তাদের প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ (PWA) যাত্রা প্রদর্শন করে , কীভাবে তারা আধুনিক ওয়েব ক্ষমতার মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে একটি অ্যাপ-এর মতো অভিজ্ঞতা প্রদান করেছে তার রূপরেখা। PWA তখন থেকে একটি গুঞ্জন শব্দের চেয়ে অনেক বেশি প্রমাণিত হয়েছে—এটি এখন মোবাইল ডিভাইসের জন্য জুমিয়া তৈরির প্রকৃত উপায়। তারা জুমিয়া ট্রাভেল সহ তাদের অনেক অপারেশনে PWA সংহত করেছে।
- 33% বেশি রূপান্তর হার
- 50% কম বাউন্স রেট
- 12X বেশি ব্যবহারকারী বনাম নেটিভ অ্যাপ (Android এবং IOS)
- 5X কম ডেটা ব্যবহার করা হয়েছে
- প্রথম লেনদেন সম্পূর্ণ করতে 2X কম ডেটা
- 25X কম ডিভাইস স্টোরেজ প্রয়োজন
চ্যালেঞ্জ
জুমিয়ার প্রধান বাজার, সাব-সাহারান আফ্রিকায়, 75% মোবাইল সংযোগ 2G নেটওয়ার্কে রয়েছে। অনেক ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র মাঝে মাঝে সংযোগ থাকে এবং ডেটা সীমাবদ্ধতা সহ নিম্ন-সম্পন্ন ফোন থেকে সাইটটি পরিদর্শন করে। এই দুটি কারণ ব্যবহারকারীদের একটি ডেটা-ভারী নেটিভ অ্যাপ ডাউনলোড করতে প্ররোচিত করা কঠিন করে তোলে, যার ফলে ড্রপ-অফ হার এবং উচ্চ গ্রাহক-অধিগ্রহণ খরচ হয়। “আমরা ঘর্ষণ কমাতে PWA প্রযুক্তি সংহত করেছি। তারা বেশিরভাগ স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটে অ্যাপ স্টোর বা গুগল প্লে অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কাজ করে,” বলেছেন জুমিয়া ট্র্যাভেল সিইও পল মিডি। "আপনার একটি ইমেল অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই।"
সমাধান
জুমিয়া ট্র্যাভেল তাদের পিডব্লিউএ অভিজ্ঞতার বিভিন্ন উপাদানকে উন্নত ও অপ্টিমাইজ করেছে। তারা আগের মোবাইল ওয়েবসাইটের তুলনায় রূপান্তর হারে নাটকীয়ভাবে 33% বৃদ্ধি পেয়েছে। তাদের পিডব্লিউএ-তে ট্রাফিক তাদের নেটিভ অ্যাপটিকে 12 গুণেরও বেশি গ্রহন করেছে এবং এখনও বাড়ছে। জুমিয়াও 50% বাউন্স-রেট হ্রাস পেয়েছে।
এছাড়াও, জুমিয়া ট্র্যাভেলের PWA প্রথম লেনদেন সম্পূর্ণ করতে নেটিভ অ্যাপের তুলনায় 80% কম ডেটা ব্যবহার করে। PWA 25 গুণ কম স্টোরেজ খরচ করে এবং আপ-টু-ডেট রাখা অনেক সহজ। তারা এটিকে অফলাইনে-প্রথমে কাজ করার জন্য তৈরি করেছে, যা তাদের অনেক ব্যবহারকারীর দ্বারা অভিজ্ঞ মোবাইল-নেটওয়ার্ক পরিষেবার কারণে অনেক অর্থবহ।
জুমিয়া তাদের অনলাইন ক্রেতাদের ক্রমবর্ধমান ভিত্তির কাছে পৌঁছানোর জন্য PWA প্রযুক্তি ব্যবহার চালিয়ে যাবে। "আমাদের PWA আমাদের কিছু সর্বোচ্চ মূল্যের গ্রাহকদের খুঁজে পেতে দেয়," মিডি শেষ করে৷ "আমরা আমাদের সমস্ত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযুক্তি সম্প্রসারণ চালিয়ে যাব, সম্ভাব্য স্কেল সর্বাধিক করার জন্য উল্লেখযোগ্য সংস্থান বিনিয়োগ করব৷ আমরা সত্যিই বিশ্বাস করি এটি অভিজ্ঞতার একটি নতুন উপায়৷ মোবাইল - এবং আমরা সবে শুরু করছি।"