خلاصه
Konga با برنامه جدید وب پیشرفته، مصرف داده را 92٪ کاهش می دهد
نتایج
- 92٪ داده کمتر برای بار اولیه، در مقایسه با برنامه بومی
- 82٪ داده کمتر برای تکمیل اولین تراکنش، در مقایسه با برنامه بومی
- 63 درصد داده کمتر برای بار اولیه، در مقایسه با تجربه قبلی وب تلفن همراه
- 84٪ داده کمتر برای تکمیل اولین تراکنش، در مقایسه با تجربه قبلی وب تلفن همراه
درباره کونگا
Konga که در سال 2012 راه اندازی شد، یک وب سایت تجارت الکترونیک پیشرو در نیجریه است که همه چیز از کتاب گرفته تا یخچال و تلفن همراه را می فروشد. دستگاه های تلفن همراه بزرگترین منبع ترافیک و رشد کاربر را فراهم می کنند.
چالش
آفریقا یک قاره متحرک منحصر به فرد است. برخلاف بسیاری از نقاط دیگر جهان، استفاده از اینترنت از دسکتاپ به موبایل جهشی داشت. اتصال ضعیف، رواج دستگاه‌های ارزان‌قیمت و چندین مانع دیگر مانع از رشد کنگا شدند. آنها یک برنامه بومی توسعه دادند تا کاربران در تلفن همراه بتوانند به صورت آفلاین کار کنند و دوباره درگیر شوند. با این حال، هزینه دسترسی به اینترنت همچنان بالا است، در حالی که درآمد سرانه نسبتاً بسیار پایین است. مشتریان فعلی و بالقوه به داده ها بسیار حساس هستند و بسیاری در استفاده از داده یا فضا برای دانلود برنامه بومی Konga تردید داشتند.
راه حل
Konga می خواست به همه کاربران وب خود مزایای برنامه خود را ارائه دهد، از جمله عملکرد، توانایی کار آفلاین و تعامل مجدد بدون هزینه داده. آنها یک برنامه وب پیشرفته برای استفاده از APIهای وب جدید و باز ایجاد کردند و یک تجربه وب تلفن همراه را ارائه کردند که سریع است، از داده های کمتری استفاده می کند و کاربران را به طرق مختلف جذب می کند.
با نزدیک به دو سوم کاربران نیجریه ای که از طریق شبکه های 2G به اینترنت دسترسی دارند، تجربه کاربری سریع ضروری بود. برای کاهش زمان بارگذاری، Konga کارگران خدمات را اضافه کرد و سایت را ساده کرد تا به مصرف کنندگان کمک کند تا به سرعت به محصولات مورد نظر خود برسند. کاربران می‌توانند به مرور دسته‌ها، مرور جستجوهای قبلی، و حتی با تماس برای سفارش، ادامه دهند - همه در حالت آفلاین.
ردیابی مصرف داده تا بارگذاری اولیه و تکمیل اولین تراکنش دو معیار کلیدی برای Konga بود. در مقایسه با برنامه بومی خود، برنامه وب پیشرفته آنها 92٪ داده کمتر برای بارگذاری اولیه و 82٪ داده کمتر برای تکمیل اولین تراکنش استفاده می کند. همچنین، در مقایسه با وب‌سایت تلفن همراه قبلی آنها، تجربه جدید از ۶۳ درصد داده کمتر برای بار اولیه و ۸۴ درصد داده کمتر برای تکمیل اولین تراکنش استفاده می‌کند.
ما تخمین می‌زنیم که با قابلیت مرور سبک، فوق‌العاده سریع و غنی از UX، مصرف داده‌های مشتریان به شدت کاهش می‌یابد.
Shola Adekoya، مدیر عامل Konga.com.