Tóm tắt
Konga giảm 92% mức sử dụng dữ liệu nhờ Ứng dụng web tiến bộ mới
Kết quả
- Tiết kiệm 92% dữ liệu khi tải ban đầu so với ứng dụng gốc
- Tiết kiệm 82% dữ liệu để hoàn thành giao dịch đầu tiên so với ứng dụng gốc
- Tiết kiệm 63% dữ liệu khi tải ban đầu so với trải nghiệm web dành cho thiết bị di động trước đây
- Giảm 84% dữ liệu để hoàn tất giao dịch đầu tiên so với trải nghiệm trước đây trên web dành cho thiết bị di động
Tải nghiên cứu điển hình dưới dạng PDF xuống
Giới thiệu về Konga
Ra mắt vào năm 2012, Konga là một trang web thương mại điện tử hàng đầu ở Nigeria bán mọi thứ từ sách, tủ lạnh đến điện thoại di động. Thiết bị di động là nguồn lưu lượng truy cập và tăng trưởng người dùng lớn nhất.
Khó khăn
Châu Phi là một lục địa di động duy nhất. Không giống như nhiều nơi khác trên thế giới, việc sử dụng Internet tăng vọt qua máy tính để bàn sang thiết bị di động. Kết nối kém, sự phổ biến của các thiết bị cấp thấp và một số trở ngại khác đã cản trở khả năng phát triển của Konga. Họ đã phát triển một ứng dụng gốc để người dùng trên thiết bị di động có thể làm việc ngoại tuyến và tương tác lại. Tuy nhiên, chi phí truy cập Internet vẫn ở mức cao, trong khi thu nhập bình quân đầu người tương đối rất thấp. Khách hàng hiện tại và tiềm năng rất nhạy cảm với dữ liệu và nhiều người do dự khi sử dụng dữ liệu hoặc không gian để tải ứng dụng gốc của Konga.
Giải pháp
Konga muốn mang đến cho tất cả người dùng web những lợi ích mà ứng dụng của họ mang lại, bao gồm hiệu suất, khả năng làm việc khi không có mạng và tương tác lại mà không tốn chi phí dữ liệu. Họ đã xây dựng Ứng dụng web tiến bộ để tận dụng các API web mở mới và mang đến trải nghiệm web nhanh dành cho thiết bị di động, sử dụng ít dữ liệu hơn và thu hút lại người dùng theo nhiều cách.
Với gần 2/3 người dùng Nigeria kết nối Internet qua mạng 2G, trải nghiệm người dùng nhanh chóng là điều cần thiết. Để giảm thời gian tải, Koonga đã thêm nhân viên dịch vụ và tinh giản trang web để giúp người tiêu dùng nhanh chóng tiếp cận được sản phẩm họ đang tìm. Người dùng có thể tiếp tục duyệt qua các danh mục, xem lại nội dung tìm kiếm trước đây và thậm chí là thanh toán bằng cách gọi để đặt hàng – tất cả đều ở chế độ ngoại tuyến.
Việc theo dõi mức sử dụng dữ liệu để tải ban đầu và hoàn tất giao dịch đầu tiên là hai phép đo lường chính của Konga. So với ứng dụng gốc, ứng dụng web tiến bộ sử dụng ít hơn 92% dữ liệu trong lần tải đầu tiên và ít hơn 82% dữ liệu để hoàn tất giao dịch đầu tiên. Ngoài ra, khi so sánh với trang web dành cho thiết bị di động trước đây, trải nghiệm mới sử dụng ít hơn 63% dữ liệu cho lần tải đầu tiên và ít hơn 84% dữ liệu để hoàn tất giao dịch đầu tiên.
Chúng tôi ước tính rằng với khả năng duyệt web mới, nhẹ, siêu nhanh và cung cấp trải nghiệm người dùng phong phú, mức tiêu thụ dữ liệu của khách hàng sẽ giảm đáng kể.
Shola Adekoya, Giám đốc điều hành của Konga.com.