Uma melhoria de 0,1 segundo nas métricas de 4 velocidades pode melhorar as taxas de progressão em todo o funil de compra.
Um novo estudo, Milliseconds Make Millions (em inglês) revela o impacto significativo da velocidade do site para dispositivos móveis nos consumidores vontade de gastar dinheiro e interagir com marcas on-line. Os resultados mostram que mesmo um valor de 0,1 A segunda melhoria nos tempos de carregamento pode melhorar as taxas de progressão funil de compra. Também houve um impacto positivo nas visualizações de página, conversões e o valor médio do pedido. Os resultados destacam que os clientes em ascensão as expectativas e o aumento do uso de smartphones estão amplificando a necessidade de a velocidade em dispositivos móveis. A lacuna competitiva aumentará entre as marcas que oferecem ótimos experiências em dispositivos móveis e aqueles que não usam.
Resumo do impacto por indústria
Todas as melhorias abaixo foram observadas após uma melhoria de 0,1 em 4 métricas: First Meaningful Paint, Latência de entrada estimada, observada Carregamento (Tempo médio de carregamento da página no Google Analytics) e a latência máxima do servidor (tempo inicial de Byte). Cada página da jornada do usuário precisou melhorar cada uma dessas métricas em 0,1 em segundos para que esses impactos positivos sejam observados.
Varejo
Com uma melhoria de 0,1 segundo na velocidade do site em todas as métricas medidas, participantes do estudo observaram um aumento nas taxas de progressão (porcentagem de usuários que passam de uma página da Web até a próxima etapa de um funil de conversão) em quase todas as etapas da jornada em dispositivos móveis. Mais especificamente, houve um aumento de 3,2% da página de informações do produto para a página de detalhes do produto e um aumento de 9,1% em relação Página de detalhes do produto para adicionar à página do carrinho. Os consumidores de varejo também gastaram 9,2% mais, um aumento significativo.
Luxuoso
De todos os setores estudados, o impacto para os setores de luxo foi o mais alto. No entanto, é preciso ter em mente que as taxas de progressão em sites de luxo tendem a ser bem pequenas. As taxas de progressão para a página Entre em contato aumentaram em 20,6% quando as métricas de velocidade do site aumentaram 0,1 segundo, e houve um Aumento significativo de 40,1% nos usuários passando da página de detalhes do produto para a opção "Adicionar à" Página do carrinho. Sessões mais longas também foram gravadas em toda a navegação jornada.
Viagem
Os sites de viagens tiveram um aumento de 2,2% na conclusão do check-out e uma melhoria de 10% nas taxas de reserva.
Geração de leads
Os sites de geração de leads também tiveram um impacto positivo em todos os canais, com o aumento o maior impacto foi uma melhoria de 21,6% no número de usuários que avançaram a página de envio do formulário. Um aumento de 7% nas visualizações de página também foi registrado.
Sobre o estudo
O estudo foi encomendado pelo Google e conduzido pela 55 e pela Deloitte. O objetivo do estudo foi determinar se a velocidade do site móvel tem impacto na marca receita. A equipe de pesquisa estudou 37 principais sites de marcas europeias e americanas, coletando dados de mais de 30 milhões de sessões de usuários. As configurações de rastreamento e análise de cada site foram rigorosamente auditadas. Sem UX foram reprojetadas em qualquer um dos sites durante o estudo. Dispositivo móvel Os tempos de carregamento foram monitorados hora a hora por 30 dias no final de 2019. A resultados foram consolidados em tempo real em relação a um intervalo de métricas relacionadas à receita extraídas da ferramenta de análise de cada marca.
Para mais informações, leia o relatório Milliseconds Make Millions (em inglês).