Una mejora de 0.1 segundos en 4 métricas de velocidad puede mejorar los porcentajes de progresión en todo el embudo de compra.
Un nuevo estudio Milliseconds Make Millions (Los milisegundos valen millones) revela el impacto significativo de la velocidad del sitio móvil en las interacciones voluntad de invertir dinero e interactuar con las marcas en línea. Los resultados muestran que incluso un valor de 0.1 una segunda mejora en los tiempos de carga puede mejorar los índices de progresión en todo en el embudo de compra. También hubo un impacto positivo en las vistas de página, las conversiones y el valor promedio del pedido. Los resultados subrayan que el cliente y el aumento en el uso de smartphones están aumentando la necesidad de velocidad en dispositivos móviles. La brecha competitiva se ampliará entre las marcas que ofrecen las experiencias móviles y las que no.
Resumen del impacto por vertical
Todas las mejoras que aparecen a continuación se observaron tras una mejora de 0.1 en 4 métricas: primera pintura significativa, Latencia de entrada estimada, observada Carga (tiempo promedio de carga de la página de Google Analytics) y latencia máxima del servidor (tiempo hasta el inicio) Byte). Todas las páginas del recorrido del usuario tuvieron que mejorar cada una de estas métricas en 0.1 segundos para poder observar estos impactos positivos.
Venta minorista
Con una mejora de 0.1 s en la velocidad del sitio en las métricas medidas, los participantes del estudio observaron un aumento en las tasas de progresión (porcentaje de usuarios que pasan de una página web al siguiente paso de un embudo de conversión) de en casi todos los pasos del recorrido de los dispositivos móviles. En particular, hubo un aumento de un 3.2% de la página de la ficha del producto a la página de detalles del producto y un aumento del 9.1% de Página de detalles del producto para agregar al carrito. Los consumidores minoristas también gastaron un 9.2% un aumento drástico.
Lujo
De todas las verticales estudiadas, las verticales de lujo fueron las más importantes. Sin embargo, hay que tener en cuenta que los índices de progresión en los sitios de lujo suelen ser bastante pequeños. Las tasas de progresión a la página Contacto aumentaron en un 20.6% cuando las métricas de velocidad del sitio mejoraron en 0.1 segundos, y hubo una Aumento significativo del 40,1% de usuarios que pasan de la página de detalles del producto a la de Agregar a Página del carrito. Las sesiones más largas también se registraron a lo largo de toda la navegación del proyecto.
Viajes
Los sitios de viajes observaron un aumento del 2.2% en la finalización del proceso de confirmación de la compra y una mejora del 10%. en las tarifas de reserva.
Generación de clientes potenciales
Los sitios de generación de clientes potenciales también observaron un impacto positivo en todos los ámbitos, ya que el mayor impacto fue una mejora del 21.6% en la cantidad de usuarios que progresaron a la página de envío de formulario. También se registró un aumento del 7% en las páginas vistas.
Acerca del estudio
Google encargó el estudio y lo realizaron 55 y Deloitte. El objetivo del estudio se trató de determinar si la velocidad del sitio móvil tiene un impacto en la ingresos. El equipo de investigación estudió 37 sitios de marcas líderes en Europa y América, recopilando datos sobre más de 30 millones de sesiones de usuario. La configuración de seguimiento y estadísticas de cada sitio se auditó rigurosamente. Sin UX se realizaron rediseños en cualquiera de los sitios durante el tiempo que duró el estudio. Dispositivo móvil los tiempos de carga se supervisaron hora por hora durante 30 días a finales de 2019. El los resultados se consolidaron en tiempo real frente a un rango de las métricas relacionadas con los ingresos que se obtienen de la herramienta de estadísticas de cada marca.
Para obtener más información, lee el informe completo Los milisegundos valen millones.