Une amélioration de 0,1 seconde de quatre métriques de vitesse peut améliorer les taux de progression tout au long de l'entonnoir d'achat.
Une nouvelle étude intitulée Des millisecondes gagner des millions met en évidence l'impact significatif de la vitesse des sites mobiles sur les performances la volonté de de dépenser de l'argent et d'interagir avec les marques en ligne. Les résultats montrent que même une valeur de 0,1 une deuxième amélioration des temps de chargement peut améliorer les taux de progression sur l'ensemble l'entonnoir d'achat. Elle a également eu un impact positif sur le nombre de pages vues, les conversions les taux et la valeur moyenne de la commande. Les résultats soulignent que l'augmentation et l'utilisation croissante des smartphones renforcent le besoin la vitesse sur mobile. L'écart de compétitivité se creusera entre les marques qui proposent sur mobile et ceux qui ne le font pas.
Résumé de l'impact par secteur
Toutes les améliorations ci-dessous ont été observées après une amélioration de 0,1 dans 4 : First Meaningful Paint, Latence d'entrée estimée, observée Chargement (temps de chargement moyen de la page dans Google Analytics) et la latence maximale du serveur (Délai avant la première Octet). Chaque page du parcours utilisateur devait améliorer chacune de ces métriques de 0,1 secondes pour que ces impacts positifs soient observés.
Commerce
Avec une amélioration de 0,1 s de la vitesse du site pour les métriques mesurées, les participants à l'étude ont observé une augmentation des taux de progression (pourcentage de les utilisateurs qui passent d'une page Web à l'étape suivante d'un entonnoir de conversion) sur à chaque étape du parcours sur mobile. En particulier, nous avons constaté de 3,2% entre la page de la fiche produit et la page d'informations détaillées, et une augmentation de 9,1 % Page d'informations sur le produit pour accéder à la page d'ajout au panier. Les consommateurs du secteur de la vente au détail ont également dépensé 9,2% une augmentation spectaculaire.
Luxe
De tous les secteurs étudiés, l'impact est le plus élevé pour ceux du luxe. Il faut toutefois garder à l'esprit que le taux de progression sur les sites ont tendance à être assez faibles. Les taux de progression vers la page "Nous contacter" ont augmenté de 20,6% lorsque les métriques de vitesse du site ont été améliorées de 0,1 seconde et qu'une Augmentation de 40,1% du nombre d'utilisateurs qui passent de la page d'informations détaillées au produit à l'option "Ajouter à" Page du panier. Des sessions plus longues ont également été enregistrées pendant l'intégralité de la navigation du client.
Voyages
Les sites de voyage ont enregistré une augmentation de 2,2% du taux de finalisation de leurs achats et une amélioration de 10 % des taux de réservation.
Génération de prospects
Les sites de génération de prospects ont également constaté un impact positif à tous les niveaux, avec l'impact le plus élevé étant une amélioration de 21,6% du nombre d'utilisateurs qui ont progressé à la page d'envoi de formulaire. Une augmentation de 7% du nombre de pages vues a également été enregistrée.
À propos de l'étude
L'étude a été commandée par Google et réalisée par 55 et Deloitte. L’objectif de l'étude consistait à déterminer si la vitesse du site mobile a un impact sur la marque de revenus. L'équipe de recherche a étudié 37 grandes marques européennes et américaines, en collectant des données sur plus de 30 millions de sessions utilisateur. Les configurations de suivi et d'analyse de chaque site ont fait l'objet d'un audit rigoureux. Pas d'expérience utilisateur des refontes ont eu lieu sur l'un des sites pendant la durée de l'étude. Mobile les temps de chargement ont été surveillés heure par heure pendant 30 jours fin 2019. La les résultats ont été consolidés en temps réel par rapport à une plage sur les revenus, tirées de l'outil d'analyse de chaque marque.
Pour en savoir plus, consultez le rapport complet Des millisecondes, des millions.