Việc cải thiện 0,1 giây ở 4 chỉ số tốc độ có thể cải thiện tỷ lệ tiến trình trên toàn bộ phễu mua hàng.
Nghiên cứu mới Milli giây Make United (Milli giây kiếm tiền triệu) cho thấy tác động đáng kể của tốc độ trang web dành cho thiết bị di động đối với người tiêu dùng mức độ sẵn sàng và tương tác với các thương hiệu trực tuyến. Kết quả cho thấy rằng ngay cả 0,1 cải thiện thứ hai về thời gian tải có thể cải thiện tốc độ tiến trình trên toàn bộ phễu mua hàng. Số lượt xem trang, số lượt chuyển đổi cũng có tác động tích cực và giá trị trung bình của đơn đặt hàng. Kết quả này cho thấy rằng khách hàng tiềm năng Kỳ vọng và việc sử dụng điện thoại thông minh ngày càng tăng đang làm tăng nhu cầu tốc độ thiết bị di động. Khoảng cách cạnh tranh sẽ ngày càng lớn giữa những thương hiệu cung cấp trải nghiệm trên thiết bị di động và những người không trải nghiệm.
Tóm tắt tác động theo ngành dọc
Tất cả các cải thiện dưới đây được quan sát sau khi cải thiện 0,1 trong 4 chỉ số: Nội dung có ý nghĩa đầu tiên, Thời gian chờ nhập dữ liệu ước tính, quan sát được Tải (Thời gian tải trang tr. bình trong Google Analytics) và Độ trễ tối đa của máy chủ (Thời gian đến lần đầu tiên) Byte). Mọi trang trên hành trình của người dùng đều phải cải thiện từng chỉ số này thêm 0,1 giây để có thể ghi nhận những tác động tích cực này.
Bán lẻ
Với mức cải thiện 0,1 giây về tốc độ trang web trên các chỉ số được đo lường, những người tham gia nghiên cứu quan sát thấy tỷ lệ tiến triển gia tăng (phần trăm người dùng di chuyển từ một trang web sang bước tiếp theo của phễu chuyển đổi) trên hầu như mọi bước của hành trình trên thiết bị di động. Đặc biệt, đã có sự gia tăng 3,2% từ Trang danh sách sản phẩm đến Trang chi tiết sản phẩm và tăng 9,1% từ Trang chi tiết sản phẩm để thêm vào trang giỏ hàng. Người tiêu dùng bán lẻ cũng chi tiêu 9,2% hơn, đó là mức tăng đáng kể.
Sang trọng
Trong số tất cả các ngành dọc được nghiên cứu, ngành dọc sang trọng chịu ảnh hưởng nhiều nhất. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng tỷ lệ tiến trình trên các trang web xa xỉ có xu hướng khá nhỏ. Tốc độ tiến trình chuyển đến Trang Liên hệ với chúng tôi đã tăng lên là 20,6% khi chỉ số tốc độ trang web được cải thiện thêm 0,1 giây và có tăng đáng kể 40,1% số người dùng chuyển từ Trang chi tiết sản phẩm sang trang Thêm vào Trang giỏ hàng. Các phiên dài hơn cũng được ghi lại trong toàn bộ quá trình duyệt web hành trình.
Du lịch
Các trang web du lịch ghi nhận tỷ lệ hoàn thành bước thanh toán tăng 2,2% và mức tăng 10% về giá đặt phòng.
Khả năng tạo khách hàng tiềm năng
Các trang web tạo khách hàng tiềm năng cũng nhận thấy tác động tích cực trên mọi mặt, với tác động cao nhất là tăng 21,6% về số người dùng đã sử dụng vào trang Gửi biểu mẫu. Lượt xem trang cũng được ghi nhận tăng 7%.
Giới thiệu về nghiên cứu
Nghiên cứu này do Google uỷ quyền và do 55 và Deloitte thực hiện. Mục tiêu của nghiên cứu là xác định xem tốc độ trang web dành cho thiết bị di động có tác động đến thương hiệu hay không doanh thu. Nhóm nghiên cứu đã nghiên cứu 37 trang web thương hiệu hàng đầu Châu Âu và Mỹ, thu thập dữ liệu trên hơn 30 triệu phiên người dùng. Việc thiết lập theo dõi và phân tích của mỗi trang web đã được kiểm tra nghiêm ngặt. Không có trải nghiệm người dùng Việc thiết kế lại xảy ra trên bất kỳ trang web nào trong suốt thời gian nghiên cứu. Thiết bị di động thời gian tải được theo dõi hàng giờ trong 30 ngày cuối năm 2019. Chiến lược phát hành đĩa đơn được tổng hợp theo thời gian thực so với một loạt liên quan đến doanh thu được lấy từ công cụ phân tích của từng thương hiệu.
Để biết thêm thông tin, hãy đọc báo cáo đầy đủ Milligiây tạo ra hàng triệu giây.