ملخّص
يعزّز الموقع العقاري الأفضل في اليابان البيانات الجديدة باستخدام الإشعارات الفورية على الويب، ويشهد زيادة بنسبة% 31 في معدل فتح الإشعارات.
النتائج
- انخفاض في وقت التحميل بنسبة% 75
- 31% معدل فتح الرسائل الإلكترونية من الإشعارات الفورية على الويب
لمحة عن Suumo
يُعد SUUMO أفضل موقع عقارات في اليابان، ويخدم ما يقرب من 11% من سكان البلاد. يبحث أربعة عشر مليون مستخدم فريد، العديد منهم على الهواتف الذكية، عن منازل جديدة كل شهر على SUUMO.
التحدّي
يعتمد المزيد والمزيد من المستخدمين على محركات البحث للبقاء على رأس العدد المتزايد باستمرار من قوائم الوحدات السكنية على الإنترنت. وهذا يعني أن SUUMO شهدت الكثير من الزيارات الواردة إلى موقع الهاتف المحمول الخاص بها. ومع ذلك، وجدت الشركة صعوبة في تقديم تجربة جذابة على الويب بنفس سرعة تطبيقها المتوافق مع الأجهزة الجوّالة. وقد دفعت معدلات الارتداد المرتفعة ومعدلات الحفاظ على المستخدمين الناتجة ذلك الشركة إلى تشجيع المستخدمين على تنزيل تطبيقها الأصلي. على الرغم من ذلك، كان حثّ المستخدمين على تنزيل التطبيق وإعادة التفاعل معه أمرًا صعبًا ومكلفًا.
الحلّ
اتجهت SUUMO إلى تقنيات تطبيقات الويب التقدّمية، بما في ذلك الدعم بلا اتصال بالإنترنت والإشعارات الفورية على الويب، لتوفير تجربة سريعة مثل التطبيقات وإعادة جذب مستخدمي الويب على الأجهزة الجوّالة. أضافت الشركة عاملي الخدمة وبسطت الصفحة المنتقل إليها لمساعدة المستهلكين في العثور بسرعة على العقارات التي يبحثون عنها. وقد نجحت الاستراتيجية الجديدة في خفض وقت التحميل على الصفحة المقصودة بنسبة %75.
وقد استخدم الموقع الإلكتروني العقاري أيضًا الإشعارات الفورية لمستخدمي الويب على الأجهزة الجوّالة على نظام التشغيل Android لتنبيههم على الفور إلى قوائم العقارات الجديدة. لقد فهموا قيمة الإشعارات الفورية بفضل تجربة التطبيق الأصلية. وحقّقت الاستراتيجية الجديدة معدّل فتح بنسبة% 31.
يقول داي شيباياما، مدير قسم الأجهزة الذكية في شركة Recruit Sumai Company Ltd. "لدينا أخيرًا طريقة للاحتفاظ بالمستخدمين على الويب على الأجهزة الجوّالة"، والتي تدير موقع بوابة SUUMO. "لقد كان هذا تغييرًا جذريًا بالنسبة إلينا".