Riepilogo
Il principale sito immobiliare del Giappone potenzia le nuove inserzioni con le notifiche push web e registra una percentuale di apertura delle notifiche del 31%.
Risultati
- Riduzione del 75% del tempo di caricamento
- Tasso di apertura delle notifiche push web del 31%
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Informazioni su Suumo
SUUMO è il principale sito immobiliare del Giappone e serve quasi l'11% della popolazione del paese. Ogni mese, quattordici milioni di utenti unici, molti degli smartphone, cercano nuove case su SUUMO.
Challenge
Sempre più utenti si affidano ai motori di ricerca per rimanere al passo con il numero sempre crescente di annunci di alloggi online. Questo significa che SUUMO ha registrato molto traffico sul suo sito web per dispositivi mobili. Per l'azienda era però difficile creare un'esperienza coinvolgente sul Web che fosse la stessa della sua app per dispositivi mobili. Gli alti tassi di rimbalzo e la bassa fidelizzazione che ne consegue hanno spinto l'azienda a incoraggiare gli utenti a scaricare l'app nativa. In realtà, portare gli utenti a scaricare e coinvolgere nuovamente l'app era difficile e costoso.
Soluzione
SUUMO si è affidata alle tecnologie delle app web progressive, tra cui il supporto offline e le notifiche push web, per fornire un'esperienza utente rapida e simile a quella di un'app e coinvolgere nuovamente gli utenti del web mobile. L'azienda ha aggiunto service worker e semplificato la pagina di destinazione per aiutare i consumatori a trovare rapidamente le proprietà che cercavano. La nuova strategia ha funzionato, riducendo del 75% il tempo di caricamento sulla pagina di destinazione.
Inoltre, il sito immobiliare ha implementato le notifiche push per gli utenti web mobile su Android, per avvisarli immediatamente della presenza di nuove schede di proprietà. Ha capito il valore delle notifiche push grazie alla sua esperienza con le app native. La nuova strategia ha generato un tasso di apertura del 31%.
"Finalmente abbiamo un modo per fidelizzare gli utenti sul web mobile", afferma Dai Shibayama, responsabile della divisione Smart Device Division, Recruit Sumai Company Ltd., che gestisce il sito del portale SUUMO. "Questo è stato la svolta per noi!"