Vodafone: LCP'de% 31'lik iyileşme, satışları %8 artırdı

Yayınlanma tarihi: 17 Mart 2021

Vodafone, özellikle Web Vitals'ı optimize etmeye odaklanan bir A/B testi yaparak LCP'de% 31'lik bir iyileşmenin satışlarda% 8, potansiyel müşteriden ziyaret oranında% 15 ve alışveriş sepetinden ziyaret oranında% 11 artış sağladığını tespit etti.

Vodafone, Avrupa ve Afrika'da faaliyet gösteren lider bir telekomünikasyon şirketidir. 21 ülkede sabit ve mobil ağlar işletmekte ve 48 ülkede daha mobil ağlarla ortaklık yapmaktadır. Vodafone, bir açılış sayfasında A/B testi yaparak (A sürümü Web Vitals için optimize edilmişti ve alan verilerinde B sürümüne kıyasla% 31 daha iyi LCP puanına sahipti) Web Vitals için optimizasyon yapmanın %8 daha fazla satış sağladığını belirledi.

%31

LCP'de% 31'lik iyileşme sonucunda…

+8%

Toplam satışlardaki artış

+15%

Ziyaret oranına dönüşümdeki artış

+11%

Görüntüledikten sonra alışveriş sepetine ekleme oranındaki artış

Fırsatı öne çıkarma

Vodafone, daha hızlı web sitelerinin genellikle daha iyi iş metrikleriyle ilişkili olduğunu biliyordu ve satışları artırmaya yönelik olası bir strateji olarak Web Vitals puanlarını optimize etmek istiyordu. Ancak tam olarak ne tür bir YG elde edeceğini belirlemesi gerekiyordu.

Vodafone web sitesinin iki ekran görüntüsü.
Vodafone'un web sitesinden bazı örnek ekran görüntüleri. Bunların A/B testindeki A sürümü ve B sürümü olmadığını unutmayın. İki sürüm de görsel ve işlevsel olarak aynıydı.

Kullandıkları yaklaşım

A/B testi

A/B testi trafiği; görüntülü, iOS/Android, arama ve sosyal medya dahil olmak üzere farklı ücretli medya kanallarından geldi. Trafiğin% 50'si optimize edilmiş açılış sayfasına (A sürümü), %50'si ise temel sayfaya (B sürümü) gönderildi. A sürümü ve B sürümü her ikisi de günde yaklaşık 100.000 tıklama ve 34.000 ziyaret aldı. Daha önce de belirtildiği gibi, A sürümü ile B sürümü arasındaki tek fark, A sürümünün Web Vitals için optimize edilmiş olmasıydı. Bunun dışında iki sürüm arasında işlevsel veya görsel bir fark yoktu. Vodafone, gerçek kullanıcı oturumlarında EÇB'yi ölçmek için PerformanceObserver API'sini kullandı ve alan verilerini analiz sağlayıcısına gönderdi.

A/B testi kurulumunun şeması.

Optimizasyonlar

Vodafone, optimize edilmiş sayfada (A sürümü) aşağıdaki değişiklikleri yaptı:

Genel iş sonuçları

Vodafone, A sürümünü Önemli Web Verileri için optimize ettikten ve optimize edilmemiş B sürümüyle karşılaştırdıktan sonra A sürümünün şu sonuçları sağladığını tespit etti:

  • Satışlarda% 8 artış
  • Ziyaret eden potansiyel müşterilerin oranında% 15 artış (potansiyel müşteri olan kullanıcı sayısı ile toplam ziyaretçi sayısı arasındaki oran)
  • Sepeti ziyaret etme oranında% 11 artış (sepetini ziyaret eden kullanıcı sayısının toplam ziyaretçi sayısına oranı)
İşletme sonuçlarını yineleyen bir görsel.

Aşağıdaki tabloda, Vodafone'un A sürümünde ("Optimize Edilmiş Sayfa") ve B sürümünde ("Varsayılan Sayfa") gözlemlediği DOMContentLoaded ("DCL") ve LCP değerleri gösterilmektedir. DCL'nin aslında %15 arttığını unutmayın. İş metrikleriyle ilgili mutlak değerler çıkarıldı.

Optimize edilmiş sayfanın DCL'si 4,05 sn, LCP'si ise 5,7 sn idi. Varsayılan sayfanın DCL'si 3,52 sn ve LCP'si 8,3 sn idi.

Vodafone'da yeni çözümleri test eder, sonuçları ölçer, işe yarayanları kullanmaya devam eder ve işe yaramayanları sorgularız. Böylece hatalarımızdan ders çıkarırız. Bu programa "Deney Yap, Hızlı Öğren" adını veriyoruz. Google ile işbirliği ve sayfa performansı için ana KPI olarak LCP'nin kullanıma sunulması sayesinde e-ticaret sitemizin müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirmek mümkün oldu.

Davide Grossi, Head of Digital Marketing, Business