पब्लिश होने की तारीख: 17 मार्च, 2021
खास तौर पर वेब विटल को ऑप्टिमाइज़ करने पर फ़ोकस करने वाले A/B टेस्ट को चलाकर, Vodafone को पता चला कि एलसीपी में 31% की बढ़ोतरी से बिक्री में 8% की बढ़ोतरी हुई. साथ ही, लीड से विज़िट रेट में 15% और कार्ट से विज़िट रेट में 11% की बढ़ोतरी हुई.
Vodafone, यूरोप और अफ़्रीका में दूरसंचार सेवा देने वाली एक प्रमुख कंपनी है. यह 21 देशों में फ़िक्स्ड और मोबाइल नेटवर्क चलाती है. साथ ही, 48 अन्य देशों में मोबाइल नेटवर्क के साथ साझेदारी करती है. वोडाफ़ोन ने एक लैंडिंग पेज पर A/B टेस्ट चलाया. इस पेज के वर्शन A को वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की अहम जानकारी के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया था. साथ ही, इस वर्शन का फ़ील्ड में एलसीपी स्कोर, वर्शन B से 31% बेहतर था. इस टेस्ट से पता चला कि वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की अहम जानकारी के लिए ऑप्टिमाइज़ करने से, बिक्री में 8% की बढ़ोतरी हुई.
31%
एलसीपी में 31% की बढ़ोतरी से…
+8%
कुल बिक्री में बढ़ोतरी
+15%
लीड से विज़िट की दर में बढ़ोतरी
+11%
विज़िट के लिए कार्ट में जोड़ने की दर में बढ़ोतरी
अवसर को हाइलाइट करना
Vodafone को पता था कि आम तौर पर, वेबसाइट की स्पीड जितनी ज़्यादा होगी, कारोबार की मेट्रिक उतनी ही बेहतर होंगी. साथ ही, उन्हें बिक्री बढ़ाने के लिए, वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की मेट्रिक के स्कोर को ऑप्टिमाइज़ करने में दिलचस्पी थी. हालांकि, उन्हें यह पता करना था कि इससे उन्हें किस तरह का आरओआई मिलेगा.
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उन्होंने जिस तरीके का इस्तेमाल किया
A/B टेस्ट
A/B टेस्ट के लिए ट्रैफ़िक, अलग-अलग पेड मीडिया चैनलों से मिला. इनमें डिसप्ले,
iOS/Android, सर्च, और सोशल चैनल शामिल हैं. 50% ट्रैफ़िक को ऑप्टिमाइज़ किए गए लैंडिंग पेज (वर्शन A) पर भेजा गया और 50% को बेसलाइन पेज (वर्शन B) पर भेजा गया. वर्शन A और वर्शन B, दोनों को हर दिन करीब 1 लाख क्लिक और 34 हज़ार विज़िट मिले. जैसा कि पहले बताया गया है, वर्शन A और वर्शन B के बीच का एकमात्र अंतर यह था कि वर्शन A को वेब विटल के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया था. इसके अलावा, दोनों वर्शन के बीच कोई फ़ंक्शनल या विज़ुअल अंतर नहीं था. Vodafone ने असल उपयोगकर्ता सेशन पर एलसीपी को मेज़र करने के लिए, PerformanceObserver
एपीआई का इस्तेमाल किया. साथ ही, अपने ऐनलिटिक्स प्रोवाइडर को फ़ील्ड डेटा भेजा.
अनुकूलन
Vodafone ने ऑप्टिमाइज़ किए गए पेज (वर्शन A) में ये बदलाव किए:
- विजेट के लिए रेंडरिंग लॉजिक को क्लाइंट-साइड से सर्वर-साइड पर ले जाया गया. इससे, रेंडर को ब्लॉक करने वाले JavaScript का इस्तेमाल कम हुआ
- सर्वर-साइड रेंडर किया गया अहम एचटीएमएल
- ऑप्टिमाइज़ की गई इमेज. इनमें हीरो इमेज का साइज़ बदलना, SVG इमेज को ऑप्टिमाइज़ करना, मीडिया क्वेरी का इस्तेमाल करके ऐसी इमेज लोड होने से रोकना जो अब तक व्यूपोर्ट में नहीं दिख रही थीं, और PNG इमेज को ऑप्टिमाइज़ करना
कारोबार के कुल नतीजे
वेबसाइट की परफ़ॉर्मेंस की मेट्रिक के लिए वर्शन A को ऑप्टिमाइज़ करने और उसकी तुलना, ऑप्टिमाइज़ नहीं किए गए वर्शन B से करने के बाद, Vodafone को पता चला कि वर्शन A की वजह से:
- बिक्री में 8% की बढ़ोतरी
- लीड से विज़िट रेट में 15% की बढ़ोतरी (विज़िट करने वाले लोगों की तुलना में, लीड में बदलने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या)
- कार्ट पर विज़िट रेट में 11% की बढ़ोतरी (वेबसाइट पर आने वाले लोगों की संख्या के मुकाबले, कार्ट पर आने वाले लोगों की संख्या)
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नीचे दी गई टेबल में, DOMContentLoaded
("डीसीएल") और एलसीपी की वैल्यू दिखाई गई हैं. ये वैल्यू, Vodafone ने वर्शन A ("ऑप्टिमाइज़ किया गया पेज") और वर्शन B ("डिफ़ॉल्ट पेज") पर देखी हैं. ध्यान दें कि डीसीएल में असल में 15% की बढ़ोतरी हुई है. कारोबार की मेट्रिक से जुड़ी ऐब्सलूट वैल्यू छिपाई गई हैं.
Vodafone में, हम नए समाधानों की जांच करते हैं, नतीजों को मेज़र करते हैं, और जो काम करता है उसे रखते हैं. साथ ही, हम गड़बड़ियों से सीखते हुए, उन चीज़ों पर सवाल उठाते हैं जो काम नहीं करती हैं. हम इसे "प्रयोग करें, तेज़ी से सीखें" कहते हैं. Google के साथ मिलकर काम करने और पेज की परफ़ॉर्मेंस के लिए मुख्य केपीआई के तौर पर एलसीपी को शामिल करने की वजह से, हमारे ई-कॉमर्स के ग्राहकों को बेहतर अनुभव मिल पाया.
डेविड ग्रॉसी, डिजिटल मार्केटिंग हेड, Business
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