Проведя A/B-тестирование, специально направленное на оптимизацию веб-показателей, компания Vodafone обнаружила, что улучшение LCP на 31 % привело к увеличению продаж на 8 %, увеличению количества потенциальных клиентов на 15 % и улучшению показателей корзины на 11 %. процент посещений.
Vodafone — ведущая телекоммуникационная компания в Европе и Африке, эксплуатирующая сети фиксированной и мобильной связи в 21 стране и сотрудничающая с сетями мобильной связи еще в 48 странах. Проведя A/B-тестирование целевой страницы (где версия A была оптимизирована для Web Vitals и имела на 31 % лучший показатель LCP, чем версия B), Vodafone определила, что оптимизация для Web Vitals привела к увеличению продаж на 8 %.
31 %
Улучшение LCP на 31% привело к…
+ 8 %
Увеличение общего объема продаж
+ 15 %
Повышение показателя посещаемости
+ 11 %
Поднимите корзину, чтобы увеличить посещаемость
Подчеркивая возможность
Vodafone знала, что более быстрые веб-сайты обычно коррелируют с улучшением бизнес-показателей, и была заинтересована в оптимизации своих показателей Web Vitals как потенциальной стратегии увеличения продаж, но им нужно было точно определить, какую рентабельность инвестиций они получат.
Подход, который они использовали
А/Б тест
Трафик для A/B-теста поступал из разных платных медиаканалов, включая медийную рекламу, iOS/Android, поиск и социальные сети. 50% трафика было направлено на оптимизированную целевую страницу (версия А), а 50% — на базовую страницу (версия Б). Версия А и версия Б получили около 100 тысяч кликов и 34 тысячи посещений в день. Как упоминалось ранее, единственная разница между версией A и версией B заключалась в том, что версия A была оптимизирована для Web Vitals. Кроме этого, между двумя версиями не было никаких функциональных или визуальных различий. Vodafone использовал API PerformanceObserver для измерения LCP в реальных пользовательских сеансах и отправлял полевые данные своему поставщику аналитики.
Оптимизации
Vodafone внес следующие изменения на оптимизированную страницу (версия А):
- Логика рендеринга виджета перенесена с клиентской стороны на серверную , что привело к меньшему блокированию рендеринга JavaScript.
- Рендеринг критического HTML на стороне сервера
- Оптимизированные изображения , включая изменение размера главного изображения, оптимизацию изображений SVG , использование медиа-запросов, чтобы избежать загрузки изображений , которые еще не были видны в области просмотра, а также оптимизацию изображений PNG.
Общие результаты бизнеса
После оптимизации версии A для Web Vitals и сравнения ее с неоптимизированной версией B компания Vodafone обнаружила, что версия A привела к:
- Увеличение продаж на 8%
- Увеличение количества потенциальных клиентов на 15 % (количество пользователей, ставших лидами, по сравнению с общим количеством посетителей)
- Увеличение количества посещений корзины на 11 % (количество пользователей, посетивших корзину, по сравнению с общим количеством посетителей)
В следующей таблице показаны значения DOMContentLoaded («DCL») и LCP, которые Vodafone обнаружил в версии A («Оптимизированная страница») и версии B («Страница по умолчанию»). Обратите внимание, что DCL фактически увеличился на 15%. Абсолютные значения, относящиеся к бизнес-показателям, были отредактированы.
В Vodafone мы тестируем новые решения, измеряем результаты, сохраняем то, что сработало, и подвергаем сомнению то, что не сработало, учимся на ошибках. Мы называем это «Экспериментируйте, учитесь быстро». Благодаря сотрудничеству с Google и внедрению LCP в качестве основного KPI производительности страниц удалось значительно улучшить качество обслуживания клиентов в нашей электронной коммерции.
Давиде Гросси, руководитель отдела цифрового маркетинга, бизнес
Посетите страницу с примерами использования Scale в Интернете, чтобы узнать больше историй успеха.