Почему важна скорость?
Потребители все чаще полагаются на мобильные устройства для доступа к цифровому контенту и услугам, и если вы изучите аналитику своего сайта, то, вероятно, только убедитесь в истинности этого утверждения. Кроме того, потребители стали более требовательными, чем раньше, и когда они оценивают уровень комфорта от использования вашего сайта, то сравнивают вас не только с вашими конкурентами, но и с ведущими сервисами, которыми они пользуются каждый день.
В этой статье кратко рассказывается о проведенных исследованиях, посвященных взаимосвязи между производительностью сайтов и их коммерческой успешностью.
Производительность — это ключ к удержанию пользователей #
Производительность напрямую влияет на прибыль нашей компании.
Производительность сайтов играет важную роль в успехе любого онлайн-бизнеса. Высокопроизводительные сайты лучше привлекают и удерживают пользователей, чем медленные сайты.
Сокращение субъективного времени ожидания на 40% позволило Pinterest увеличить число регистраций и переходов из поисковых систем на 15%.
Компания COOK сократила среднее время загрузки страницы на 850 миллисекунд, и это привело к увеличению конверсии на 7%, снижению показателя отказов на 7%, а также 10-процентному увеличению количества просмотренных страниц за сеанс.
Исследования также продемонстрировали негативное влияние низкой производительности на достижение бизнес-целей. Например, компания BBC обнаружила, что каждая последующая секунда, затрачиваемая на загрузку их сайта, приводила к потере дополнительных 10% пользователей.
Производительность позволяет повысить конверсию #
Удержание пользователей имеет решающее значение для повышения конверсии. Медленная скорость сайтов негативно влияет на доход, а быстрые сайты повышают коэффициент конверсии.
Компания Mobify обнаружила, что каждые 100 мс, сэкономленные при загрузке домашней страницы, позволили увеличить сеансовую конверсию на 1,11%, благодаря чему среднегодовой доход вырос почти на 380 000 $. Кроме того, снижение на 100 мс задержки при загрузке страницы оформления заказа позволило увеличить сеансовую конверсию на 1,55%, что, в свою очередь, увеличило среднегодовой доход почти на 530 000 $.
Когда компания AutoAnything вдвое сократила время загрузки страницы, их продажи выросли на 12–13%.
Компания Furniture Village, занимающаяся розничными продажами, провела аудит скорости своего сайта и разработала план по решению выявленных проблем. Реализация плана позволила сократить время загрузки страницы на 20% и повысить коэффициент конверсии на 10%.
Производительность повышает комфорт пользователей #
Скорость имеет важное значение для комфорта пользователей. Согласно исследованию потребительского поведения, задержки при использовании мобильного соединения вызывают у пользователей такой же сильный стресс, как при просмотре фильма ужасов или решении математической задачи, и более сильный, чем во время ожидания в очереди на кассе.
При загрузке сайта проходит какое-то время, прежде чем пользователь сможет увидеть контент. Пока этого не произойдет, нет смысла и говорить о каком-либо опыте взаимодействия с сайтом. При использовании быстрого соединения задержка является минимальной, однако при медленном соединении ожидание занимает много времени. По мере того как страница постепенно загружает ресурсы, пользователи могут столкнуться с дополнительными проблемами.
Производительность — это основополагающий аспект пользовательского комфорта. Когда сайт перегружен избыточным кодом, браузер вынужден тратить на его загрузку мегабайты трафика из тарифного плана пользователя. Мобильные устройства обладают ограниченной мощностью процессора и объемом памяти. Они с трудом справляются с выполнением неоптимизированного кода, объем которого может показаться нам небольшим. Это приводит к низкой производительности и зависаниям. Исходя из того, что нам известно о человеческом поведении, пользователи терпят медленные приложения лишь до поры до времени, а затем от них отказываются.
Производительность — это часть заботы о людях #
Сайты и приложения с низкой производительностью могут причинять реальный вред людям, которые ими пользуются.
Поскольку мобильные пользователи по-прежнему составляют большую часть пользователей Интернета во всем мире, важно помнить, что многие из них выходят в сеть через мобильные сети LTE, 4G, 3G и даже 2G. Как отмечает в своем исследовании реальной производительности Бен Шварц из Calibre, стоимость тарифных планов с предоплатой трафика снижается, что, в свою очередь, делает Интернет доступным для тех, кто раньше не мог его себе позволить. Мобильные устройства и доступ в Интернет больше не являются роскошью. Они повсеместно используются людьми для того, чтобы ориентироваться и действовать во все более взаимосвязанном мире.
Средний размер веб-страниц неуклонно растет как минимум с 2011 года, и эта тенденция, похоже, сохраняется. Поскольку на загрузку типичной веб-страницы тратится много трафика, пользователи вынуждены тратить больше денег, пополняя счет мобильного телефона.
Быстрые и простые сайты не только экономят деньги пользователей, но и могут сыграть решающее значение для пользователей, находящихся в кризисной ситуации. Учреждения общественной важности, такие как больницы, клиники и кризисные центры, имеют сайты, при помощи которых распространяют важную информацию, необходимую пользователям в критические моменты. Хотя для эффективного восприятия важной информации в стрессовые моменты крайне важен продуманный дизайн, ни в коем случае нельзя недооценивать важность быстрой доставки этой информации. Это часть наших обязанностей.
Начните работу над повышением скорости вашего сайта #
Ознакомьтесь с Core Web Vitals, чтобы узнать о показателях, на которые, по мнению Google, должны ориентироваться все сайты.
Мы продолжаем работу в этом направлении и сегодня расскажем, как перечисленные показатели будут учитываться в обновленном алгоритме ранжирования результатов поиска. Мы собираемся внедрить новый сигнал, объединяющий показатели Core Web Vitals с введенными ранее сигналами. Так мы сможем получать более полное представление о том, насколько удобна для пользователей та или иная страница.
Оценка удобства страниц, официальный блог Google Webmaster Central
Затем ознакомьтесь с разделом Быстрое время загрузки, где вы найдете множество советов и приемов, позволяющих повысить или сохранить скорость.