تعني إمكانية الوصول الرقمي تصميم العروض الرقمية وإنشاؤها، ويبقى بإمكان الشخص التفاعل مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك أو منتج رقمي آخر بطريقة هادفة ومتساوية بغض النظر عن القدرات العقلية أو الجسدية للشخص.
ولكن كيف يمكنك قياس إمكانية الوصول إلى منتج رقمي؟ كيف تعرف متى يمكن الوصول إلى شيء ما؟
مقدمة لاختبار إمكانية الوصول
هناك العديد من الطرق لاختبار المنتج الرقمي للتحقق من سهولة الوصول. أحد الأساليب الأساسية هو تقييمه مقابل مجموعة من معايير الوصول.
هناك العديد من أنواع معايير سهولة الوصول. إنّ مجال عملك أو نوع المنتج أو القوانين والسياسات المحلية أو المحلية أو الأهداف العامة لتسهيل الاستخدام سيحدّد عادةً مجموعة الإرشادات التي يجب اتّباعها والمستويات التي يجب استيفاؤها. إذا لم يُطلب منك معيار محدد لمشروعك، نقترح عليك اتّباع أحدث إصدار من إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG).
يُشار عادةً إلى اختبار المنتج الرقمي وفقًا لمعيار تسهيل الاستخدام ومستوى المطابقة باسم تدقيق تسهيل الاستخدام. يستخدم تدقيق إمكانية الوصول العديد من المنهجيات والتقنيات والأدوات، بما في ذلك اختبار التصميم والتكنولوجيا التلقائية واليدوية والمساعدة (AT).
قم بإجراء تدقيق إمكانية الوصول لتسجيل الامتثال الأساسي لإمكانية الوصول للمنتج الرقمي. لكن تشغيله مرة واحدة في بداية المشروع لا يكفي لتحديد ما إذا كان يمكن الوصول إلى المنتج. يجب إجراء هذا التدقيق عدة مرات طوال دورة حياة المنتج البرمجي للتحقق من التغييرات في مستوى التوافق، مقابل مجموعة من نقاط التحقق أو الإرشادات المحددة مسبقًا لإمكانية الوصول.
إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG)
إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG) هي مجموعة عالمية من معايير تسهيل الاستخدام التي تم وضعها من خلال W3C بالتعاون مع الأفراد والمؤسسات. الهدف من WCAG هو توفير معيار واحد مشترك للوصول الرقمي الذي يلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات والحكومات في جميع أنحاء العالم.
تهدف إرشادات إتاحة محتوى الويب في المقام الأول إلى مصممي ومطوري تطبيقات الهاتف المحمول المستندة إلى الويب والمحلية. ومع ذلك، يستفيد العديد من الأشخاص الآخرين، بما في ذلك مطوري البرامج وصنّاع المحتوى ومحرري المحتوى وجميع مستويات الإدارة، من فهم الأساليب المستندة إلى إرشادات إتاحة محتوى الويب وتطبيقها على عملياتهم. قد تنطبق معايير W3C الإضافية على دورك، بما في ذلك إرشادات إتاحة أداة التأليف (ATAG) وإرشادات تسهيل استخدام وكيل المستخدم (UAAG)، لذا احرص على مراجعة قائمة معايير W3C واستخدام المعايير الأكثر صلة بدورك ومشروعك.
من حيث سهولة الوصول، يعتبر WCAG "المعيار الذهبي" لاختبار المطابقة. تم إصدار المسودة الأولى من WCAG في عام 1999. الإصدار الحالي هو WCAG 2.1 الذي تم إطلاقه في حزيران (يونيو) 2018، في حين تم تحديد موعد WCAG 2.2 في عام 2023 نعمل حاليًا على صياغة إصدار مجدَّد بالكامل من الإرشادات، وهو WCAG 3.0، لإصداره في المستقبل، ولكن من غير المتوقع أن يصل إلى مستوى W3C المكتمل لبضع سنوات أخرى.
تحتوي إرشادات WCAG على ثلاثة مستويات من معايير النجاح: A وAA وAAA. تحدد معايير النجاح التوافق مع WCAG. لتلبية التوافق مع إرشادات إتاحة محتوى الويب، يحتاج المنتج الرقمي الذي تختبره إلى تلبية معايير النجاح للمستوى المستهدف.
30
معايير النجاح
20
معايير نجاح AA
28
معايير نجاح AAA
بالنسبة للمعيار الحالي (WCAG 2.1)، هناك 78 معيار نجاح إجمالاً، مقسم على كل مستوى. من المهم ملاحظة أن كل مستوى تقدمي، بمعنى إذا كان هدف إمكانية الوصول لديك هو AA، يجب عليك اجتياز معايير النجاح لكل من A وAA لتحقيق هذا المستوى من التوافق.
30
اجتياز مستوى
50
اجتياز المستوى A + AA
78
اجتياز المستوى A + AA + AAA
مبادئ تسهيل الاستخدام
تعد معايير نجاح WCAG مجموعة مهمة جدًا من الإرشادات التفصيلية التي تخبر المصممين والمطورين بكيفية إنشاء مواقع ويب وتطبيقات يمكن الوصول إليها. يعد فهم هذه الإرشادات أمرًا بالغ الأهمية لمعالجة المشكلات التي تنشأ في اختبار الامتثال لإمكانية الوصول، ولكن سرعان ما أصبحت الإرشادات فنية للغاية.
إذا كنت جديدًا في هذا المجال، ابدأ بمبادئ إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG)، وهي القابلة للقياس والقابلة للتشغيل والفهم والقوي (POUR). من خلال تطبيق مبادئ POUR على منتجاتك الرقمية، يمكنك التركيز على كيفية استخدام منتجاتك من قِبل أشخاص حقيقيين، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من عجز.
الفئة الأولى في POUR هي "يمكن التنبؤ بها". ينص هذا المبدأ على أنّه يجب أن يكون المستخدمون قادرين على إدراك جميع المعلومات الأساسية على الشاشة، ويجب إيصالها إلى حواس متعددة.
اطرح على نفسك السؤال التالي: هل يتضمّن منتجك الرقمي أي محتوى أو وظيفة لن يتمكّن الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة من التعرّف عليها؟ ويجب مراعاة جميع الأنواع المختلفة من الإعاقات، مثل الإعاقات البصرية، والحركة، والسمع، والإدراك، واضطرابات الكلام، والاضطرابات الدهلزية والصرعية، وغيرها.
أمثلة على المدمَجة:
- إضافة بدائل نصية لجميع الصور غير الزخرفية والرموز الأساسية
- إضافة ترجمة وشرح ونصوص وأوصاف صوتية إلى الفيديوهات
- إن ضمان اللون ليس الطريقة الوحيدة لنقل المعنى.
الفئة الثانية هي قابلة للتشغيل. من أجل هذا المبدأ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على تشغيل واجهة المنتج الرقمية. ويجب ألا تتطلب الواجهة تفاعلاً لا يمكن للمستخدم إجراؤه.
اسأل نفسك: هل يمكن للمستخدمين التحكم في العناصر التفاعلية لمنتجك الرقمي؟ هل هناك أي مشكلات في ترتيب التركيز أو فخاخ للوحة المفاتيح؟ كيف يتم التعامل مع الواجهات التي تعمل باللمس؟
أمثلة على العمليات:
- إتاحة استخدام لوحة المفاتيح والشاشة التي تعمل باللمس لجميع العناصر النشطة
- التأكد من توفر جميع عناصر التحكم اللازمة في عروض الشرائح ومقاطع الفيديو.
- منح المستخدمين وقتًا كافيًا لملء نموذج أو طريقة لتمديد الوقت.
الفئة الثالثة من POUR مفهومة. من أجل هذا المبدأ، يجب أن يفهم المستخدمون المعلومات وطريقة عمل واجهة المستخدم.
اسأل نفسك: هل المحتوى مكتوب بشكلٍ واضح؟ هل يسهل فهم جميع التفاعلات؟ هل ترتيب الصفحة مفهوم بالنسبة إلى المستخدمين المبصرين ومستخدمي لوحة المفاتيح فقط ومستخدمي قارئ الشاشة؟
أمثلة على أسئلة مفهومة:
- الكتابة ببساطة — لا تستخدم كلمة معقدة بينما تفعل كلمة بسيطة.
- التأكّد من أنّ منتجك الرقمي يوفّر إمكانية تنقّل يمكن توقُّعه
- التأكد من أن رسائل الخطأ واضحة وسهلة الحل.
الفئة الأخيرة هي قوية. يركّز هذا المبدأ على دعم التكنولوجيات المساعِدة وضمان إمكانية الوصول إلى المنتج الرقمي مع تطوّر الأجهزة ووكلاء المستخدم.
اسأل نفسك: ما هي أنواع التكنولوجيا المساعِدة التي تستخدمها؟ هل يعمل منتجك الرقمي على أحدث المتصفحات أو أنظمة التشغيل فقط؟ هل يعمل في جميع نقاط الإيقاف وفي اتجاهات مختلفة للأجهزة؟
أمثلة عن المواد المتينة:
- اختبار التنقّل باستخدام لوحة المفاتيح فقط
- الاختبار باستخدام تقنيات قارئ الشاشة المختلفة
- ضمان إمكانية الوصول إلى كل المحتوى والوظائف، بغض النظر عن حجم الجهاز أو اتجاهه.
تذكر أن الهدف الأساسي لـ POUR لا يتعلق بالالتزام الصارم بالقواعد الصارمة والسريعة. بل هي طريقة لمساعدتك على فهم وتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستخدمين.
التحقّق من استيعابك
اختبر معلوماتك حول قياس سهولة الوصول
ما المستوى الأعلى لأداء إرشادات إتاحة محتوى الويب؟
ما هي أمثلة التشغيل؟