Bagaimana aksesibilitas digital diukur?

Aksesibilitas digital berarti merancang dan membangun penawaran digital Anda sehingga, terlepas dari kemampuan mental atau fisik seseorang, mereka tetap dapat berinteraksi dengan situs, aplikasi, atau produk digital Anda yang lain secara bermakna dan setara.

Namun, bagaimana cara mengukur aksesibilitas produk digital? Bagaimana Anda tahu kapan sesuatu dapat diakses?

Pengantar pengujian aksesibilitas

Ada banyak cara untuk menguji aksesibilitas produk digital. Salah satu pendekatan mendasar adalah mengevaluasinya berdasarkan serangkaian standar aksesibilitas.

Ada banyak jenis standar aksesibilitas. Biasanya, industri, jenis produk, hukum dan kebijakan setempat dan negara , atau tujuan aksesibilitas secara keseluruhan Anda menentukan kumpulan pedoman yang harus diikuti dan tingkat yang harus dipenuhi. Jika tidak ada standar khusus yang diperlukan untuk project Anda, rekomendasi standar adalah mengikuti Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) versi terbaru.

Pengujian produk digital Anda terhadap standar dan tingkat kesesuaian aksesibilitas biasanya disebut sebagai audit aksesibilitas. Audit aksesibilitas menggunakan berbagai metodologi, teknik, dan alat, termasuk pengujian desain, otomatis, manual, dan teknologi pendukung (AT).

Lakukan audit aksesibilitas untuk mendapatkan kepatuhan aksesibilitas dasar produk digital. Namun, menjalankannya sekali di awal project tidak cukup untuk menentukan apakah suatu produk dapat diakses. Anda harus menjalankan audit ini beberapa kali selama siklus proses produk software untuk memeriksa perubahan tingkat kepatuhan, terhadap serangkaian pedoman atau titik pemeriksaan aksesibilitas yang telah ditentukan sebelumnya.

Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG) adalah serangkaian standar aksesibilitas internasional yang dikembangkan melalui W3C, bekerja sama dengan individu dan organisasi. Tujuan WCAG adalah menyediakan satu standar bersama untuk aksesibilitas digital yang memenuhi kebutuhan individu, organisasi, dan pemerintah di seluruh dunia.

WCAG terutama ditujukan untuk desainer dan developer aplikasi seluler native dan berbasis web. Namun, banyak orang lain, termasuk developer software, pembuat/editor konten, dan semua tingkat manajemen, mendapatkan manfaat dari pemahaman dan penerapan teknik berbasis WCAG ke dalam proses mereka. Standar W3C tambahan mungkin berlaku untuk peran Anda, termasuk Pedoman Aksesibilitas Alat Penulisan (ATAG) dan Pedoman Aksesibilitas Agen Pengguna (UAAG), jadi pastikan Anda meninjau daftar standar W3C dan menggunakan standar yang paling sesuai dengan peran dan project Anda.

Dalam hal aksesibilitas, WCAG dianggap sebagai "standar emas" untuk pengujian kepatuhan. Draf pertama WCAG dirilis pada tahun 1999. Versi saat ini adalah WCAG 2.2. WCAG 3.0 memiliki draf eksplorasi per Mei 2024, tetapi diperkirakan tidak akan menjadi standar W3C yang lengkap selama beberapa tahun lagi.

Pedoman WCAG memiliki tiga tingkat kriteria keberhasilan: A, AA, dan AAA. Kriteria keberhasilan menentukan kepatuhan terhadap WCAG. Untuk memenuhi kesesuaian WCAG, produk digital yang Anda uji harus memenuhi kriteria keberhasilan untuk tingkat target Anda.

30

Kriteria keberhasilan

20

Kriteria keberhasilan AA

28

Kriteria keberhasilan AAA

Untuk standar saat ini (WCAG 2.2), total ada 78 kriteria keberhasilan, yang dibagi di setiap tingkat. Penting untuk diperhatikan bahwa setiap tingkat bersifat progresif, yang berarti jika sasaran aksesibilitas Anda adalah AA, Anda harus lulus kriteria keberhasilan untuk A dan AA untuk mencapai tingkat kesesuaian ini.

30

Lulus tingkat A

50

Lulus level A + AA

78

Lulus level A + AA + AAA

Prinsip aksesibilitas

Kriteria keberhasilan WCAG adalah serangkaian pedoman mendetail yang sangat penting yang memberi tahu desainer dan developer cara membuat situs dan aplikasi yang dapat diakses. Memahami panduan ini sangat penting untuk mengatasi masalah yang muncul dalam pengujian kepatuhan aksesibilitas, tetapi panduan ini dengan cepat menjadi sangat teknis.

Jika Anda baru di bidang ini, mulailah dengan prinsip-prinsip WCAG—Dapat Dirasakan (Perceivable), Dapat Dioperasikan (Operable), Dapat Dipahami (Understandable), dan Andal (Robust) (POUR). Dengan menerapkan prinsip POUR pada produk digital, Anda dapat berfokus pada cara produk Anda digunakan oleh orang sungguhan, termasuk difabel.

Dapat dirasakan

Kategori pertama dalam POUR adalah Dapat Dipahami (Perceivable). Prinsip ini menyatakan bahwa pengguna harus dapat melihat semua informasi penting di layar, dan informasi tersebut harus disampaikan ke berbagai indra.

Tanyakan pada diri Anda: Apakah ada konten atau fungsi dalam produk digital Anda yang tidak dapat dipahami oleh penyandang disabilitas tertentu? Pastikan untuk mempertimbangkan semua jenis disabilitas—gangguan penglihatan, mobilitas, pendengaran, kognitif, dan bicara, gangguan vestibular dan kejang, dan banyak lagi.

Contoh

• Menambahkan alternatif teks ke semua gambar non-dekoratif dan ikon penting.
• Menambahkan teks, transkrip, dan deskripsi audio ke video.
• Memastikan warna bukan satu-satunya metode untuk menyampaikan makna.

Dapat dioperasikan

Kategori kedua adalah Dapat Dioperasikan (Operable). Untuk prinsip ini, pengguna harus dapat mengoperasikan antarmuka produk digital. Antarmuka tidak boleh memerlukan interaksi yang tidak dapat dilakukan pengguna.

Tanyakan pada diri Anda: Dapatkah pengguna mengontrol elemen interaktif produk digital Anda? Apakah ada masalah urutan fokus atau perangkap keyboard? Bagaimana penanganan antarmuka sentuh?

Contoh Dapat Dioperasikan

• Menambahkan dukungan keyboard dan layar sentuh ke semua elemen aktif.
• Memastikan semua kontrol yang diperlukan tersedia di tayangan slide dan video.
• Memberi pengguna waktu yang cukup untuk mengisi formulir atau metode untuk memperpanjang waktu.

Dapat dipahami

Kategori ketiga POUR adalah Dapat Dipahami (Understandable). Untuk prinsip ini, pengguna harus memahami informasi dan pengoperasian antarmuka pengguna.

Tanyakan pada diri sendiri:: Apakah semua konten ditulis dengan jelas? Apakah semua interaksi mudah dipahami? Apakah urutan halaman masuk akal—bagi pengguna yang dapat melihat, pengguna keyboard saja, pengguna pembaca layar?

Contoh

• Tulis secara sederhana. Jangan gunakan kata yang rumit jika ada kata yang lebih sederhana.
• Pastikan produk digital Anda memiliki navigasi yang dapat diprediksi.
• Pastikan pesan error jelas dan mudah diatasi.

Robust

Kategori terakhir adalah Kuat. Prinsip ini berfokus pada dukungan teknologi pendukung dan memastikan bahwa, seiring berkembangnya perangkat dan agen pengguna, produk digital tetap dapat diakses.

Tanyakan pada diri Anda:: Jenis teknologi pendukung apa yang Anda dukung? Apakah produk digital Anda hanya berfungsi di browser atau sistem operasi terbaru? Apakah berfungsi di semua titik henti sementara dan dalam orientasi perangkat yang berbeda?

Contoh

• Uji navigasi berbasis keyboard.
• Lakukan pengujian dengan teknologi pembaca layar yang berbeda.
• Pastikan semua konten dan fungsi dapat diakses, terlepas dari ukuran atau orientasi perangkat.

Kesimpulan

Ingat, tujuan utama POUR bukanlah mematuhi aturan yang ketat dan cepat. Sebaliknya, cara ini akan membantu Anda memahami dan memenuhi beragam kebutuhan pengguna Anda.

Periksa pemahaman Anda

Uji pengetahuan Anda tentang mengukur aksesibilitas.