Dijital erişilebilirlik nasıl ölçülür?

Dijital erişilebilirlik, dijital tekliflerinizi bir kişinin zihinsel veya fiziksel durumundan bağımsız olarak web siteniz, uygulamanız veya diğer dijital ürününüzle anlamlı ve eşit bir şekilde etkileşime geçebilmesi için tasarlayıp oluşturmanız anlamına gelir.

Peki bir dijital ürünün erişilebilirliğini nasıl ölçersiniz? Bir içeriğe ne zaman erişilebileceğini nasıl anlarsınız?

Erişilebilirlik testine giriş

Dijital bir ürünü erişilebilirlik açısından test etmenin birçok yolu vardır. Temel yaklaşımlardan biri, erişilebilirlik standartlarına göre değerlendirme yapmaktır.

Birçok erişilebilirlik standardı vardır. Genellikle hangi yönergelere uyacağınızı ve hangi düzeylere ulaşacağınızı belirlemek için sektörünüz, ürün türünüz, yerel ve ülke yasaları ile politikaları veya genel erişilebilirlik hedefleri dikkate alınır. Projeniz için belirli bir standart gerekli değilse standart öneri, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG)'nin en son sürümünü uygulamanızdır.

Dijital ürününüzün erişilebilirlik standardına ve uygunluk düzeyine göre test edilmesi genellikle erişilebilirlik denetimi olarak adlandırılır. Erişilebilirlik denetiminde tasarım, otomatik, manuel ve yardımcı teknoloji (AT) testleri dahil olmak üzere çeşitli metodolojiler, teknikler ve araçlar kullanılır.

Dijital bir ürünün erişilebilirlik uyumluluğunun temel düzeyini belirlemek için erişilebilirlik denetimi gerçekleştirin. Ancak bir ürünün erişilebilir olup olmadığını belirlemek için projenin başında bir kez çalıştırmak yeterli değildir. Önceden belirlenmiş bir dizi erişilebilirlik kontrol noktası veya kurala göre uygunluk düzeyinde değişiklik olup olmadığını kontrol etmek için yazılım ürünü yaşam döngüsü boyunca bu denetimi birden çok kez çalıştırmanız gerekir.

Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG)

Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG), W3C tarafından bireyler ve kuruluşlarla işbirliği içinde geliştirilen uluslararası bir erişilebilirlik standartları grubudur. WCAG'nin amacı, dijital erişilebilirlik için dünya genelindeki bireylerin, kuruluşların ve hükümetlerin ihtiyaçlarını karşılayan tek bir ortak standart sağlamaktır.

WCAG, öncelikle web tabanlı ve yerel mobil uygulama tasarımcıları ile geliştiricileri için tasarlanmıştır. Ancak yazılım geliştiriciler, içerik üreticiler/düzenleyiciler ve tüm yönetim seviyeleri de dahil olmak üzere birçok kişi, WCAG'ye dayalı teknikleri anlayıp süreçlerine uygulamaktan yararlanır. Yazar Aracı Erişilebilirlik Kuralları (ATAG) ve Kullanıcı Aracı Erişilebilirlik Kuralları (UAAG) da dahil olmak üzere rolünüz için geçerli başka W3C standartları olabilir. Bu nedenle, W3C standartları listesini incelediğinizden ve rolünüz ve projeniz için en uygun olanları kullandığınızdan emin olun.

Erişilebilirlik açısından WCAG, uygunluk testi için "altın standart" olarak kabul edilir. WCAG'nin ilk taslağı 1999'da yayınlandı. Mevcut sürüm WCAG 2.2'dir. WCAG 3.0 için Mayıs 2024 itibarıyla bir keşif taslağı mevcuttur ancak bu standardın birkaç yıl daha tamamlanmış bir W3C standardı olması beklenmemektedir.

WCAG kurallarında üç başarı kriteri düzeyi vardır: A, AA ve AAA. Başarı kriterleri, WCAG'ye uygunluğu belirler. WCAG uygunluğunu karşılamak için test ettiğiniz dijital ürünün, hedef seviyenizin başarı kriterlerini karşılaması gerekir.

30

Başarı ölçütleri

20

AA başarı ölçütleri

28

AAA başarı ölçütleri

Mevcut standartta (WCAG 2.2), her düzeye ayrılmış toplam 87 başarı kriteri vardır. Her seviyenin aşamalı olduğunu unutmayın. Yani erişilebilirlik hedefiniz AA ise bu uygunluk düzeyine ulaşmak için hem A hem de AA için başarı ölçütlerini geçmeniz gerekir.

30

A seviyesini geçme

50

A + AA düzeyini geçme

78

A + AA + AAA düzeyini geçme

Erişilebilirlik ilkeleri

WCAG başarı ölçütleri, tasarımcıları ve geliştiricileri erişilebilir web siteleri ve uygulamalar oluşturma konusunda bilgilendiren çok önemli bir ayrıntılı yönergeler grubudur. Erişilebilirlik uygunluğu testinde ortaya çıkan sorunları gidermek için bu yönergeleri anlamak çok önemlidir ancak yönergeler çok teknik bir hal alır.

Bu alanda yeniyseniz WCAG'nin Algılanabilir, Kullanılabilir, Anlaşılabilir ve Sağlam (POUR) ilkeleriyle başlayın. Dijital ürünlerinize POUR ilkelerini uygulayarak ürünlerinizin engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere gerçek kullanıcılar tarafından nasıl kullanıldığına odaklanabilirsiniz.

Algılanabilir

POUR'daki ilk kategori, Algılanabilir. Bu ilke, kullanıcıların ekrandaki tüm önemli bilgileri algılayabilmesi ve bu bilgilerin birden fazla duyuya aktarılması gerektiğini belirtir.

Kendinize şu soruyu sorun: Dijital ürününüzde belirli bir engele sahip bir kullanıcının algılayamayacağı içerik veya işlev var mı? Görme, hareket, işitme, bilişsel, konuşma bozuklukları, vestibüler ve nöbet bozuklukları gibi tüm engel türlerini göz önünde bulundurun.

Örnekler

• Dekoratif olmayan tüm resimlere ve temel simgelere metin alternatifleri ekleyin.
• Videolara altyazı, transkript ve sesli açıklama ekleme
• Anlamı iletmek için yalnızca renk kullanmadığınızdan emin olun.

Operable

İkinci kategori, Çalışabilir. Bu ilke için kullanıcıların dijital ürünün arayüzünü kullanabilmesi gerekir. Arayüz, kullanıcının yapamayacağı etkileşimler gerektiremez.

Kendinize sorun: Kullanıcılar dijital ürününüzün etkileşimli öğelerini kontrol edebilir mi? Odak sırası sorunları veya klavye tuşları ile ilgili tuzak var mı? Dokunmatik arayüzler nasıl ele alınır?

Çalışabilirlik örnekleri

• Tüm etkin öğelere klavye ve dokunmatik ekran desteği ekleme.
• Slayt gösterilerinde ve videolarda gerekli tüm kontrollerin bulunduğundan emin olun.
• Kullanıcılara formu doldurmaları için yeterli süre tanıyın veya süreyi uzatma yöntemi sunun.

Anlaşılabilir

POUR'un üçüncü kategorisi Anlaşılabilirlik'tir. Bu ilke için kullanıcıların, kullanıcı arayüzünün bilgilerini ve işleyişini anlaması gerekir.

Kendinize sorun: İçeriğin tamamı açık bir şekilde yazılmış mı? Tüm etkileşimler kolayca anlaşılıyor mu? Sayfanın sırası, görme engelli kullanıcılar, yalnızca klavye kullanan kullanıcılar ve ekran okuyucu kullanan kullanıcılar için mantıklı mı?

Örnekler

• Basit bir dille yazın. Basit bir kelimeyle ifade edebileceğiniz bir durumu karmaşık kelimelerle ifade etmeyin.
• Dijital ürününüzün tahmin edilebilir bir gezinme menüsüne sahip olduğundan emin olun.
• Hata mesajlarının net ve kolay çözülebileceğinden emin olun.

Robust

Son kategori Güçlü. Bu ilke, yardımcı teknolojileri desteklemeye ve cihazlar ile kullanıcı aracıları geliştikçe dijital ürünün erişilebilir kalmasını sağlamaya odaklanır.

Kendinize şu soruları sorun: Ne tür yardımcı teknolojileri destekliyorsunuz? Dijital ürününüz yalnızca en yeni tarayıcılarda veya işletim sistemlerinde mi çalışıyor? Tüm kesme noktalarında ve farklı cihaz yönlerinde çalışıyor mu?

Örnekler

• Yalnızca klavyeyle gezinmeyi test edin.
• Farklı ekran okuyucu teknolojileri ile test edin.
• Cihaz boyutu veya yönü fark etmeksizin tüm içeriklere ve işlevlere erişilebildiğinden emin olun.

Sonuç

POUR'un amacının katı kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmak olmadığını unutmayın. Bunun yerine, kullanıcılarınızın farklı ihtiyaçlarını anlayıp karşılamanıza yardımcı olur.

Öğrendiklerinizi test etme

Erişilebilirliği ölçme hakkındaki bilginizi test edin.