Apa yang dimaksud dengan aksesibilitas digital, dan mengapa hal ini penting?

Rancang dan buat situs web dan aplikasi web yang memungkinkan penyandang disabilitas berinteraksi di bermakna dan setara. Baca dampak bisnis dan hukum dari pilihan ini.

Bayangkan jika Anda tidak dapat membeli hadiah untuk teman karena keranjang belanja online tidak kompatibel dengan perangkat Anda. Atau dunia tempat Anda harus meminta rekan kerja untuk membantu Anda memahami diagram penjualan terbaru karena hanya menggunakan warna monoton yang lembut. Mungkin Anda tidak dapat menikmati acara baru yang banyak dibicarakan orang karena teksnya tidak ada atau otomatis dengan buruk.

Bagi sebagian orang, dunia ini adalah realitas sehari-hari. Namun, hal ini tidak harus begitu—ini adalah kenyataan yang dapat Anda ubah jika menjadikan aksesibilitas digital sebagai prioritas. Aksesibilitas digital, yang biasanya disingkat a11y, adalah tentang mendesain dan membuat produk digital sehingga, terlepas dari disabilitas seseorang, mereka tetap dapat berinteraksi dengan produk tersebut dengan cara yang bermakna dan setara.

Selain dukungan kepemimpinan, waktu, upaya, dan anggaran standar yang diperlukan untuk project apa pun, membuat produk digital dengan inklusivitas penuh juga memerlukan:

• Pengetahuan ahli tentang berbagai standar aksesibilitas.
• Memahami dasar-dasar desain dan kode yang mudah diakses.
• Memahami pentingnya menggunakan berbagai teknik dan alat pengujian.

Yang terpenting, inklusivitas sejati hanya dapat terwujud jika Anda menyertakan orang dengan disabilitas dan praktik terbaik aksesibilitas ke dalam siklus proses produk secara menyeluruh—mulai dari perencanaan, desain, coding, dan lainnya.

Apa dampak individu tersebut?

Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) (WHO) memperkirakan bahwa lebih dari 15% penduduk dunia-atau 1,3 miliar orang—mengidentifikasi diri sebagai penyandang disabilitas, menjadikan kelompok ini sebagai kelompok minoritas di seluruh dunia.

Laporan terbaru dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC), Sensus AS, Academic Network of European Disability Experts (ANED), yang lain memperkirakan jumlah total penyandang disabilitas akan merata lebih besar. Jumlah ini terus bertambah seiring bertambahnya usia populasi dunia dan mereka menghadapi kondisi kesehatan kronis.

Produk digital yang tidak dapat diakses memengaruhi penyandang disabilitas. Beberapa jenis difabel lebih terdampak di dunia digital dibandingkan yang lain.

Gangguan penglihatan

Gangguan penglihatan (gangguan penglihatan, disabilitas penglihatan) adalah penurunan kemampuan untuk melihat hingga tingkat yang menyebabkan masalah yang tidak dapat diperbaiki dengan cara biasa, seperti kacamata atau obat-obatan. Gangguan penglihatan dapat disebabkan oleh penyakit, trauma, atau kondisi bawaan atau degeneratif.

• Contoh: B/kebutaan, gangguan penglihatan, buta warna
• Prevalensi: 253 juta orang dengan gangguan penglihatan di seluruh dunia—36 juta tunanetra, 217 juta memiliki gangguan penglihatan sedang hingga berat (MSVI) (Sumber), dan 1 in 12 pria dan 1 dari 200 wanita buta warna. (Sumber)
• Alat meliputi: Software pembaca layar, alat pembesaran layar, perangkat output Braille.
• Titik masalah: Produk digital yang tidak berfungsi dengan software pembaca layar, situs/aplikasi seluler tanpa fitur cubit untuk zoom, grafik dan diagram kompleks yang dibedakan hanya dengan warna, kontras warna yang menyulitkan pembacaan teks di layar

"Penglihatan saya menurun dengan cepat selama tiga tahun terakhir, dan ukuran font default ponsel saya bervariasi mulai dari yang besar hingga yang sangat besar. Ada banyak sekali aplikasi seluler yang hampir tidak bisa saya gunakan karena ukuran fontnya yang tidak masuk akal."

Frank

Baca artikel singkat di New York Times atau tonton video tentang arti buta secara hukum.

Gangguan mobilitas

Gangguan mobilitas adalah kategori disabilitas yang mencakup orang dengan berbagai disabilitas fisik. Jenis disabilitas ini mencakup kehilangan atau disabilitas anggota gerak atas atau bawah, ketangkasan manual, dan disabilitas dalam koordinasi dengan berbagai organ tubuh.

• Contoh: Artritis, kelumpuhan, amputasi, gangguan kejang.
• Prevalensi: 1 dari 7 orang memiliki masalah mobilitas. (Sumber)
• Alat mencakup: Tombol adaptif, perangkat pelacakan mata, tongkat mulut/kepala, input ucapan.
• Titik masalah: Elemen yang hanya dirancang untuk berfungsi dengan penggunaan mouse.

"Aksesibilitas tidak hanya untuk penyandang disabilitas. Saya menjalani operasi siku, dan hal ini mengubah cara saya mengelola aktivitas digital harian saya untuk sementara."

Melissa

Gangguan pendengaran

Gangguan pendengaran atau kehilangan pendengaran adalah penurunan kemampuan untuk mendeteksi atau memahami suara secara penuh atau sebagian. Gangguan pendengaran disebabkan oleh berbagai faktor biologis dan lingkungan.

• Contoh: D/tuli, gangguan pendengaran (HoH), gangguan pendengaran (HI)
• Prevalensi: Secara global, lebih dari 1,5 miliar orang mengalami gangguan pendengaran rendah hingga sedang, sementara diperkirakan 66 juta orang mengalami gangguan pendengaran yang signifikan.
• Alat meliputi: alat bantu dengar, teks, transkrip, bahasa isyarat.
• Titik masalah: Konten audio tanpa transkrip teks, video tanpa teks yang disinkronkan

"Beberapa orang tuli mengatakan bahwa teks otomatis BUKAN lebih baik daripada tidak ada sama sekali. Sebagian penyandang tunarungu berkata bahwa teks otomatis lebih baik daripada tidak ada sama sekali. Tidak seperti orang yang memiliki pendengaran, orang tuli tidak memiliki cadangan. Yang mereka miliki hanyalah teks. Secara pribadi, saya lebih memilih untuk tidak melihat teks daripada menonton teks otomatis. Tentu saja, saya kecewa karena tidak ada teks. Tanpa teks otomatis, saya menghindari pengalaman menyakitkan dari teks yang sangat buruk."

Meryl

Gangguan kognitif

Gangguan kognitif mencakup berbagai kondisi medis yang memengaruhi kemampuan kognitif. Orang dengan disabilitas kognitif mencakup berbagai kekurangan intelektual atau kognitif, defisit yang terlalu ringan untuk dianggap sebagai disabilitas intelektual, kondisi, dan masalah yang diperoleh di kemudian hari melalui cedera otak yang didapat atau penyakit {i>neurodegenerative<i} seperti demensia.

• Contoh: Sindrom Down, A/autisme, ADHD, disleksia, afaasia.
• Frekuensi: Bervariasi menurut kondisi.
• Alat mencakup: Pembaca layar, sorotan teks, prediksi teks, alat ringkasan abstrak.
• Titik masalah: Antarmuka ramai yang membuatnya terlalu rumit untuk difokuskan tugas yang ada, dinding besar kata-kata dengan sedikit spasi kosong, teks yang diratakan, dan {i>font<i} kecil atau sulit dibaca.

"Saat ini, saya sedang memulihkan diri dari migrain okular, dan saya rasa mode gelap tidak cukup membantu. Saya masih butuh kontras, tapi tidak terlalu terang."

Ruth

Baca video Shorts artikel di The New York Times atau tonton video tentang buta wajah (prosopagnosia).

Kejang dan gangguan vestibular

Kejang adalah lonjakan aktivitas listrik yang berlebihan di otak yang dapat menyebabkan berbagai gejala, bergantung pada bagian otak yang terlibat. Kejang dapat disebabkan oleh faktor genetik atau cedera otak, tetapi penyebabnya sering kali tidak diketahui.

Sistem vestibular mencakup bagian telinga bagian dalam dan otak yang memproses informasi sensorik yang mengontrol keseimbangan dan gerakan mata. Jika penyakit atau cedera merusak area pemrosesan ini, gangguan vestibular dapat hasil pengujian tersebut. Gangguan vestibular dapat disebabkan oleh atau diperburuk oleh kondisi genetik atau lingkungan atau terjadi karena alasan yang tidak diketahui.

• Contoh: Epilepsi, vertigo, pusing, labirinitis, gangguan keseimbangan, dan gerakan mata.
• Frekuensi: 50 juta orang di seluruh dunia menderita epilepsi, dan 1,8 juta orang dewasa di seluruh dunia memiliki hipofungsi vestibular bilateral (BVH).
• Alat meliputi: Setelan sistem operasi untuk mengurangi gerakan. Pada Windows, ini ditetapkan ke frame positif sebagai Tampilkan animasi, dan dinonaktifkan. Aktif Di Android, setelan Hapus animasi diaktifkan.
• Titik masalah: Video yang diputar otomatis, konten visual yang berkedip atau berkedip-kedip ekstrem, efek paralaks, atau animasi yang dipicu scroll.

"Saya sangat tidak menyukai animasi yang berlebihan yang mengganggu transisi iOS antar-aplikasi, jadi saya menonaktifkannya. Kelemahannya: Saya tidak dapat melihat sebagian besar desain gerakan yang dijalankan dengan cermat di web karena tidak ada jalan tengah “beberapa gerakan tidak masalah”."

Oliver

Gangguan ucapan

Gangguan bicara adalah kondisi saat seseorang mengalami masalah dalam membuat atau membentuk suara bicara yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan orang lain.

• Contoh: Masalah otot atau kognitif yang menghambat bicara, seperti apraksia, disartria, atau gagap.
• Frekuensi: 18,5 juta orang mengalami gangguan berbicara, suara, atau bahasa.
• Alat tersebut meliputi: Perangkat komunikasi agmentatif dan alternatif (AAC) serta penghasil ucapan.
• Titik masalah: Teknologi yang diaktifkan dengan suara seperti perangkat dan aplikasi smart home.

"Anak saya mengalami cecetan karena dispraksia. Dia akan mengucapkan "seep", bukan "sheep" atau "fower", bukan "flower". Rasanya manis, tapi dia sangat frustrasi karena diaktifkan suara {i>software<i}.

Mobil baru kami menggunakan aktivasi suara untuk berinteraksi dengan ponsel. Sering kali jika kita bersama-sama, suami saya akan mengirimkan Pesan WhatsApp. Mobil akan membacanya dengan lantang, tetapi ketika ia menanyakan apakah kita ingin untuk membalas, jawaban anak saya tidak dipahami. Dia sangat kesal... dia sekarang membisikkan pesan kepada saya sehingga saya dapat mengatakannya untuk balas."

Helen

Baca artikel singkat di New York Times atau tonton video tentang ketersendatan dan teknologi.

Manfaat tambahan dari aksesibilitas

Meskipun jumlah penyandang disabilitas di seluruh dunia sangat besar, penting untuk untuk mengingat bahwa angka-angka ini belum mencakup semua orang yang mendapat manfaat dari ruang digital yang mudah diakses. Hal ini mencakup:

• Dinonaktifkan sementara. Ini mungkin berarti seseorang memiliki pergelangan tangan patah atau gangguan kognitif akibat obat-obatan.
• Dinonaktifkan secara situasional. Misalnya, seseorang mengalami pantulan cahaya pada perangkat layar atau tidak dapat memutar audio pada video di pengaturan publik.
• Sedikit dinonaktifkan. Seseorang yang membutuhkan kacamata untuk melihat layar atau teks untuk memahami audio.
• Pembicara non-native. Jika seseorang tidak fasih dalam bahasa di mereka mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk membaca konten pada {i>slide<i} di korsel/{i>slideshow<i}.
• Orang tua dengan indra peningkat terkait usia. Bisa jadi seseorang membutuhkan kacamata baca atau kacamata untuk membaca teks berukuran kecil atau ukuran target untuk tombol pada perangkat sentuhnya karena tangan terkait usia {i>tremor<i}.
• Bot pengoptimalan mesin telusur (SEO). Bot SEO tidak memiliki indera seperti penglihatan dan pendengaran serta hanya menavigasi dengan keyboard. Situs Anda akan di-crawl secara lebih efektif jika situs Anda dapat diakses.

Dampak bisnis

Penyandang disabilitas berjumlah hampir empat dari populasi dunia, namun apakah Anda tahu bahwa mereka juga memiliki daya belanja yang besar?

Menurut American Institutes for Research (AIR) total pendapatan siap pakai setelah pajak untuk orang Amerika usia kerja dengan sekitar $490 miliar setiap tahunnya. Jumlah ini serupa dengan segmen pasar signifikan lainnya di Amerika Serikat, seperti komunitas kulit hitam ($501 miliar) dan Latinx ($582 miliar). Perusahaan yang tidak merencanakan, mendesain, dan membuat produk yang mudah diakses dapat kehilangan potensi pendapatan ini.

Meskipun angka ini mengesankan, penyandang disabilitas juga merupakan bagian dari jaringan yang lebih besar yang terdiri dari anggota keluarga, teman, komunitas, dan institusi. Ini jaringan yang lebih besar sering kali mencari dan mendukung bisnis yang membuat akses produk digital. Ketika Anda mempertimbangkan teman dan keluarga dengan anggota keluarga di atas 1,3 tahun miliar orang di seluruh dunia yang mengidentifikasi diri sebagai penyandang disabilitas, pasar disabilitas yang menyentuh 53% dari semua konsumen. Ini adalah pasar berkembang terbesar di dunia.

Selain uang dan pangsa pasar, bisnis yang berfokus pada inklusi disabilitas sebagai bagian dari strategi keberagaman secara keseluruhan berperforma lebih tinggi dan lebih inovatif. Ada banyak contoh produk sehari-hari yang berkembang dari teknologi yang dikembangkan oleh, atau untuk, para difabel, termasuk:

• Telepon
• Mesin tik / keyboard
• Email
• Peralatan dapur
• Laci tarik yang mudah dibuka
• Pembuka pintu otomatis
• Kontrol suara
• Teknologi pandangan mata

Jika kita melihat aksesibilitas sebagai tantangan desain atau coding, bukan persyaratan yang tidak menyenangkan, inovasi adalah produk sampingannya. Untuk penyandang disabilitas, seperti perbaikan dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Untuk penyandang difabel, peningkatan ini penting untuk pemerataan akses.

Dampak hukum

Selain dampak individu dan bisnis, Anda juga harus mengetahui dampak hukum yang akan muncul jika tidak membuat produk digital yang mudah diakses. Entitas sektor publik di Amerika Serikat, misalnya program/sekolah yang didanai pemerintah, maskapai penerbangan, dan organisasi nirlaba, harus mengikuti aturan aksesibilitas digital tertentu, sementara banyak perusahaan sektoral. Di negara-negara seperti Kanada, Inggris Raya, Jepang, Australia, dan Uni Eropa, lebih ketat hukum aksesibilitas digital berlaku untuk perusahaan publik dan swasta.

Bagi banyak penyandang disabilitas di Amerika Serikat, mengajukan gugatan adalah satu-satunya opsi untuk meningkatkan kesadaran dan perubahan pada produk digital. Diperkirakan di Amerika Serikat, lebih dari sepuluh gugatan hukum diajukan setiap hari yang berfokus pada aksesibilitas digital. Banyak bisnis telah menerima beberapa gugatan hukum berbasis aksesibilitas digital. Dan setiap tahun, jumlah total gugatan meningkat.

Situs dan aplikasi e-commerce biasanya menjadi target terbesar, yang terdiri dari 74% gugatan hukum diajukan pada tahun 2021. Jika perusahaan Anda memiliki lokasi fisik dan kehadiran {i>online<i}, Anda lebih mungkin untuk menjadi bagian dari gugatan hukum. Faktanya, dari 500 situs e-commerce teratas, 412 situs telah menerima gugatan dalam empat tahun terakhir. Sering kali, gugatan pertama ditujukan untuk situs perusahaan dan gugatan kedua untuk aplikasi selulernya.

Meskipun menghindari gugatan hukum tidak boleh menjadi satu-satunya alasan Anda berfokus untuk memastikan produk digital Anda dapat diakses, hal ini merupakan bagian penting dari percakapan.

Memeriksa pemahaman Anda

Uji pengetahuan Anda tentang pentingnya a11y