ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

এমন ওয়েবসাইট এবং ওয়েব অ্যাপ ডিজাইন ও তৈরি করুন, যার সাথে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা অর্থপূর্ণ ও সমতুল্য উপায়ে মিথস্ক্রিয়া করতে পারেন। এই সিদ্ধান্তগুলোর ব্যবসায়িক ও আইনি প্রভাব সম্পর্কে পড়ুন।

এমন এক পৃথিবীর কথা ভাবুন যেখানে আপনি বন্ধুর জন্য উপহার কিনতে পারছেন না, কারণ অনলাইন শপিং কার্টটি আপনার ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। অথবা এমন এক পৃথিবী, যেখানে সাম্প্রতিক বিক্রির তালিকাটি বোঝার জন্য আপনাকে সহকর্মীর সাহায্য চাইতে হচ্ছে, কারণ তাতে শুধু হালকা একরঙা রং ব্যবহার করা হয়েছে। হয়তো আপনি সেই নতুন শো-টি উপভোগ করতে পারছেন না, যা নিয়ে সবাই কথা বলছে, কারণ সেটির ক্যাপশন নেই অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিকমতো কাজ করছে না।

কিছু মানুষের জন্য, এই জগৎটি একটি দৈনন্দিন বাস্তবতা। কিন্তু এমনটা হওয়ার কোনো প্রয়োজন নেই—ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটিকে অগ্রাধিকার দিয়ে আপনি এই বাস্তবতা পরিবর্তনে সাহায্য করতে পারেন। ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি, যা সাধারণত a11y নামে সংক্ষেপে পরিচিত, এর মূল উদ্দেশ্য হলো ডিজিটাল পণ্য এমনভাবে ডিজাইন ও নির্মাণ করা, যাতে কোনো ব্যক্তির প্রতিবন্ধকতা নির্বিশেষে, তিনি পণ্যটির সাথে অর্থপূর্ণ এবং সমতুল্য উপায়ে মিথস্ক্রিয়া করতে পারেন।

যেকোনো প্রকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় সাধারণ নেতৃত্বের সমর্থন, সময়, প্রচেষ্টা এবং বাজেট ছাড়াও, পূর্ণ অন্তর্ভুক্তির কথা মাথায় রেখে ডিজিটাল পণ্য তৈরি করতে আরও প্রয়োজন হয়:

• বিভিন্ন প্রবেশগম্যতা মান সম্পর্কে বিশেষজ্ঞ জ্ঞান।
• অ্যাক্সেসিবল ডিজাইন ও কোডের মৌলিক বিষয়গুলো বোঝা।
• একাধিক পরীক্ষা কৌশল ও সরঞ্জাম ব্যবহারের গুরুত্ব বোঝা।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, প্রকৃত অন্তর্ভুক্তি তখনই সম্ভব যখন আপনি পণ্যের সম্পূর্ণ জীবনচক্রে—পরিকল্পনা থেকে শুরু করে ডিজাইন, কোডিং এবং আরও অনেক কিছুতে—প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের এবং প্রবেশগম্যতার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করবেন।

ব্যক্তিগত প্রভাব কী?

বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (WHO)-র অনুমান অনুযায়ী, বিশ্বের জনসংখ্যার ১৫ শতাংশেরও বেশি—অর্থাৎ ১৩০ কোটি মানুষ—নিজেদেরকে প্রতিবন্ধী হিসেবে চিহ্নিত করেন, যা এই গোষ্ঠীকে বিশ্বব্যাপী বৃহত্তম সংখ্যালঘু গোষ্ঠীতে পরিণত করেছে।

রোগ নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিরোধ কেন্দ্র (সিডিসি) , মার্কিন আদমশুমারি , ইউরোপীয় প্রতিবন্ধী বিশেষজ্ঞদের অ্যাকাডেমিক নেটওয়ার্ক (এএনইডি) এবং অন্যান্যদের সাম্প্রতিক প্রতিবেদন অনুসারে, প্রতিবন্ধী মানুষের মোট সংখ্যা আরও বেশি বলে অনুমান করা হয়। বিশ্বের জনসংখ্যা বার্ধক্যজনিত সমস্যায় ভুগতে থাকায় এবং দীর্ঘস্থায়ী স্বাস্থ্য সমস্যায় আক্রান্ত হওয়ায় এই সংখ্যা ক্রমাগত বাড়ছে।

অপ্রাপ্য ডিজিটাল পণ্য প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রভাবিত করে। ডিজিটাল জগতে কিছু ধরণের প্রতিবন্ধকতা অন্যগুলোর তুলনায় বেশি প্রভাবিত হয়।

দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা

দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা (দৃষ্টির দুর্বলতা, দৃষ্টির অক্ষমতা) হলো দেখার ক্ষমতার এমন একটি হ্রাস, যা এমন সমস্যার সৃষ্টি করে যা চশমা বা ওষুধের মতো সাধারণ উপায়ে সমাধান করা যায় না। রোগ, আঘাত, জন্মগত বা অবক্ষয়জনিত অবস্থার কারণে দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতা দেখা দিতে পারে।

• উদাহরণ : অন্ধত্ব, স্বল্প দৃষ্টি, বর্ণান্ধতা
• ব্যাপকতা : বিশ্বব্যাপী ২৫৩ মিলিয়ন মানুষ দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতায় ভুগছেন। কমিউনিটি আই হেলথ ভলিউম ৩০ অনুসারে, এদের মধ্যে ৩৬ মিলিয়ন অন্ধ, ২১৭ মিলিয়ন মাঝারি থেকে গুরুতর দৃষ্টি প্রতিবন্ধকতায় (MSVI) ভুগছেন এবং কালার ব্লাইন্ড অ্যাওয়ারনেস অনুসারে, প্রতি ১২ জন পুরুষের মধ্যে ১ জন এবং প্রতি ২০০ জন নারীর মধ্যে ১ জন বর্ণান্ধ।
• সরঞ্জাম : স্ক্রিন রিডার সফটওয়্যার, স্ক্রিন বিবর্ধন সরঞ্জাম, ব্রেইল আউটপুট ডিভাইস।
• সমস্যাসমূহ : ডিজিটাল পণ্য যা স্ক্রিন রিডার সফটওয়্যারের সাথে কাজ করে না, পিঞ্চ টু জুম সুবিধা ছাড়া মোবাইল ওয়েবসাইট ও অ্যাপ, শুধুমাত্র রঙ দিয়ে আলাদা করা জটিল গ্রাফ ও চার্ট, এবং রঙের বৈসাদৃশ্য যা স্ক্রিনের লেখা পড়তে অসুবিধা সৃষ্টি করে।

গত তিন বছরে আমার দৃষ্টিশক্তি দ্রুত খারাপ হয়ে গেছে, এবং আমার ফোনের ডিফল্ট ফন্ট সাইজ বড় থেকে শুরু করে অতি-বড় পর্যন্ত হয়ে থাকে। এমন অনেক মোবাইল অ্যাপ আছে যেগুলো তাদের অদ্ভুত ফন্ট সাইজের কারণে আমি প্রায় ব্যবহারই করতে পারি না।

ফ্র্যাঙ্ক

আইনত অন্ধ হওয়ার অর্থ কী, তা জানতে নিউ ইয়র্ক টাইমসের একটি ছোট প্রবন্ধ পড়ুন অথবা একটি ভিডিও দেখুন ।

গতিশীলতা প্রতিবন্ধকতা

গতিশীলতার প্রতিবন্ধকতা হলো অক্ষমতার একটি বিভাগ, যার মধ্যে বিভিন্ন শারীরিক অক্ষমতাযুক্ত ব্যক্তিরা অন্তর্ভুক্ত। এই ধরনের অক্ষমতার মধ্যে রয়েছে শরীরের উপরের বা নিচের অঙ্গের ক্ষতি বা অক্ষমতা, হাতের দক্ষতার অভাব এবং শরীরের বিভিন্ন অঙ্গের সমন্বয়ের অক্ষমতা।

• উদাহরণ : আর্থ্রাইটিস, প্যারালাইসিস, অঙ্গহানি, খিঁচুনি রোগ।
• প্রাদুর্ভাব : প্রতি ৭ জনের মধ্যে ১ জনের চলাফেরায় সমস্যা রয়েছে ।
• সরঞ্জাম : অভিযোজিত সুইচ, আই ট্র্যাকিং ডিভাইস, মাউথ ও হেড স্টিক এবং স্পিচ ইনপুট।
• অসুবিধা : এমন উপাদান যা শুধুমাত্র মাউস ব্যবহার করে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

প্রবেশগম্যতা শুধু প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্যই নয়। আমার কনুইয়ের অস্ত্রোপচার হয়েছিল, এবং এর ফলে সাময়িকভাবে আমার দৈনন্দিন ডিজিটাল কার্যকলাপ পরিচালনার পদ্ধতি বদলে গিয়েছিল।

মেলিসা

শ্রবণ প্রতিবন্ধকতা

শ্রবণ প্রতিবন্ধকতা বা শ্রবণশক্তি হ্রাস হলো শব্দ শনাক্ত করার বা বোঝার ক্ষমতার সম্পূর্ণ বা আংশিক হ্রাস। বিভিন্ন জৈবিক এবং পরিবেশগত কারণের ফলে শ্রবণ প্রতিবন্ধকতা দেখা দেয়।

• উদাহরণ : বধিরতা, কম শোনা (HoH), শ্রবণ প্রতিবন্ধী (HI)
• ব্যাপকতা : বিশ্বব্যাপী, ১.৫ বিলিয়নেরও বেশি মানুষ স্বল্প থেকে মাঝারি মাত্রার শ্রবণশক্তি হ্রাসে ভুগছেন, যেখানে আনুমানিক ৬৬ মিলিয়ন মানুষ উল্লেখযোগ্য মাত্রার শ্রবণশক্তি হ্রাসে ভুগছেন।
• সরঞ্জাম : শ্রবণযন্ত্র, ক্যাপশন, প্রতিলিপি এবং সাংকেতিক ভাষা।
• সমস্যাসমূহ : টেক্সট ট্রান্সক্রিপ্ট ছাড়া অডিও কন্টেন্ট এবং সিঙ্ক্রোনাইজড ক্যাপশন ছাড়া ভিডিও।

কিছু বধির মানুষ বলেন যে অটো-ক্যাপশন একেবারে না থাকার চেয়ে ভালো নয়। আবার কিছু বধির মানুষ বলেন যে অটো-ক্যাপশন একেবারে না থাকার চেয়ে ভালো। শ্রবণশক্তি সম্পন্ন মানুষদের মতো বধিরদের ভরসা করার মতো কিছুই নেই। তাদের একমাত্র ভরসা হলো ক্যাপশন। ব্যক্তিগতভাবে, আমি অটো-ক্যাপশন দেখার চেয়ে ক্যাপশন ছাড়া দেখাই শ্রেয় মনে করি। হ্যাঁ, ক্যাপশন না থাকায় আমি হতাশ। কিন্তু অটো-ক্যাপশন না থাকায়, আমি এর কুখ্যাত খারাপ ক্যাপশনের যন্ত্রণাদায়ক অভিজ্ঞতা এড়াতে পারি।

মেরিল

জ্ঞানীয় প্রতিবন্ধকতা

জ্ঞানীয় অক্ষমতা বলতে এমন বিভিন্ন শারীরিক অবস্থাকে বোঝায় যা জ্ঞানীয় ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে। জ্ঞানীয় অক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তিদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বিভিন্ন ধরনের বুদ্ধিবৃত্তিক বা জ্ঞানীয় ঘাটতি, এমন ঘাটতি যা বুদ্ধিবৃত্তিক অক্ষমতা হিসেবে যথাযথভাবে গণ্য হওয়ার জন্য খুবই মৃদু, নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা, এবং অর্জিত মস্তিষ্কের আঘাত বা ডিমেনশিয়ার মতো স্নায়ুক্ষয়ী রোগের মাধ্যমে জীবনের পরবর্তী পর্যায়ে অর্জিত সমস্যা।

• উদাহরণ : ডাউন সিনড্রোম, অটিজম, এডিএইচডি, ডিসলেক্সিয়া, অ্যাফেসিয়া।
• প্রাদুর্ভাব : অবস্থাভেদে ভিন্ন হয়।
• টুলসমূহ : স্ক্রিন রিডার, টেক্সট হাইলাইটিং, টেক্সট প্রেডিকশন, অ্যাবস্ট্রাকটিভ সামারাইজেশন টুল।
• অসুবিধাগুলো : জটিল ইন্টারফেস যা হাতে থাকা কাজে মনোযোগ দেওয়াকে অতিরিক্ত জটিল করে তোলে, সামান্য ফাঁকা জায়গা সহ বিশাল শব্দজট, জাস্টিফাইড টেক্সট, এবং ছোট বা পড়তে কষ্টকর ফন্ট।

এই মুহূর্তে আমি চোখের মাইগ্রেন থেকে সেরে উঠছি, এবং আমি বলব ডার্ক মোড যথেষ্ট সাহায্য করছে না। আমার এখনও কনট্রাস্ট দরকার, কিন্তু এতটা তীব্র উজ্জ্বল নয়।

রুথ

প্রোসোপ্যাগনোসিয়া, যা মুখ চিনতে না পারার রোগ (ফেস ব্লাইন্ডনেস) নামেও পরিচিত, সে বিষয়ে নিউ ইয়র্ক টাইমসের একটি ছোট প্রবন্ধ পড়ুন অথবা একটি ভিডিও দেখুন ।

খিঁচুনি এবং ভেস্টিবুলার ব্যাধি

খিঁচুনি হলো মস্তিষ্কের বৈদ্যুতিক কার্যকলাপের একটি অতিরিক্ত আকস্মিক বৃদ্ধি, যা মস্তিষ্কের কোন অংশ জড়িত তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন উপসর্গ সৃষ্টি করতে পারে। খিঁচুনি বংশগত কারণে বা মস্তিষ্কের আঘাতের ফলে হতে পারে, কিন্তু এর কারণ প্রায়শই অজানা থাকে ।

ভেস্টিবুলার সিস্টেমের মধ্যে অন্তঃকর্ণ এবং মস্তিষ্কের সেই অংশগুলো অন্তর্ভুক্ত, যা ভারসাম্য ও চোখের নড়াচড়া নিয়ন্ত্রণকারী সংবেদী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে। রোগ বা আঘাতের কারণে এই প্রক্রিয়াকরণ অঞ্চলগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হলে ভেস্টিবুলার ডিসঅর্ডার দেখা দিতে পারে। এছাড়াও, জিনগত বা পরিবেশগত কারণে ভেস্টিবুলার ডিসঅর্ডার হতে পারে বা এর প্রকোপ বাড়তে পারে, কিংবা অজানা কারণেও এটি ঘটতে পারে।

• উদাহরণস্বরূপ : মৃগীরোগ, ভার্টিগো, মাথা ঘোরা, ল্যাবিরিন্থাইটিস, ভারসাম্যহীনতা এবং চোখের নড়াচড়ার সমস্যা।
• প্রাদুর্ভাব : বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (WHO) অনুসারে, বিশ্বজুড়ে ৫ কোটি মানুষ মৃগীরোগে আক্রান্ত। জনস হপকিন্স মেডিসিন অনুসারে, বিশ্বজুড়ে ১৮ লক্ষ প্রাপ্তবয়স্ক দ্বিপাক্ষিক ভেস্টিবুলার হাইপোফাংশন (BVH)-এ ভুগছেন।
• টুলস : গতি কমানোর জন্য অপারেটিং সিস্টেমের সেটিংস। উইন্ডোজে, এই সেটিংটি ‘Show animation’ হিসেবে চিহ্নিত থাকে এবং এটি বন্ধ থাকে। অ্যান্ড্রয়েডে, ‘Remove animations’ সেটিংটি চালু থাকে।
• দুর্বল দিকগুলো : স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হওয়া ভিডিও, ভিজ্যুয়াল কন্টেন্টের অতিরিক্ত ঝলকানি বা ঝিকিমিকি, প্যারালাক্স এফেক্ট, অথবা স্ক্রল-চালিত অ্যানিমেশন।

আইওএস-এ অ্যাপগুলোর মধ্যে ট্রানজিশনের সময় যে অপ্রয়োজনীয় অ্যানিমেশন দেখা যায়, তা আমার একদমই পছন্দ নয়, তাই আমি এটি বন্ধ করে দিই। এর অসুবিধা হলো: ওয়েবের বেশিরভাগ সুচিন্তিত মোশন ডিজাইন থেকে আমি বঞ্চিত হই, কারণ সেখানে ‘কিছুটা মোশন থাকলেই চলে’—এমন কোনো মধ্যপন্থা নেই।

অলিভার

বাক প্রতিবন্ধকতা

বাক-ব্যাধি হলো এমন একটি অবস্থা যেখানে কোনো ব্যক্তি অন্যের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় ধ্বনি তৈরি করতে বা গঠন করতে সমস্যায় পড়েন।

• উদাহরণস্বরূপ : পেশীগত বা জ্ঞানীয় সমস্যা যা কথা বলায় বাধা সৃষ্টি করে, যেমন অ্যাপরাক্সিয়া, ডিসার্থ্রিয়া বা তোতলামি।
• প্রাদুর্ভাব : ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অন ডেফনেস অ্যান্ড আদার কমিউনিকেশন ডিসঅর্ডারস (NIDCD)- এর মতে, ১ কোটি ৮৫ লক্ষ ব্যক্তি কথা বলা, কণ্ঠস্বর বা ভাষার সমস্যায় ভুগছেন।
• সরঞ্জাম : সহায়ক ও বিকল্প যোগাযোগ (AAC) এবং বাক্-উৎপাদনকারী ডিভাইস।
• অসুবিধাসমূহ : ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড প্রযুক্তি, যেমন স্মার্ট হোম ডিভাইস এবং অ্যাপ।

ডিসপ্র্যাক্সিয়ার কারণে আমার ছেলের কথা বলার সময় জিভে জড়তা আছে। সে 'sheep'-এর বদলে 'seep' বা 'flower'-এর বদলে 'fower' বলে ফেলে। শুনতে মিষ্টি লাগে, কিন্তু ভয়েস-অ্যাক্টিভেটেড সফটওয়্যারের কারণে সে খুব বিরক্ত হয়।

আমাদের নতুন গাড়িটিতে ফোনের সাথে যোগাযোগের জন্য ভয়েস অ্যাক্টিভেশন প্রযুক্তি রয়েছে। প্রায়ই আমরা একসাথে থাকলে, আমার স্বামী আমাদের একটি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠান। গাড়িটি মেসেজটি জোরে পড়ে শোনায়, কিন্তু যখন আমাদের উত্তর দিতে বলা হয়, তখন আমার ছেলের উত্তরটি বোঝা যায় না। এতে ও খুব মন খারাপ করে... এখন ও মেসেজটা ফিসফিস করে আমাকে বলে, যাতে আমি উত্তরটা দিতে পারি।

হেলেন

তোতলামি ও প্রযুক্তি বিষয়ে নিউ ইয়র্ক টাইমসের একটি ছোট প্রবন্ধ পড়ুন অথবা একটি ভিডিও দেখুন ।

প্রবেশগম্যতার অতিরিক্ত সুবিধাভোগী

বিশ্বজুড়ে প্রতিবন্ধী মানুষের সংখ্যা অনেক হলেও, এটা মনে রাখা জরুরি যে এই সংখ্যায় এমন সবাই অন্তর্ভুক্ত নন যারা প্রবেশযোগ্য ডিজিটাল পরিসর থেকে উপকৃত হন। এর মধ্যে রয়েছে:

• সাময়িকভাবে অক্ষম । এর অর্থ হতে পারে কারও কবজি ভেঙে গেছে অথবা ওষুধের কারণে তার জ্ঞানীয় ক্ষমতা হ্রাস পেয়েছে।
• পরিস্থিতিগতভাবে অক্ষম । উদাহরণস্বরূপ, ডিভাইসের স্ক্রিনে আলোর ঝলকানি অনুভব করা বা জনসমক্ষে কোনো ভিডিওর অডিও চালাতে না পারা।
• মৃদু প্রতিবন্ধী । এমন ব্যক্তি যাঁকে স্ক্রিন দেখতে চশমা বা অডিও বুঝতে ক্যাপশনের প্রয়োজন হয়।
• অ-মাতৃভাষী বক্তা । যদি কোনো ব্যক্তি স্ক্রিনে প্রদর্শিত ভাষায় সাবলীল না হন, তাহলে ক্যারোসেল/স্লাইডশোর কোনো স্লাইডের বিষয়বস্তু পড়তে তার বেশি সময় লাগতে পারে।
• বয়সজনিত কারণে সংবেদনশীলতা কমে যাওয়া বয়স্ক ব্যক্তিরা । এমন হতে পারে যে, বয়সজনিত হাতের কাঁপুনি বা কম্পনের কারণে কোনো ব্যক্তির ছোট অক্ষর পড়ার জন্য রিডিং গ্লাস বা বাইফোকাল চশমার প্রয়োজন হয়, অথবা টাচ ডিভাইসের বোতামে চাপ দেওয়ার জন্য বড় আকারের লক্ষ্যের প্রয়োজন হয়।
• সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (এসইও) বট । এসইও বটের দৃষ্টিশক্তি ও শ্রবণশক্তির মতো ইন্দ্রিয় নেই এবং এরা শুধুমাত্র কিবোর্ডের মাধ্যমে চলাচল করে। আপনার ওয়েবসাইটগুলো আরও কার্যকরভাবে ক্রল করা হয় যখন আপনার সাইটটি অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

ব্যবসায়িক প্রভাব

বিশ্বের জনসংখ্যার প্রায় এক-চতুর্থাংশই প্রতিবন্ধী ব্যক্তি, কিন্তু আপনি কি জানেন যে তাদেরও প্রচুর ব্যয় করার ক্ষমতা রয়েছে?

আমেরিকান ইনস্টিটিউটস ফর রিসার্চ (এআইআর) -এর মতে, কর্মক্ষম বয়সের প্রতিবন্ধী আমেরিকানদের মোট কর-পরবর্তী ব্যবহারযোগ্য আয় বছরে প্রায় ৪৯০ বিলিয়ন ডলার। এই সংখ্যাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বাজার অংশ, যেমন কৃষ্ণাঙ্গ (৫০১ বিলিয়ন ডলার) এবং ল্যাটিনক্স (৫৮২ বিলিয়ন ডলার) সম্প্রদায়ের আয়ের অনুরূপ। যে কোম্পানিগুলো সহজগম্য পণ্যের পরিকল্পনা, নকশা এবং নির্মাণ করে না, তারা এই সম্ভাব্য রাজস্ব থেকে বঞ্চিত হতে পারে।

এই সংখ্যাগুলো চিত্তাকর্ষক হলেও, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা পরিবার, বন্ধু, সম্প্রদায় এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের এক বৃহত্তর নেটওয়ার্কেরও অংশ। এই বৃহত্তর নেটওয়ার্ক প্রায়শই এমন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে খুঁজে বের করে এবং সমর্থন করে, যারা সহজলভ্য ডিজিটাল পণ্য তৈরি করে। বিশ্বজুড়ে নিজেদের প্রতিবন্ধী হিসেবে পরিচয় দেওয়া ১৩০ কোটিরও বেশি মানুষের বন্ধু ও পরিবারকে হিসাবে ধরলে, প্রতিবন্ধী বাজারটি মোট ভোক্তার ৫৩ শতাংশকে স্পর্শ করে। এটি বিশ্বের বৃহত্তম উদীয়মান বাজার।

অর্থ ও বাজার অংশীদারিত্বের পাশাপাশি, সামগ্রিক বৈচিত্র্য কৌশলের অংশ হিসেবে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্তিতে মনোযোগী ব্যবসাগুলো অধিকতর কর্মক্ষম ও উদ্ভাবনী হয়ে থাকে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের দ্বারা বা তাদের জন্য তৈরি প্রযুক্তি থেকে বিকশিত হওয়া দৈনন্দিন পণ্যের অনেক উদাহরণ রয়েছে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• টেলিফোন
• টাইপরাইটার / কিবোর্ড
• ইমেল
• রান্নাঘরের বাসনপত্র
• সহজে খোলা যায় এমন টানা ড্রয়ার
• স্বয়ংক্রিয় দরজা খোলার যন্ত্র
• ভয়েস নিয়ন্ত্রণ
• চোখের দৃষ্টি প্রযুক্তি

যখন আমরা অভিগম্যতাকে একটি অনিচ্ছাকৃত আবশ্যকতা হিসেবে না দেখে, বরং একটি ডিজাইন বা কোডিং চ্যালেঞ্জ হিসেবে দেখি, তখন উদ্ভাবন তার উপজাত হিসেবে আসে। প্রতিবন্ধী নন এমন ব্যক্তিদের জন্য, এই ধরনের উন্নতি সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে তুলতে পারে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য, সমান প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে এই উন্নতিগুলো অপরিহার্য।

আইনি প্রভাব

ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক প্রভাবের বাইরেও, প্রবেশগম্যতাহীন ডিজিটাল পণ্য তৈরির আসন্ন আইনি প্রভাব সম্পর্কে আপনার সচেতন থাকা উচিত। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সরকারি খাতের প্রতিষ্ঠান, যেমন সরকার-অর্থায়িত কর্মসূচি ও স্কুল, বিমান সংস্থা এবং অলাভজনক সংস্থাগুলোকে নির্দিষ্ট ডিজিটাল প্রবেশগম্যতার নিয়মকানুন মেনে চলতে হয়, অথচ অনেক বেসরকারি সংস্থা তা করে না। কানাডা, যুক্তরাজ্য, জাপান, অস্ট্রেলিয়া এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের মতো দেশগুলোতে সরকারি ও বেসরকারি উভয় সংস্থার জন্যই আরও কঠোর ডিজিটাল প্রবেশগম্যতা আইন বিদ্যমান।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অনেক প্রতিবন্ধী ব্যক্তির জন্য, ডিজিটাল পণ্য সম্পর্কে সচেতনতা ও পরিবর্তন আনার একমাত্র উপায় হলো মামলা করা। অনুমান করা হয় যে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ডিজিটাল প্রবেশগম্যতাকে কেন্দ্র করে প্রতিদিন দশটিরও বেশি মামলা দায়ের করা হয়। অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ডিজিটাল প্রবেশগম্যতা-ভিত্তিক একাধিক মামলার সম্মুখীন হয়েছে। এবং প্রতি বছর মোট মামলার সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে।

ইকমার্স ওয়েবসাইট এবং অ্যাপগুলো সাধারণত সবচেয়ে বড় লক্ষ্যবস্তু হয়, ২০২১ সালে দায়ের করা মামলার ৭৪%-এরও বেশি এই ধরনের ছিল। যদি আপনার কোম্পানির ভৌত উপস্থিতি এবং অনলাইন উপস্থিতি উভয়ই থাকে, তবে আপনার বিরুদ্ধে মামলা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। প্রকৃতপক্ষে, শীর্ষ ৫০০টি ইকমার্স সাইটের মধ্যে ৪১২টির বিরুদ্ধে গত চার বছরে মামলা করা হয়েছে। প্রায়শই, প্রথম মামলাটি হয় কোম্পানির ওয়েবসাইটের জন্য এবং দ্বিতীয়টি তাদের মোবাইল অ্যাপের জন্য।

যদিও আপনার ডিজিটাল পণ্যগুলো সহজলভ্য করার দিকে মনোযোগ দেওয়ার একমাত্র কারণ মামলা-মোকদ্দমা এড়ানো হওয়া উচিত নয়, তবুও এটি আলোচনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।