Bu modülde, hedefleri tanımlamayı, formlarınızı analiz etmeyi, değişiklikleri ölçmeyi ve yeni sorunlar hakkında bildirim almayı öğreneceksiniz.
Sorunları, problemleri ve hedefleri belirlediğinizden emin olun
İlk adım olarak, sorunları ve hedefleri belirlemenin bir yolunu bulmanız gerekir. Bu yollardan biri, analizleri kullanarak formunuzun iyileştirilmesi gereken noktalara dair genel bir fikir edinmenizdir.
Siteniz için Analytics hazır ve çalışır duruma geldikten sonra, sitenizde bir form bulunan her sayfa için hemen çıkma oranını ve diğer metrikleri izleyebilirsiniz. Hemen çıkma oranı yüksekse kullanıcılar formu göndermeden sitenizden ayrılıyor olabilir. Bunun pek çok nedeni olabilir: Örneğin, form çok karmaşık olabilir veya hangi verilerin girilmesi gerektiği anlaşılmıyor olabilir.
Yüksek hemen çıkma oranını daha net bir şekilde görmek için, kullanıcıların formunuzdan nerelerde ayrıldığını ayrıntılı olarak belirlemek üzere hedefler tanımlayabilirsiniz.
Hedef dönüşüm hunisi (veya dönüşüm hunisi), tamamlanmış satın alma (dönüşüm) gibi bir hedefe yol açan bir dizi etkileşimdir. Her hedef dönüşüm hunisi, bir alışveriş sepeti sayfası açma veya bir ödeme sayfasına ilerleme gibi bağımsız adımlardan oluşur.
Formunuzun hedef dönüşüm hunisi şöyle görünebilir:
- Kullanıcı formun bulunduğu A sayfasını açar.
- Kullanıcı, ad alanını doldurur.
- Kullanıcı, posta kodu alanını doldurur.
- Kullanıcı, formu gönderir.
- Kullanıcı B sayfasına gider.
Hedef dönüşüm hunileri, kullanıcıların formunuzdan nerelerde ayrıldığı ve formunuzu nerelerde iyileştirmeniz gerektiğiyle ilgili genel bir bakış sunar.
Analytics'i kullanarak sayfada geçirilen süre veya çıkış oranları gibi sayfa metriklerini izlemenin yanı sıra etkinlikleri de izleyebilirsiniz.
Bunlar, düğme tıklamaları veya form alanlarıyla etkileşimler gibi
bağımsız etkileşimleri izlemenizi sağlar.
Örneğin, kullanıcı belirli bir <input> alanını doldurduğunda tetiklenen özel etkinlik oluşturabilirsiniz.
Dilerseniz form gönderen kullanıcılarınızın yüzdesini de izleyebilirsiniz.
Formlarınızı analiz etme
Hemen hemen her etkileşim için özel etkinlikler oluşturabilir ve form doldurmayı adım adım izleyebilirsiniz. Yine de bu her zaman gerekli değildir: Az sayıda özel etkinlikle başlamanız ve yalnızca formunuzla ilgili bir sorunu bulmak için daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa daha fazla ayrıntı eklemeniz daha iyidir.
Öncelikle başarılı ödeme gibi en önemli hedeflere odaklanın. Daha fazla ayrıntı gerekirse hedeflerinizi istediğiniz zaman genişletebilirsiniz. Ana hedeflerinizi belirleyin, bu hedeflere ulaşmayı ölçün, verileri analiz edin, potansiyel değişiklikleri belirleyin, formunuzu uyarlayın ve tekrar ölçüm yapın.
Formunuzla ilgili sorunları düzelttiğinizden emin olun
Formunuzla ilgili bir sorun tespit ettiğinizi varsayalım. Bu durumda ne yapmanız gerekir? Öncelikle sorunu düzeltmeniz ve formunuzun yeni bir sürümünü dağıtmanız gerekir. Aradan birkaç gün geçtikten sonra, değişikliğin ne kadar etkili olduğunu ölçme zamanı gelmiş demektir.
Formunuzun hemen çıkma oranı düştü mü? Harika, şimdi hangi bölümlerin geliştiğini görmek için hedef dönüşüm hunisine bakalım. Örneğin, kullanıcıların büyük bir kısmı posta kodunu doldurmadan ayrılıyor mu? Gerekirse hedef dönüşüm hunisi adımlarınızı uyarlayın, daha fazla değişiklik yapın ve sonuçtan memnun olana kadar formunuzu tekrar analiz edin.
Sorun olduğunda bildirim alın
Analiz kontrol panelinizi sürekli kontrol etmeden olası sorunlar hakkında nasıl bildirim alabilirsiniz? Uyarı oluşturabilirsiniz. Trafikteki düşüşlerle ilgili yaygın olarak gösterilen bir uyarıdır. Form sayfalarınızı izleyebilir ve bir gün boyunca trafik alışılmadık derecede düşük olduğunda bildirim alabilirsiniz. Alternatif olarak, hemen çıkma oranlarına geri dönersek, bir sayfanın hemen çıkma oranı önemli ölçüde artarsa uyarı ayarlayabilirsiniz.
Uyarılar, sorunları hızlı bir şekilde belirlemenize yardımcı olur ve formunuzla ilgili yeni sorunları kaçırmamanızı sağlar.
Sitenizin analizlerinin bir özetini mi almak istiyorsunuz? Rapor oluşturabilir ve e-posta ile bildirim alabilirsiniz. Bu, form kullanımını izlemek için iyi bir yoldur.