在本單元中，您將瞭解如何定義目標、分析表單、評估變更，以及接收新問題的通知。
請務必找出問題、目標和目標
首先，您需要找出問題和目標。其中一種方法是使用數據分析，概略瞭解表單可能需要改進的地方。
網站的數據分析功能開始運作後，您就能監控網站中每個含有表單的網頁的跳出率和其他指標。如果跳出率偏高，使用者可能在未提交表單的情況下離開網站。
造成這種情況的原因有很多，例如表單可能過於複雜，或不清楚應輸入哪些資料。
如要進一步瞭解高跳出率，您可以定義目標，詳細瞭解使用者在表單的哪個位置離開。
目標漏斗 (或轉換漏斗) 是一連串的互動，最終會完成預先定義的目標，例如完成購買 (即轉換)。每個目標漏斗都包含個別步驟，例如開啟購物車頁面或前往結帳頁面。
表單的目標漏斗可能如下所示：
- 使用者開啟含有表單的網頁 A。
- 使用者填寫名稱欄位。
- 使用者填寫郵遞區號欄位。
- 使用者提交表單。
- 使用者前往網頁 B。
目標漏斗可讓您概覽使用者在表單中離開的位置，以及需要改善的地方。
除了使用數據分析追蹤網頁指標 (例如網頁停留時間或跳出率)，您也可以監控事件。您可以使用這些事件追蹤個別互動，例如按鈕點擊或與表單欄位的互動。舉例來說，您可以設定自訂事件，在使用者填寫特定<input>時觸發事件。
您也可以追蹤提交表單的使用者百分比。
分析表單
您可以為幾乎所有互動建立自訂事件，並逐步監控表單填寫進度。不過，這並非必要步驟。建議您先從少量自訂事件開始，只有在需要更多詳細資料來找出表單問題時，才新增更多自訂事件。
請先著重於最重要的目標，例如結帳成功。如需更多詳細資料，隨時可以擴大目標。找出主要目標、評估目標達成情況、分析資料、找出潛在變化、調整表單，然後再次評估。
請務必修正表單問題
假設您發現表單有問題，接下來該怎麼做？ 首先，您需要修正問題並部署新版表單。 幾天後，現在是時候評估這項變更的成效了。
表單的跳出率是否降低？太棒了，現在請查看目標漏斗，瞭解哪些部分有所改善。舉例來說，是否仍有高比例的使用者在填寫郵遞區號前離開？視需要調整目標漏斗步驟、部署進一步變更，然後再次分析表單，直到結果符合預期為止。
在發生問題時接收通知
如何接收潛在問題的通知，而不必持續查看數據分析資訊主頁？你可以設定快訊。您可以監控表單頁面，並設定在某天的流量異常偏低時接收通知。或者，以跳出率為例，如果網頁的跳出率大幅增加，您可以設定快訊。
快訊可協助您快速找出問題，確保不會錯過表單的新問題。
想取得網站數據分析摘要嗎？您可以建立報表，並透過電子郵件接收通知。這是監控表單使用情況的好方法。