점점 더 많은 소비자가 디지털 콘텐츠와 서비스를 이용하기 위해 웹에 의존하고 있습니다. 웹사이트 분석을 보면 이 이야기가 자체 데이터에서 작동하는 것을 볼 수 있습니다. 소비자의 요구가 그 어느 때보다 까다로워지고 있습니다. 소비자는 웹사이트를 경험하면 경쟁업체와 비교할 뿐 아니라 매일 사용하는 동급 최고의 서비스와 비교해 여러분을 평가하게 됩니다.
이 게시물에서는 성과와 비즈니스 성공 간의 관계에 대해 수행된 몇 가지 연구를 요약하고, 속도가 온라인 벤처가 얼마나 성공할 수 있는지에 있어 결정적인 요소 중 하나인 이유를 설명합니다.
실적은 사용자 유지가 중요합니다
Google과 협력하고 페이지 성능의 주요 KPI로 LCP를 도입한 덕분에 전자상거래에 대한 고객 경험을 크게 개선할 수 있었습니다.
Vodafone
성능은 모든 온라인 벤처의 성공에 중요한 역할을 합니다. 빠르게 로드되고 사용자 입력에 적시에 응답하는 웹사이트는 로드 속도가 느리고 속도가 느린 웹사이트보다 사용자의 참여를 더 잘 이끌어내고 유지합니다.
Google에서는 코어 웹 바이탈이라고 하는 사용자 중심 성능 측정항목을 정의하는 데 상당한 시간과 노력을 투자했습니다. 이 웹사이트에는 성능과 비즈니스 성과 사이의 관계를 강조하는 많은 코어 웹 바이탈 우수사례가 있지만 다음과 같은 몇 가지를 고려해 볼 수 있습니다.
- The Economic Times가 코어 웹 바이탈 기준점을 통과하고 이탈률을 전반적으로 43% 개선한 방법
- 르노에서 최대 콘텐츠 렌더링 시간을 측정하고 최적화하여 이탈률과 전환율을 개선한 방법
또한 연구 결과에 따르면 낮은 성능이 비즈니스 성과에 미칠 수 있는 부정적인 영향도 있습니다. 예를 들어 BBC는 사이트를 로드하는 데 1초가 더 걸릴 때마다 10% 의 사용자를 더 잃는다는 사실을 발견했습니다. 사용자를 유지하는 것이 중요하다면 성능에 초점을 맞춰야 합니다.
실적은 전환을 개선하는 것이 중요합니다
전환을 개선하는 데는 사용자를 유지하는 것이 중요하지만, 실적은 웹사이트 사용자의 후속 조치에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 속도가 느린 사이트는 수익에 부정적인 영향을 미치며, 속도가 빠른 사이트는 전환율을 높이고 비즈니스 성과를 개선하는 것으로 나타났습니다. 이러한 선별된 우수사례를 통해 알 수 있는 것은 다음과 같습니다.
- Rakuten 24에서 코어 웹 바이탈에 투자하여 방문자당 수익을 53.37%, 전환율을 33.13%늘린 방법
- Vodafone: LCP를 31% 개선하여 매출 8%증대
- redBus가 웹사이트의 Interaction to Next Paint (INP)를 개선하고 판매를 7%늘린 방법
실적과 비즈니스 성과 사이의 관계는 분명합니다. 온라인 비즈니스를 운영 중인 경우 아직 실적을 올리지 않는다면 실적에 우선순위를 두어야 합니다. 경쟁업체가 있을 가능성이 높기 때문입니다.
성능의 핵심은 사용자 경험입니다
실적은 비즈니스 성과만의 문제가 아닙니다. 사용자 경험에서 속도가 중요합니다. 한 소비자 연구에 따르면 페이지 속도 지연으로 인한 스트레스 반응은 공포 영화를 보거나 수학적 문제를 해결하는 것과 유사하며, 소매점에서 계산대에서 기다리는 것보다 더 높았습니다.
페이지가 로드되기 시작할 때 사용자가 콘텐츠가 표시될 때까지 기다리는 시간이 있습니다. 이 작업을 수행하기 전에는 별다른 사용자 경험이 없습니다. 빠른 연결에서는 이러한 경험 부족이 잠깐 발생합니다. 그러나 연결이 느린 경우 사용자는 기다려야 합니다. 페이지 리소스가 천천히 들어오면서 사용자는 더 많은 문제를 경험할 수 있습니다.
성능은 좋은 사용자 환경의 기본적인 측면입니다. 사이트에서 많은 양의 코드를 제공하면 브라우저는 사용자 데이터 요금제에서 수 메가바이트의 데이터를 사용하여 다운로드해야 합니다. 특히 휴대기기는 CPU 성능과 메모리가 제한되어 있습니다. 이로 인해 성능 조건이 저하될 수 있으며 사용자의 행동을 알면 사용자가 웹사이트의 악조건을 견딜 수 있는 한 오래되게 될 수 있습니다.
웹사이트 성능 개선 시작하기
사용자의 참여와 유지에 실패한 웹사이트의 실제 비용을 알았으니, 이제 웹사이트 속도를 높여 목표를 달성하는 데 필요한 조치를 취할 준비가 되었을 것입니다. 성능 학습은 웹 성능을 처음 접하는 사용자를 돕기 위해 설계된 과정으로, 다양한 주제를 다루어 성능 개선의 기본사항을 살펴봅니다.
성능을 알아볼 준비가 되었다면 HTML 및 성능에 대한 일반적인 고려사항을 알아보는 것부터 시작해 보세요. 그런 다음 추가 모듈에서 웹 개발의 여러 측면과 관련된 성능에 관해 자세히 알아봅니다. 이 과정이 끝날 무렵에는 모든 사용자를 위해 웹을 더 빠르게 탐색하는 데 필요한 능력을 갖추게 될 것입니다.