Codelab praktik terbaik formulir alamat

Sam Dutton

Bagaimana cara mendesain formulir yang berfungsi dengan baik untuk berbagai nama dan format alamat? Sedikit gangguan bentuk dapat mengganggu pengguna dan dapat menyebabkan mereka meninggalkan situs atau berhenti melakukan pembelian atau pendaftaran.

Codelab ini menunjukkan cara membuat formulir yang mudah digunakan dan dapat diakses yang berfungsi dengan baik untuk sebagian besar pengguna.

Langkah 1: Manfaatkan elemen dan atribut HTML sebaik mungkin

Anda akan memulai bagian codelab ini dengan formulir kosong, hanya judul dan tombol sendiri. Kemudian, Anda akan mulai menambahkan input. (CSS dan sedikit JavaScript sudah disertakan.)

  • Klik Remix to Edit untuk menjadikan project dapat diedit.

  • Tambahkan kolom nama ke elemen <form> dengan kode berikut:

<section>
  <label for="name">Name</label>
  <input id="name" name="name">
</section>

Tindakan ini mungkin terlihat rumit dan berulang hanya untuk satu kolom nama, tetapi sudah banyak yang dilakukan.

Anda telah mengaitkan label dengan input dengan mencocokkan atribut for dari label dengan name atau id dari input. Ketukan atau klik pada label akan memindahkan fokus ke inputnya, membuat target yang jauh lebih besar daripada input itu sendiri—yang bagus untuk klik jari, jempol, dan mouse. Pembaca layar mengumumkan teks label saat label atau input label mendapatkan fokus.

Bagaimana dengan name="name"? Ini adalah nama (yang kebetulan adalah 'name'!) yang terkait dengan data dari input ini yang dikirim ke server saat formulir dikirim. Menyertakan atribut name juga berarti bahwa data dari elemen ini dapat diakses oleh FormData API.

Langkah 2: Tambahkan atribut untuk membantu pengguna memasukkan data

Apa yang terjadi saat Anda mengetuk atau mengklik input Nama di Chrome? Anda akan melihat saran isi otomatis yang telah disimpan browser dan tebakan yang sesuai untuk input ini, mengingat nilai name dan id-nya.

Sekarang tambahkan autocomplete="name" ke kode input Anda sehingga terlihat seperti ini:

<section>
  <label for="name">Name</label>
  <input id="name" name="name" autocomplete="name">
</section>

Muat ulang halaman di Chrome dan ketuk atau klik input Nama. Perbedaan apa yang Anda lihat?

Anda akan melihat perubahan kecil: dengan autocomplete="name", saran sekarang menjadi nilai tertentu yang digunakan sebelumnya dalam input formulir yang juga memiliki autocomplete="name". Browser tidak hanya menebak apa yang mungkin sesuai: Anda memiliki kontrol. Anda juga akan melihat opsi Kelola… untuk melihat dan mengedit nama dan alamat yang disimpan oleh browser Anda.

Dua screenshot Chrome di ponsel Android yang menampilkan formulir dengan satu input, dengan dan tanpa nilai pelengkapan otomatis. Satu menampilkan UI browser yang secara heuristik menyarankan nilai; yang lain menampilkan UI saat ada nilai pelengkapan otomatis yang disimpan.
UI untuk isi otomatis dengan nilai yang ditebak, versus pelengkapan otomatis.

Sekarang tambahkan atribut validasi batasan maxlength, pattern, dan required sehingga kode input Anda terlihat seperti ini:

<section>
  <label for="name">Name</label>
  <input id="name" name="name" autocomplete="name"
    maxlength="100" pattern="[\p{L} \-\.]+" required>
</section>

  • maxlength="100" berarti browser tidak akan mengizinkan input yang lebih dari 100 karakter.

  • pattern="[\p{L} \-\.]+" menggunakan ekspresi reguler yang memungkinkan karakter huruf Unicode, tanda hubung, dan titik (titik koma). Artinya, nama seperti Françoise atau Jörg tidak diklasifikasikan sebagai 'tidak valid'. Hal ini tidak berlaku jika Anda menggunakan nilai \w yang [hanya mengizinkan karakter dari alfabet Latin.

  • required berarti… wajib! Browser tidak akan mengizinkan formulir dikirim tanpa data untuk kolom ini, dan akan memperingatkan serta menandai input jika Anda mencoba mengirimkannya. Tidak perlu kode tambahan.

Untuk menguji cara kerja formulir dengan dan tanpa atribut ini, coba masukkan data:

  • Coba masukkan nilai yang tidak sesuai dengan atribut pattern.
  • Coba kirim formulir dengan input kosong. Anda akan melihat peringatan fungsi browser bawaan tentang kolom wajib yang kosong dan menetapkan fokus pada kolom tersebut.

Langkah 3: Tambahkan kolom alamat fleksibel ke formulir Anda

Untuk menambahkan kolom alamat, tambahkan kode berikut ke formulir Anda:

<section>
  <label for="address">Address</label>
  <textarea id="address" name="address" autocomplete="address"
    maxlength="300" required></textarea>
</section>

textarea adalah cara paling fleksibel bagi pengguna untuk memasukkan alamat mereka, dan sangat cocok untuk memotong dan menempel.

Anda harus menghindari pemisahan formulir alamat menjadi komponen seperti nama dan nomor jalan, kecuali jika Anda benar-benar perlu melakukannya. Jangan memaksa pengguna untuk mencoba menyesuaikan alamat mereka ke kolom yang tidak masuk akal.

Sekarang, tambahkan kolom untuk ZIP atau kode pos, dan Negara atau wilayah. Untuk memudahkan, hanya lima negara pertama yang disertakan di sini. Daftar lengkap disertakan dalam formulir alamat yang telah diisi.

<section>
  <label for="postal-code">ZIP or postal code (optional)</label>
  <input id="postal-code" name="postal-code"
    autocomplete="postal-code" maxlength="20">
</section>

<section id="country-region">
  <label for="">Country or region</label>
  <select id="country" name="country" autocomplete="country"
    required>
      <option selected value="SPACER"> </option>
      <option value="AF">Afghanistan</option>
      <option value="AX">Åland Islands</option>
      <option value="AL">Albania</option>
      <option value="DZ">Algeria</option>
      <option value="AS">American Samoa</option>
  </select>
</section>

Anda akan melihat bahwa Kode pos bersifat opsional: hal ini karena banyak negara yang tidak menggunakan kode pos. (Global Sourcebook memberikan informasi tentang format alamat untuk 194 negara yang berbeda, termasuk alamat contoh.) Label Negara atau wilayah digunakan, bukan Negara, karena beberapa opsi dari daftar lengkap (seperti Inggris Raya) bukan merupakan satu negara (meskipun nilai autocomplete).

Langkah 4: Memungkinkan pelanggan memasukkan alamat pengiriman dan penagihan dengan mudah

Anda telah membuat formulir alamat yang sangat fungsional, tetapi bagaimana jika situs Anda memerlukan lebih dari satu alamat, misalnya untuk pengiriman dan penagihan? Coba perbarui formulir Anda agar pelanggan dapat memasukkan alamat pengiriman dan penagihan. Bagaimana cara membuat entri data secepat dan semudah mungkin, terutama jika kedua alamat tersebut sama? Artikel yang menyertai codelab ini menjelaskan teknik untuk menangani beberapa alamat. Apa pun yang Anda lakukan, pastikan untuk menggunakan nilai autocomplete yang benar.

Langkah 5: Tambahkan kolom nomor telepon

Untuk menambahkan input nomor telepon, tambahkan kode berikut ke formulir:

<section>
  <label for="tel">Telephone</label>
  <input id="tel" name="tel" autocomplete="tel" type="tel"
    maxlength="30" pattern="[\d \-\+]+" enterkeyhint="done"
    required>
</section>

Untuk nomor telepon, gunakan satu input: jangan pisahkan nomor menjadi beberapa bagian. Hal ini memudahkan pengguna untuk memasukkan data atau menyalin dan menempel, menyederhanakan validasi, dan memungkinkan browser mengisi otomatis.

Ada dua atribut yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dalam memasukkan nomor telepon:

  • type="tel" memastikan pengguna seluler mendapatkan keyboard yang tepat.
  • enterkeyhint="done" menetapkan label tombol enter keyboard seluler untuk menunjukkan bahwa ini adalah kolom terakhir dan formulir kini dapat dikirim (defaultnya adalah next).
Dua screenshot formulir di Android yang menunjukkan bagaimana atribut input enterkeyhint mengubah ikon tombol enter.
Gunakan atribut enterkeyhint untuk menetapkan label tombol Enter: 'next' dan 'done'.

Formulir alamat yang sudah lengkap akan terlihat seperti ini:

  • Coba formulir Anda di perangkat yang berbeda. Perangkat dan browser apa yang Anda targetkan? Bagaimana bentuknya bisa diperbaiki?

Ada beberapa cara untuk menguji formulir Anda di berbagai perangkat:

Lebih lanjut

  • Analytics dan Real User Monitoring: memungkinkan performa dan kegunaan desain formulir Anda diuji dan dipantau untuk pengguna sungguhan, dan untuk memeriksa apakah perubahan berhasil. Anda harus memantau performa pemuatan dan Data Web lainnya, serta analisis halaman (berapa proporsi pengguna yang keluar dari formulir alamat tanpa menyelesaikannya? berapa lama pengguna menghabiskan waktu di halaman formulir alamat Anda?) dan analisis interaksi (komponen halaman mana yang berinteraksi dengan pengguna, atau tidak?)

  • Di mana lokasi pengguna Anda? Bagaimana cara mereka memformat alamat? Nama apa yang mereka gunakan untuk komponen alamat, seperti kode pos atau kode pos? Panduan Kompulsif Frank untuk Alamat Pos memberikan link berguna dan panduan lengkap yang memerinci format alamat di lebih dari 200 negara.

  • Pemilih negara terkenal karena kegunaannya yang buruk. Sebaiknya hindari elemen pilih untuk daftar item yang panjang dan standar kode negara ISO 3166 saat ini mencantumkan 249 negara. Sebagai ganti <select>, Anda dapat mempertimbangkan alternatif seperti pemilih negara Baymard Institute.

    Dapatkah Anda merancang pemilih yang lebih baik untuk daftar dengan banyak item? Bagaimana Anda memastikan desain Anda dapat diakses di berbagai perangkat dan platform? (Elemen <select> tidak berfungsi dengan baik untuk item dalam jumlah besar, tetapi setidaknya dapat digunakan di hampir semua browser dan perangkat pendukung!)

    Postingan blog <input type="country" /> membahas kompleksitas standarisasi pemilih negara. Pelokalan nama negara juga bisa menjadi masalah. Daftar Negara memiliki alat untuk mendownload kode dan nama negara dalam beberapa bahasa, dalam beberapa format.