कम्यूनिटी हाइलाइट: एलिसा बैंडी

Elisa Bandy, Google की कर्मचारी हैं. वे वेब ऐक्सेसिबिलिटी और हमारे इंटरनल टूल के लिए दस्तावेज़ बनाने पर काम करती हैं.

इस पोस्ट में, कम्यूनिटी के किसी विशेषज्ञ के बारे में बताया गया है. यह पोस्ट, ऐक्सेसिबिलिटी के बारे में जानें! कैंपेन का हिस्सा है. Google के सुलभता से जुड़े कार्यक्रमों और रिसर्च के बारे में ज़्यादा जानें.

ऐलेक्ज़ेंड्रा क्लेपर: मुझे आपको अपना सहकर्मी कहने में खुशी हो रही है. यहाँ अपने और अपनी नौकरी के बारे में कैसे बताएँगे?

एलिसा बैंडी: मेरा नाम एलिसा है. मैं Google के इंटरनल टूल और इन्फ़्रास्ट्रक्चर के लिए दस्तावेज़ लिखती हूं.

Alexandra: यह बहुत अच्छा काम है. आपके साथ कितने लोग काम करते हैं?

एलिसा: हमारी टीम में करीब 40 लोग हैं. इनमें टेक्निकल राइटर, इंस्ट्रक्शनल डिज़ाइनर, और प्रोग्राम मैनेजर शामिल हैं. जब मैंने छह साल पहले काम शुरू किया था, तब टीम में सिर्फ़ चार लोग थे.

Alexandra: Google में शामिल होने से पहले, आप क्या करती थीं?

एलिसा: मैंने इस हफ़्ते वीडियो गेम बनाने पर काम किया. इसके बाद, मैंने हफ़्ते के आखिर में जूते ठीक करने का काम किया.

Alexandra: क्या आपने Google में शामिल होने के बाद, वेब ऐक्सेसिबिलिटी पर काम करना शुरू किया?

Elisa: हां, लेकिन करीब डेढ़ साल बाद, साइड में. मैं Google के इंटरनल दस्तावेज़ों के लिए, सुलभता इंजीनियरिंग पर काम करता हूं. इस काम से पहले, दस्तावेज़ों को सुलभता को ध्यान में रखकर डिज़ाइन नहीं किया गया था. दस्तावेज़ से जुड़ी कोई भी सुविधा जो ऐक्सेस की जा सकती थी वह एक संयोग था.

इसमें कई समस्याएं थीं. जैसे, लिंक के लिए कलर कंट्रास्ट पूरी तरह से सही नहीं था. टेबल में मौजूद डेटा का फ़ॉर्मैट सही नहीं था. ज़ूम इन करने पर भी, डेटा का साइज़ नहीं बदल रहा था, क्योंकि इसे rem के बजाय पिक्सल में तय किया गया था. मैंने उन सभी समस्याओं को ठीक करने के लिए अपनी सहमति दी है. इसके बाद, मैंने और भी कई समस्याओं को ठीक किया. पांच साल बाद भी, मैं अब भी यही काम कर रहा हूं.

Alexandra: आपने खुद को ऐक्सेसिबिलिटी के बारे में विशेषज्ञता और कौशल रखने वाले व्यक्ति के तौर पर तैयार किया है. साथ ही, आपने उन समस्याओं को हल करने का फ़ैसला किया है जिन्हें ठीक करने की ज़रूरत है.

ऐलिसा: हां, मुझे लगता है कि हम ऐसा कह सकते हैं [हंसती है]. मैं खुद एक दिव्यांग व्यक्ति हूं. इसलिए, मुझे पता है कि सुलभता से जुड़ी सुविधाओं के बारे में पूछना कितना मुश्किल होता है. इसलिए, मेरे सहकर्मियों और साथियों के लिए सुलभता से जुड़ी इन बातों का ध्यान न रखने की वजह से, मुझे बहुत गुस्सा आया. और कोई भी उन्हें ठीक नहीं कर रहा था. इसलिए, मैंने जाकर उन्हें ठीक कर दिया.

मुझे नहीं लगता कि किसी को भी सुलभता के लिए अनुरोध करना चाहिए. इसे शुरू से ही बनाया जाना चाहिए.

सुलभता से जुड़े इस्तेमाल के उदाहरणों को प्राथमिकता देना

Alexandra: वेब ऐक्सेसिबिलिटी के बारे में सोचते समय, इसके कई अलग-अलग पहलू होते हैं, है न? अलग-अलग तरह की अक्षमताओं के लिए, अलग-अलग तरह की ज़रूरतें होती हैं. कभी-कभी ये ज़रूरतें एक-दूसरे से अलग होती हैं. आपको कैसे पता चलता है कि कौनसे काम को प्राथमिकता देनी चाहिए?

एलिशा: मैं ज़्यादातर काम प्राथमिकता के हिसाब से करती हूं. उदाहरण के लिए, किसी खास इस्तेमाल के मामले में, 100% सुलभता होना कितना ज़रूरी है? मुझे कई तरह के डेटा की ज़रूरत है: हमारी आबादी का कितना प्रतिशत हिस्सा दिव्यांग है? कितने लोगों को सुलभता से जुड़ी कोई समस्या आ रही है?

उदाहरण के लिए, कुछ लोग ChromeVox का इस्तेमाल करते हैं. यह Chromebook में पहले से मौजूद स्क्रीन रीडर है. अगर ChromeVox में कोई समस्या है, तो मुझे यह देखना होगा कि ChromeVox, Jaws, NVDA, और VoiceOver का इस्तेमाल करने वाले लोगों की संख्या कितनी है.

बाहरी तौर पर, बहुत कम लोग ChromeVox का इस्तेमाल करते हैं. Google होने के नाते, कई लोग Chromebook को अपने मुख्य डिवाइस के तौर पर इस्तेमाल करते हैं. इसका मतलब है कि ChromeVox, इंटरनल दस्तावेज़ों के लिए बहुत ज़रूरी है. ऐसा हो सकता है कि ChromeVox में मौजूद किसी बग को VoiceOver या NVDA में मौजूद किसी बग की तुलना में ज़्यादा प्राथमिकता दी जाए.

आम तौर पर, मैं सबसे पहले मुख्य स्क्रीन रीडर के लिए समस्याओं को ठीक करने की कोशिश करता हूं. कलरेशन की सुविधा ठीक से काम नहीं करती है, क्योंकि कई एक्सटेंशन ऐसे हैं जो कलरेशन से जुड़ी समस्याओं को ठीक करते हैं. खास तौर पर, हाई कंट्रास्ट मोड के लिए.

Alexandra: आपने डेटा के बारे में बताया है, जो Google के लिए बहुत ज़रूरी है. हमेशा कहा जाता है कि "अपने आइडिया को डेटा के साथ बैक अप लें." Google, ऐक्सेसिबिलिटी के लिए डेटा कैसे इकट्ठा करता है?

एलिसा: मैं Google की डिसैबिलिटी अलायंस की ओर से इकट्ठा किए गए डेटा पर बहुत ज़्यादा भरोसा करती हूं. साथ ही, मैं अक्सर WebAIM के सर्वे से क्रॉस-चेक करता हूं.

सुलभता की संस्कृति

Alexandra: मुझे Google में सुलभता की संस्कृति के बारे में बताओ.

एलिसा: यह बहुत तेज़ी से एक ऐसी चीज़ बन गई है जिसे फ़ंडिंग मिलती है और यह बड़े पैमाने पर चिंता का विषय है. मुझे पता चला है कि लगभग हर कोई सही काम करना चाहता है. हमारे सहयोगी, यह जानने के लिए शिक्षा से जुड़े संसाधन चाहते हैं कि सही काम कैसे किया जाए और सुलभता को प्राथमिकता कैसे दी जाए.

किसी ऐप्लिकेशन, वेबसाइट या किसी अन्य चीज़ को इस तरह से फिर से बनाना कि वह ऐक्सेस की जा सके, मुश्किल होता है. ऐसा तब होता है, जब आपने उसे पहले ही गलत तरीके से लागू कर दिया हो. इसलिए, मेरा काम यह भी है कि मैं अपने इंजीनियरों को यह सोचने के लिए कहूं कि प्रॉडक्ट बनाने से पहले, शुरुआती डिज़ाइन में सुलभता को कैसे शामिल किया जाए. लोग इसे काफ़ी पसंद कर रहे हैं. यहां तक कि, वे इसके बारे में जानने के लिए उत्साहित हैं!

मुझे सिर्फ़ एक बार सुलभता को शामिल करने में मुश्किल हुई थी. हालांकि, उसे हल करना भी काफ़ी आसान था.

Alexandra: क्या मुझे इस बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है?

एलिसा: जब मैंने पहली बार ऐक्सेसिबिलिटी इंजीनियरिंग में काम करना शुरू किया था, तब इसमें मेरे समय का सिर्फ़ 20% हिस्सा लगता था. कुछ लोगों को यह समझ नहीं आया कि हम सुलभता पर क्यों फ़ोकस कर रहे हैं. किसी ने कहा, "सिर्फ़ 1% आबादी दिव्यांग है." मैंने अपनी बात रखी—हमें ऐसा इसलिए करना पड़ा, क्योंकि यह सही था. साथ ही, यह मेरा समय था और मैं इसे अपनी ज़रूरत के हिसाब से इस्तेमाल करूंगी.

बेशक, किसी भी व्यक्ति के लिए यह सुनना मुश्किल होता है कि दिव्यांग लोगों की कोई अहमियत नहीं है. यह भी सुनना मुश्किल होता है कि यह बहुत छोटा ग्रुप है.

Alexandra: खास तौर पर तब, जब आप उस आबादी के सदस्य हों. अपनी ऑडियंस के बारे में जानें!

एलिसा: मुझे कभी यह सुनना पसंद नहीं है कि "ओह, यह सिर्फ़ 1% है." "सिर्फ़" शब्द से यह जानकारी कम अहम लगती है. हालांकि, अगर दुनिया की आबादी की बात करें, तो यह बहुत ज़्यादा है. Google में काम करने वाले लोगों की संख्या बहुत ज़्यादा है. और कई तरह की दिव्यांगताओं के बारे में कम जानकारी दी जाती है.

Alexandra: हमें पता है कि एक प्रतिशत से ज़्यादा लोग, किसी न किसी तरह की विकलांगता से जूझ रहे हैं. डब्ल्यूएचओ की रिपोर्ट के मुताबिक, एक अरब से ज़्यादा लोग किसी न किसी तरह की दिव्यांगता से पीड़ित हैं.साथ ही, 220 करोड़ लोगों को आंखों से जुड़ी कोई न कोई समस्या है! हालांकि, देखने से जुड़ी समस्याएं अलग-अलग तरह की होती हैं. कुछ लोगों को देखने में हल्की समस्या होती है और वे खुद को दिव्यांग नहीं मानते. हालांकि, इन समस्याओं से वेब पर इंटरैक्शन करने में दिक्कत आती है.

Elisa: बिलकुल.

अपनी विशेषज्ञता का सेट बनाएं

Alexandra: क्या आपको लगता है कि आपको ऐक्सेसिबिलिटी के क्षेत्र में काम शुरू करने से पहले कोई सलाह मिलनी चाहिए थी?

Elisa: हर चीज़ के बारे में जानकारी न होना कोई समस्या नहीं है. सुलभता एक बहुत बड़ा विषय है. मुझे पता है कि मुझे बहुत सी चीज़ों के बारे में जानकारी नहीं है. मेरे पास कुछ खास तरह की स्किल हैं. मुझे पता है कि सुलभता से जुड़े सबसे सही तरीकों के बारे में जानकारी कहां मिलेगी.

स्क्रीन रीडर और कलर कंट्रास्ट जैसे मेरे अपने फ़ील्ड में भी, मैं हर दिन नई चीज़ें सीख रही हूँ. मैं सुन नहीं सकता/सकती. हालांकि, मैं बंद कैप्शन की सुलभता से जुड़ा विशेषज्ञ नहीं हूं. मुझे पता है कि मेरे लिए क्या काम करता है, लेकिन मुझे यह नहीं पता कि दूसरों के लिए क्या काम करता है. अगर मुझसे पूछा जाता है, तो मुझे सबसे सही तरीके देखने होंगे.

Alexandra: यह ज़रूरी नहीं है कि हर तरह की पहुंच से जुड़ी सुविधाओं के बारे में आपको पूरी जानकारी हो. इंजीनियरों को ऐक्सेसिबिलिटी पैटर्न के बारे में कैसे सिखाया जा सकता है?

एलिसा: मैं एक ऐसे इंजीनियर के साथ मिलकर काम करती हूं जिसे ऐक्सेसिबिलिटी में दिलचस्पी है. मैं उसे एक गड़बड़ी ठीक करने के लिए दूँगा और दिखाऊँगा कि मैं उसे कैसे ठीक करूँगा. इसके बाद, मैं उसे सबसे सही तरीका बताती हूं. वह अन्य दस्तावेज़ों को देख सकती है और देख सकती है कि उनमें एक तरीका सुझाया गया है, लेकिन वह XYZ वजहों से काम नहीं करता है.

वेब ऐक्सेसिबिलिटी के बारे में यह बात ध्यान रखने वाली है कि इसके लिए, कोड के बहुत ज़्यादा उदाहरण उपलब्ध नहीं हैं. ऐसा इसलिए है, क्योंकि कोई भी दो लोग एक ही सुविधा को एक ही तरीके से नहीं बनाते. इसलिए, आपको समाधानों को ठीक करने की ज़रूरत पड़ सकती है. कई लोग तब तक सुलभता के बारे में नहीं सोचते, जब तक कि सब कुछ तैयार न हो जाए. उस समय आपको क्या करना होगा? क्या आपको इसे हटाकर फिर से बनाना है और अपने सभी टेस्ट फिर से लिखने हैं? नहीं, ऐसा नहीं है. आपको किसी चीज़ को पिन करना है.

इसका मतलब है कि आपको यह समझना होगा कि कोई ऐसा व्यक्ति जो ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल नहीं कर सकता वह ऐप्लिकेशन से क्या उम्मीद रखता है. इसके बाद, अपने कोड को इस तरह से मॉडल करें कि वह उस फ़ंक्शन को पूरा कर सके. ऐसा हो सकता है कि यह कोड सैंपल या कॉम्पोनेंट, पूरी तरह से सही न दिखें. हालांकि, अगर ये सही तरीके से काम करते हैं, तो कोई समस्या नहीं है.

Alexandra: मुझे ऐसा लगता है कि आपका कहना है कि हमें इस बात की ज़्यादा चिंता नहीं करनी चाहिए कि हम नतीजे तक कैसे पहुंचेंगे. इसके बजाय, हमें इस बात पर ज़्यादा ध्यान देना चाहिए कि हमें पॉज़िटिव नतीजे मिलें.

Elisa: हां. क्योंकि इस मामले में, मकसद को पूरा करने के लिए इस्तेमाल किए गए तरीके सही हैं. यह समझना बहुत ज़रूरी है कि स्क्रीन रीडर का इस्तेमाल करने वाला व्यक्ति या कोई अन्य दिव्यांग व्यक्ति, इस सुविधा के काम करने के तरीके के बारे में क्या सोचता है.

ARIA की एक अरब भूमिकाएं हैं और यह मुमकिन नहीं है कि आपको उन सभी के बारे में पता हो. इसके अलावा, कुछ स्क्रीन रीडर के साथ काम नहीं करते! इसलिए, आपको अपने उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों के बारे में पता होना चाहिए, ताकि आप उनके लिए ऐप्लिकेशन बना सकें.

Alexandra: क्या ऐसे सामान्य बाहरी संसाधन हैं जिन पर आप इंटरनल दस्तावेज़ बनाते समय या Google इंजीनियरों को सहायता देते समय भरोसा करती हैं?

एलिसा: मैं W3C के दिशा-निर्देशों काफ़ी हद तक फ़ॉलो करती हूं. इनसे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपको क्या करना है. WebAIM एक और बेहतरीन संसाधन है. मुझे लगता है कि तकनीकी तौर पर लागू करने के मामले में, यह थोड़ा बेहतर है. मुझे Mozilla के दस्तावेज़ भी बहुत पसंद हैं. अगर मैं किसी चीज़ को खोजता हूं, तो दस में से नौ बार मुझे MDN Web Docs में उसका जवाब मिल जाता है.

मुझे inclusive-components.design बहुत पसंद है. अगर आपको ऐक्सेस किए जा सकने वाले कॉम्पोनेंट की लाइब्रेरी चाहिए, तो यह बहुत अच्छी है.

Deque University में, कई सबसे सही तरीके दिए गए हैं. मैं इसका इस्तेमाल रेफ़रंस मटीरियल के लिए करता हूं. साथ ही, जब मुझे बग की शिकायत करनी होती है या किसी को कोई खास पैटर्न फ़ॉलो करने का तरीका सिखाना होता है, तब भी मैं इसका इस्तेमाल करता हूं.

सुलभता टूल का इस्तेमाल करके देखें

Alexandra: यह कैसे पता चलेगा कि किसी उपयोगकर्ता पर इसका क्या असर पड़ा है? आपको कलरब्लाइंडनेस और स्क्रीन रीडर का इस्तेमाल करने वाले लोगों की मदद करने में महारत हासिल है. इसलिए, हम यहीं से शुरुआत करते हैं.

एलिशा: रंगों की पहचान न कर पाने और कलरब्लाइंडनेस की समस्या के लिए, सिम्युलेटर और इम्यूलेटर उपलब्ध हैं. जब तक आप खुद नहीं देख लेते, तब तक आपको यह नहीं पता चलेगा कि कोई और व्यक्ति आपकी स्क्रीन को कैसे देख सकता है. अगर मुझे बहुत ज़्यादा सैचुरेशन दिखता है, तो सिम्युलेटर में चलाने के बाद, मैं पुष्टि कर सकता हूं कि यह बिलकुल भी नहीं दिख रहा है.

स्क्रीन रीडर इस्तेमाल करने वाले लोगों की मदद करने के लिए, स्क्रीन रीडर को इस्तेमाल करने से बेहतर कोई और तरीका नहीं है. सबसे पहले ट्यूटोरियल पढ़ें. यह बहुत ज़रूरी है. कुछ लोग इसे चालू करके, इसका इस्तेमाल करने की कोशिश करते हैं. इससे उन्हें परेशानी होती है. यह इन्हें इस्तेमाल करने का सही तरीका नहीं है. आपको 5, 10 या 20 मिनट से ज़्यादा समय चाहिए. इस टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करने वाले लोगों को होने वाली कुछ समस्याओं के बारे में जानने के लिए, कम से कम एक घंटे तक इसका इस्तेमाल करें.

मेरा मानना है कि हर व्यक्ति को अपनी ज़िंदगी में कभी न कभी ऐक्सेसिबिलिटी टेक्नोलॉजी की ज़रूरत पड़ेगी. उदाहरण के लिए, हाल ही में मेरी कलाई में चोट लग गई थी और मैं माउस का इस्तेमाल नहीं कर पा रहा था. इसलिए, मैंने कई हफ़्तों तक कीबोर्ड का इस्तेमाल किया. यह बहुत परेशान करने वाला था. इस तरह की गतिविधियों से, आपको यह समझने में मदद मिल सकती है कि कोई दिव्यांग व्यक्ति, बिना किसी शारीरिक समस्या वाले लोगों की दुनिया में कैसे नेविगेट करता है.

सिम्युलेटर, दिव्यांगता के बारे में जानने के लिए मददगार होते हैं. हालांकि, ये दिव्यांगता के बराबर नहीं होते

Alexandra: ज़ाहिर है कि सिम्युलेटर का इस्तेमाल करने पर, मुझे या किसी भी डेवलपर को जो अनुभव मिलता है वह दृष्टिबाधित व्यक्ति को मिलने वाले अनुभव से अलग होता है.

एलिसा: किसी दिव्यांग व्यक्ति से बात करके, उसके अनुभव के बारे में जाना जा सकता है. इन टूल का इस्तेमाल करने वाले व्यक्ति के साथ सहानुभूति रखते समय, यह याद रखना ज़रूरी है कि वह व्यक्ति इन टूल का इस्तेमाल आपसे ज़्यादा बेहतर तरीके से कर सकता है. दिव्यांग लोग, अपने आस-पास की जगहों के बारे में हमेशा बेहतर तरीके से जानते हैं. इसकी वजह यह है कि वे अपनी ज़िंदगी में हमेशा अपने शरीर के साथ जीते हैं.

मुझे डर है कि सहानुभूति दिखाने के लिए की जाने वाली इन गतिविधियों में हिस्सा लेने वाले लोग, यह सोचने लगते हैं कि उन्हें पता है कि लोगों को किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है. उन्हें अचानक लगता है कि वे उस अनुभव के विशेषज्ञ हैं. आपको उस अनुभव के बारे में अच्छी तरह से जानकारी नहीं है. अगर आप शारीरिक रूप से स्वस्थ हैं, तो आप स्क्रीन रीडर के विशेषज्ञ नहीं हैं. मैं कलरब्लाइंड होने के बारे में विशेषज्ञ नहीं हूं, भले ही मैं इस क्षेत्र में काम करता हूं. मुझे स्क्रीन रीडर के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है.

मुझे सुनने में परेशानी होती है और मैं इस बारे में काफ़ी कुछ जानता/जानती हूं. मुझे सुनने में समस्या होती है और मैं हर दिन अपने अनुभवों से सीखता हूं. हालांकि, इसका यह मतलब नहीं है कि मुझे सुनने में परेशानी होने वाले लोगों के अनुभव के बारे में पूरी जानकारी है

सुलभता इंजीनियरिंग के क्षेत्र में सबसे खराब बात यह है कि आपमें अहंकार हो. आप कुछ भी करें, आपसे कोई न कोई गड़बड़ी ज़रूर होगी. इससे निराश होने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि दो लोगों की दिव्यांगता से जुड़ी ज़रूरतें एक जैसी नहीं होतीं. सुलभता और दिव्यांगता के बारे में, दो लोगों के विचार एक जैसे नहीं होते. ऐसा नहीं हो सकता कि आप हर काम को 100% पूरा कर पाएं. हालाँकि, इसका यह मतलब नहीं है कि आपको कोशिश नहीं करनी चाहिए. आप कभी भी पूरी तरह से सही नहीं हो सकते, लेकिन फिर भी इसके लिए कोशिश करें.

आपको गंभीर सुझाव/राय/शिकायत मिल सकती है. कोई व्यक्ति कह सकता है कि "आपका प्रॉडक्ट ऐक्सेस नहीं किया जा सकता!"

Alexandra: सिम्युलेटर, सीखने के अलग-अलग तरीकों के साथ काम करते हैं. इनमें, आपके प्रॉडक्ट को दिखाया जाता है. साथ ही, उन समस्याओं को भी दिखाया जाता है जो दिव्यांग लोगों को हो सकती हैं. हालांकि, यह आपके प्रॉडक्ट को उन ऐक्सेसिबिलिटी टूल के साथ इस्तेमाल करने जैसा नहीं है जिन्हें वे हर दिन इस्तेमाल करते हैं.

एलिशा: क्या मुझे तब थोड़ी झुंझलाहट होती है, जब लोग आवाज़ बंद करके कैप्शन पढ़ते हैं और फिर उन्हें अचानक पता चलता है कि अपने-आप जनरेट हुए ये कैप्शन बहुत खराब हैं? हाँ। मुझे कैप्शन इस तरह नहीं दिखते. कुछ दिव्यांग लोग देखते हैं कि कोई व्यक्ति उनकी तरह ऐक्ट कर रहा है और उन टूल के बारे में शिकायत कर रहा है जिनकी उन्हें ज़रूरत नहीं है. यह बहुत परेशान करने वाला है, मैं समझ सकती हूँ.

हालांकि, मैं ऐसा व्यक्ति भी नहीं बनना चाहता जिसे बार-बार वहां बैठकर, बहरेपन से जुड़े अपने अनुभव के बारे में बताना पड़े. हर बार. अगर हमें शारीरिक और मानसिक रूप से स्वस्थ लोगों को अपने अनुभव के बारे में बताना है, तो हमें उनके रिएक्शन को भी स्वीकार करना होगा.

हालांकि, "एक्सपीरियंस" के तौर पर अंधेरे में खाना खाने और वाइन चखने जैसी चीज़ें मुझे पसंद नहीं हैं. यह किसी विकलांगता का मज़ाक उड़ाने जैसा है. हालांकि, क्या आपको यह जानने में दिलचस्पी है कि आपके उपयोगकर्ता किसी सुविधा का इस्तेमाल कैसे करते हैं या पाठक पेज को कैसे पढ़ते हैं? यह ठीक रहेगा. असल में, यह सबसे कम है. एक घंटे के लिए खुद को उनकी जगह पर रखकर देखें और पता लगाएं कि ये चीज़ें असल में कैसे काम करती हैं. यह वाकई ज़रूरी है.

जानें कि लोग आपकी साइट पर कैसे नेविगेट करते हैं. आपके मन में यह सवाल आ सकता है कि "मैं सिर्फ़ सबसे ऊपर एक बैनर क्यों नहीं लगा सकता/सकती, जिसमें यह चेतावनी दी गई हो कि सभी लिंक नए टैब में खुलते हैं?" ऐसा इसलिए, क्योंकि हो सकता है कि कोई व्यक्ति बैनर से शुरू होने वाला पेज न पढ़ रहा हो. दिव्यांग लोगों को ध्यान में रखकर, अपना डिज़ाइन तैयार करें.

एक काम करें: इनफ़ाइनाइट स्क्रोलिंग की सुविधा बनाना बंद करें

Alexandra: क्या कोई ऐसी चीज़ है जिसे इंजीनियरों को अपनी साइटों को ज़्यादा ऐक्सेसिबल बनाने के लिए शुरू करना चाहिए?

एलिशा: इनफ़ाइनाइट स्क्रोलिंग एक बुरा विकल्प है और इसका इस्तेमाल किसी को भी नहीं करना चाहिए. मुझे कुछ नहीं मिल रहा है, मुझे चीज़ें ढूँढने की सुविधा चाहिए! साथ ही, इससे परफ़ॉर्मेंस पर भी बुरा असर पड़ता है.

इसके अलावा, चीज़ों को विज़ुअल तौर पर और DOM में इधर-उधर ले जाना बहुत मुश्किल होता है. टैब का क्रम ज़रूरी होता है. खास तौर पर, कीबोर्ड का इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए.

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Google के सुलभता से जुड़े कार्यक्रमों और रिसर्च के बारे में ज़्यादा जानें. Google ने सुलभता के लिए एक दस्तावेज़ कोर्स बनाया है. इसके अलावा, Learn Accessibility पर वेब डेवलपमेंट के संसाधन भी उपलब्ध हैं: Tech Writing for Accessibility.

Twitter पर, Google की Accessibility टीम को @GoogleAccess और Chrome टीम को @ChromiumDev पर फ़ॉलो करें.