कम्यूनिटी हाइलाइट: एलिसा बैंडी

एलिसा बैंडी एक Googler हैं, जो हमारे इंटरनल टूल के लिए वेब सुलभता और दस्तावेज़ पर काम करती हैं.

इस पोस्ट में एक कम्यूनिटी एक्सपर्ट को हाइलाइट किया गया है. यह सुलभता सीखें! के हिस्से के तौर पर, Google की सुलभता पहलों और रिसर्च के बारे में ज़्यादा जानें.

एलेक्ज़ेंड्रा व्हाइट: मेरी किस्मत अच्छी है कि मुझे आपके साथ काम करने वाला व्यक्ति फ़ोन कर रहा है. यहां आपको अपना और अपनी नौकरी का परिचय कैसे देना है?

एलीसा बैंडी: मेरा नाम एलिसा है और मैं Google की इंटरनल टूलिंग और इन्फ़्रास्ट्रक्चर के लिए दस्तावेज़ लिखती हूं.

एलेक्ज़ेंड्रा: यह बहुत अच्छा काम है. आप कितने लोगों के साथ काम करते हैं?

Elisa: हमारी टीम में करीब 40 लोग हैं. इसमें तकनीकी लेखक, इंस्ट्रक्शनल डिज़ाइनर, और प्रोग्राम मैनेजर शामिल हैं. छह साल पहले, जब मैंने शुरुआत की थी, तो टीम में सिर्फ़ चार लोग थे.

Alexandra: Google से पहले आप क्या कर रहे थे?

Elisa: उस हफ़्ते मैंने वीडियो गेम डेवलपमेंट पर काम किया. और फिर हफ़्ते के आखिर में मैंने जूतों की मरम्मत का काम किया.

Alexandra: Google पर आने के बाद, क्या आपने वेब सुलभता पर काम करना शुरू किया?

Elisa: हां, लेकिन करीब डेढ़ साल तक नहीं. मैं Google के इंटरनल दस्तावेज़ के लिए, सुलभता इंजीनियरिंग पर काम करता/करती हूं. इस काम से पहले, सुलभता को ध्यान में रखकर दस्तावेज़ों को डिज़ाइन नहीं किया गया था. जिस किसी भी दस्तावेज़ सुविधा को ऐक्सेस किया जा सकता था वह एक सुखद दुर्घटना थी.

इसमें बड़ी समस्याएं थीं, जिनकी शुरुआत में कलर कंट्रास्ट लिंक के लिए बिलकुल भी सही नहीं था. टेबल पूरी तरह से फ़र्ज़ी थीं—अगर आपने ज़ूम इन किया, तो सभी चीज़ों का साइज़ एक जैसा ही रहा, क्योंकि उन्हें rem के बजाय पिक्सल में दिखाया गया था. मैंने खुद ही उन सभी चीज़ों को ठीक किया है. और फिर, मैं बस और चीज़ों को ठीक करती रही. हम पाँच साल बाद आए हैं, और मैं अभी भी इसमें हूं.

Alexandra: आपने खुद को ऐसे व्यक्ति के तौर पर तैयार किया है जिसके पास सुलभता और चीज़ें हैं. साथ ही, आपके पास अपनी समस्याओं को ठीक करने का तरीका है.

Elisa: हां, मुझे लगता है कि हम ऐसा कह सकते हैं [हंसते हैं]. खुद एक दिव्यांग होने के नाते, मुझे पता है कि सुलभता के बारे में बात करना कितना मुश्किल होता है. मेरे साथ काम करने वालों और मेरे साथ काम करने वालों के लिए सुलभता सुविधाओं को लेकर हमारे पास कोई नज़रिया नहीं था. इसलिए, मुझे बहुत गुस्सा आया. और कोई उन्हें ठीक नहीं कर रहा था. इसलिए, मैं वहां गया और मैंने उन समस्याओं को ठीक किया.

मुझे नहीं लगता कि किसी को सुलभता के लिए पूछना चाहिए. यह शुरुआत से बना होना चाहिए.

सुलभता सुविधाओं के इस्तेमाल के उदाहरणों को प्राथमिकता देना

एलेक्ज़ेंड्रा: वेब सुलभता की बात करें, तो इसमें बहुत सारी अलग-अलग लेयर होती हैं, है न? कई तरह की दिव्यांगता के लिए, कई बार अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं. इसके लिए, कौनसा तरीका इस्तेमाल किया जाना चाहिए?

Elisa: मैं अपनी ज़्यादातर गतिविधियों को प्राथमिकता के हिसाब से करती हूं. उदाहरण के लिए, यह कितना ज़रूरी है कि इस्तेमाल का कोई खास उदाहरण 100% लोगों तक आसानी से पहुंचा जा सके? मैं बहुत सारा डेटा देखता हूं: हमारी आबादी का कितना प्रतिशत दिव्यांग है? कितने लोगों को किसी खास सुलभता से जुड़ी समस्या है?

उदाहरण के लिए, कुछ ऐसे उपयोगकर्ताओं का एक सबसेट है जो ChromeVox का इस्तेमाल करते हैं. Chromebook में स्क्रीन रीडर पहले से मौजूद होता है. अगर ChromeVox में कुछ समस्या है, तो मुझे देखना होगा कि कितने लोग ChromeVox बनाम जॉज़ बनाम NVDA बनाम VoiceOver.

बाहरी तौर पर, ChromeVox का इस्तेमाल बहुत से लोग नहीं करते. हम Google हैं, इसलिए कई लोग Chromebook का इस्तेमाल मुख्य डिवाइस के तौर पर करते हैं. इसका मतलब है कि ChromeVox इंटरनल दस्तावेज़ के लिए बहुत ज़रूरी है. ChromeVox की गड़बड़ी, VoiceOver में हुई गड़बड़ी या NVDA की गड़बड़ी की तुलना में थोड़ी ज़्यादा हो सकती है.

आम तौर पर, मैं सबसे पहले बड़े स्क्रीन रीडर के लिए चीज़ों को ठीक करने की कोशिश करता हूं. रंग भरने की सुविधा एक तरह से हिट या मिस हो जाती है, क्योंकि ऐसे कई एक्सटेंशन हैं जो रंग भरने से जुड़ी समस्याओं को सुलझाते हैं, खास तौर पर हाई कंट्रास्ट वाले मोड में.

Alexandra: आपने डेटा का ज़िक्र किया, जो Google के लिए बहुत ज़रूरी है. हमें हमेशा यह सुनाई देता है, "अपने आइडिया का बैक अप डेटा के साथ लें." Google में सुलभता के लिए डेटा कैसे इकट्ठा किया जाता है?

Elisa: मैं उस डेटा पर बहुत भरोसा करती हूं जिसे Google का दिव्यांगता एलायंस इकट्ठा करता है. साथ ही, मैं अक्सर WebAIM के सर्वे की जांच भी करता हूं.

सुलभता सुविधाओं का कल्चर

Alexandra: मुझे Google में सुलभता सुविधाओं के बारे में बताएं.

Elisa: यह बहुत तेज़ी से ऐसे काम में बदल गया है जिसमें फ़ंड मौजूद है और यह बड़े पैमाने पर लोगों तक पहुंच रहा है. मैंने देखा है कि करीब-करीब सभी लोग सही काम करना चाहते हैं. हमारे साथ काम करने वाले लोगों को इस बारे में शिक्षा से जुड़े संसाधन चाहिए कि सही काम कैसे किया जाए, सुलभता को प्राथमिकता कैसे दी जाए.

किसी ऐप्लिकेशन या वेबसाइट या किसी भी चीज़ को गलत तरीके से लागू करने के बाद उसे ऐक्सेस करना मुश्किल होता है. इसलिए, मेरे काम का एक हिस्सा यह है कि हमारे इंजीनियर इस बारे में सोचें कि प्रॉडक्ट बनाने से पहले, उनके शुरुआती डिज़ाइन में सुलभता को शामिल किया जाए. लोग इसे बहुत पसंद करते हैं, यहां तक कि इसके बारे में उत्साही भी होते हैं!

मुझे सुलभता सुविधाओं को शामिल करने में कभी झिझक महसूस हुई और इस समस्या को हल करना भी काफ़ी आसान था.

Alexandra: क्या मुझे इस बारे में और जानकारी मिल सकती है?

Elisa: जब मैं पहली बार सुलभता इंजीनियरिंग में शामिल हुई थी, तब मेरे समय का सिर्फ़ 20% हिस्सा ही था. कुछ लोगों को यह समझ नहीं आया कि हम सुलभता सुविधाओं पर ध्यान क्यों दे रहे हैं. किसी ने कहा, "सिर्फ़ 1% जनसंख्या दिव्यांग है." मैं अपनी बात पर कायम रही. हमें ऐसा इसलिए करना पड़ा, क्योंकि ऐसा करना सही था. यह मेरा समय था, मैं इसे अपने हिसाब से इस्तेमाल करूंगी.

बेशक, इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि दिव्यांग लोग कैसे हैं. इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि उनका ग्रुप बहुत छोटा है.

Alexandra: खास तौर पर, जब आप उस ग्रुप के सदस्य हों. अपने दर्शकों के बारे में जानें!

Elisa: मुझे यह कभी सुनना पसंद नहीं है, "ओह, यह सिर्फ़ 1% है." "सिर्फ़" शब्द इसे समझने में अहमियत नहीं रखता. हालांकि, जब दुनिया की जनसंख्या की बात की जाती है, तो उसमें बहुत सारे लोग होते हैं. और इनमें से कई लोग Google में काम करते हैं. साथ ही, कई दिव्यांगताओं की कम रिपोर्ट की जाती है.

एलेक्ज़ेंड्रा: हम जानते हैं कि एक फ़ीसदी से ज़्यादा लोग दिव्यांग हैं. डब्ल्यूएचओ की रिपोर्ट है कि एक अरब से ज़्यादा लोग दिव्यांग हैं और 2.2 अरब लोग कुछ हद तक दृष्टि बाधित हैं! बेशक, गंभीरता अलग-अलग होती है. साथ ही, दृष्टि बाधित कुछ लोग खुद को दिव्यांग नहीं मानेंगे. लेकिन ये शारीरिक गतिविधियां, वेब पर इंटरैक्शन को प्रभावित करती हैं.

Elisa: बिलकुल सही.

अपनी विशेषज्ञता का सेट बनाएं

एलेक्ज़ेंड्रा: सुलभता के क्षेत्र में काम शुरू करने से पहले, क्या आपकी कोई सलाह है, जो आपको चाहिए होती थी?

Elisa: हर एक चीज़ के बारे में जानना ठीक नहीं है. सुलभता सुविधा का मतलब है कि यह जगह का बहुत बड़ा दायरा है. मुझे पता है कि ऐसा बहुत कुछ है जिसके बारे में मुझे नहीं पता. मेरे पास स्किल का एक खास सेट है. ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि मुझे पता है कि सुलभता के सबसे सही तरीकों की जानकारी कहां मिलेगी.

अपनी खासियत, स्क्रीन रीडर, और कलर कंट्रास्ट में भी, मैं रोज़ नई चीज़ें सीख रही हूँ. मैं बोलने में असमर्थ हूं, लेकिन मैं सबटाइटल के लिए सुलभता विशेषज्ञ नहीं हूँ. मुझे पता है कि मेरे लिए क्या काम का है, लेकिन मुझे नहीं पता कि सबके लिए क्या कारगर है. अगर यह पूछा जाता है, तो मुझे सबसे सही तरीके पता करने होंगे.

एलेक्ज़ेंड्रा: हर तरह की सुलभता सुविधाओं के बारे में बताना सही नहीं है. सुलभता के पैटर्न सीखने में इंजीनियर की मदद कैसे की जा सकती है?

Elisa: मैं एक ऐसी इंजीनियर के साथ काम करती हूं जिसे सुलभता सुविधाओं में दिलचस्पी है. मैं उसे एक बग देता हूं और उसे दिखाता हूं कि मैं इस गड़बड़ी को कैसे ठीक कर सकता हूं. फिर, मैं उसे सबसे सही तरीक़े के बारे में बताती हूँ. वे दूसरे दस्तावेज़ों पर नज़र डाल सकती हैं और देख सकती हैं कि उन्होंने एक तरीका अपनाया है. हालांकि, यह XYZ वजहों से काम नहीं करता.

वेब सुलभता के बारे में बात यह है कि इसमें कॉन्क्रीट कोड के बहुत ज़्यादा उदाहरण नहीं होते हैं, क्योंकि कोई भी दो लोग एक ही तरह की सुविधा नहीं बनाते हैं. इसलिए, आप जूरी-रिग के समाधान तलाश सकते हैं. कई लोग जब तक सब कुछ एक साथ नहीं रख देते, तब तक सुलभता के बारे में नहीं सोचते. ऐसे में आपको क्या करना होगा? क्या आप इसे फाड़कर फिर से जोड़कर अपने सभी परीक्षणों को फिर से लिखेंगे? नहीं. आपको ऐसा करने की अनुमति नहीं है. आप किसी चीज़ को स्टेपल करने वाले हैं.

इसका मतलब है कि आपको यह समझना होगा कि बंद किया गया उपयोगकर्ता, ऐप्लिकेशन के कैसे काम करेगा. इसके बाद, अपने कोड को मॉडल करें, ताकि वह काम करे. ऐसा हो सकता है कि यह एकदम सही कोड सैंपल या सभी शामिल कॉम्पोनेंट जैसा न दिखे, लेकिन जब तक यह एक ही काम करने के भरोसेमंद तरीके से काम करता है, तब तक ठीक रहेगा.

एलेक्ज़ेंड्रा: मुझे लगता है कि ऐसा लगता है कि आपको लग रहा है कि इस जगह तक पहुंचने के बारे में ज़्यादा चिंता करने की जगह, बेहतर नतीजा पाना ज़्यादा ज़रूरी है.

Elisa: हां. क्योंकि ईमानदारी से इस मामले में अंत उचित है तो इसका मतलब है. यह समझना बहुत ज़रूरी है कि स्क्रीन रीडर या कोई अन्य दिव्यांग उपयोगकर्ता कैसे काम करेगा.

ARIA के एक अरब रोल हैं और हर रोल के बारे में जानकारी नहीं है. इसके अलावा, कुछ स्क्रीन रीडर सभी स्क्रीन रीडर पर काम नहीं करते! इसलिए, आपको अपने उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को समझने की ज़रूरत है, ताकि वे प्रॉडक्ट तैयार कर सकें.

Alexandra: क्या कोई ऐसे सामान्य बाहरी संसाधन हैं जिन पर आपको इंटरनल दस्तावेज़ बनाते समय या Google के इंजीनियर की मदद करते समय भरोसा होता है?

Elisa: मैं W3C के दिशा-निर्देशों पर काफ़ी भरोसा करती हूं. ये इस बात का अंदाज़ा लगाने के लिए बहुत अच्छे हैं कि आपको क्या करना चाहिए. WebAIM करना एक बहुत ही अच्छा संसाधन है जो मुझे तकनीकी तौर पर लागू करने के मामले में थोड़ा बेहतर लगता है. मुझे Mozilla के दस्तावेज़ भी पसंद आते हैं—दस में से नौ गुना, अगर मैं कुछ खोजूं, तो MDN वेब दस्तावेज़ में उनका जवाब मिल जाएगा.

मुझे inclusive-components.design पसंद है. अगर आपको ऐक्सेस किए जा सकने वाले कॉम्पोनेंट की लाइब्रेरी चाहिए, तो यह बढ़िया रहेगा.

डेक यूनिवर्सिटी में कई सबसे सही तरीके मौजूद हैं. जब मैं किसी तरह की गड़बड़ी दर्ज करता/करती हूं या किसी को किसी खास पैटर्न का पालन करना सिखाता होता/देती हूं, तो मैं इसका इस्तेमाल रेफ़रंस कॉन्टेंट के लिए करता/करती हूं.

सुलभता टूल को खुद आज़माएं

Alexandra: यह कैसे पता चलता है कि किसी व्यक्ति पर इसका क्या असर पड़ा है? आपकी विशेषज्ञता ऐसे लोगों की मदद करने में है जो रंगों में दिलचस्पी नहीं रखते और स्क्रीन रीडर हैं. इसलिए, चलिए Google से शुरुआत करते हैं.

Elisa: रंगों की पहचान न कर पाने और रंगों की पहचान न कर पाने के मामलों में, सिम्युलेटर और एम्युलेटर इस्तेमाल किए जाते हैं. जब तक आप खुद को न देख लें, तब तक आपको यह नहीं पता चलेगा कि दूसरा व्यक्ति कैसे देख सकता है. अगर मुझे सैचुरेशन बहुत खराब दिखता है, तो सिम्युलेटर को चालू करने पर, मैं पुष्टि कर सकता हूं कि इसे बिलकुल भी साफ़ नहीं किया जा सकता.

स्क्रीन रीडर इस्तेमाल करने वालों को मदद देने के लिए, इसे समझने का असल में स्क्रीन रीडर इस्तेमाल करने से बेहतर कोई तरीका नहीं है. सबसे ज़रूरी है, ट्यूटोरियल पढ़ें. कुछ लोग बस उसे चालू करते ही परेशान हो जाते हैं और उससे छेड़छाड़ करने की कोशिश करते हैं. यह उन्हें इस्तेमाल करने का तरीका सीखने का बुरा तरीका है. आपको 5, 10 या 20 मिनट से ज़्यादा समय चाहिए. कम से कम एक घंटे के लिए इस सुविधा का इस्तेमाल करें. इससे यह पता चलेगा कि इस टेक्नोलॉजी को इस्तेमाल करने वाले लोगों को किस तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है.

मुझे पूरा भरोसा है कि हर किसी को अपनी ज़िंदगी के किसी न किसी समय पर सुलभता टेक्नोलॉजी की ज़रूरत होगी. उदाहरण के लिए, हाल ही में, मैंने अपनी कलाई को चोट पहुंचाई और अपने माउस का उपयोग नहीं कर सका, इसलिए मैंने कई सप्ताह तक कीबोर्ड का उपयोग किया. इससे बहुत परेशानी होती थी. इस तरह की कसरतों से, आपको एक दिव्यांग व्यक्ति की स्थिति में लाने में मदद मिलती है, जो सामान्य लोगों की दुनिया में रहने की कोशिश कर रही है.

सिम्युलेटर उपयोगी हैं, लेकिन दिव्यांग होने की तरह नहीं हैं

Alexandra: साफ़ तौर पर, मुझे या किसी भी डेवलपर को जो अनुभव हुआ है, वह दृष्टि बाधित व्यक्ति के जैसा नहीं है.

Elisa: दिव्यांग व्यक्ति के अनुभवों के बारे में जानने के लिए, उनसे कभी भी बात की जा सकती है. दूसरों के साथ अच्छा व्यवहार करते समय यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि इन टूल का अक्सर इस्तेमाल करने वाला व्यक्ति आपसे बेहतर होता है. दिव्यांग लोग हमेशा अपने स्पेस पर बेहतर तरीके से नेविगेट करते हैं, क्योंकि उसी के साथ वह व्यक्ति रहता है.

मेरा डर यह है कि जो लोग बेहतर शब्द की कमी की वजह से इन सहानुभूति भरी बातों से होकर गुज़रते हैं, उन्हें लगता है कि लोगों को ठीक से पता है कि लोग क्या कर रहे हैं. उन्हें अचानक लगता है कि वे इस अनुभव के विशेषज्ञ हैं. आप उस अनुभव के विशेषज्ञ नहीं हैं. अगर आपकी शारीरिक क्षमता अच्छी है, तो बुनियादी रूप से आप स्क्रीन रीडर के विशेषज्ञ नहीं हैं. भले ही मैं इस क्षेत्र में काम करता हूँ, फिर भी मैं रंगों को न देख पाने की विशेषज्ञ नहीं हूँ. मैं स्क्रीन रीडर का विशेषज्ञ नहीं हूं.

मैं कम सुनाई देने की समस्या का विशेषज्ञ हूं. मैं कान की मशीन की ज़रूरत और हर रोज़ अपने हिसाब से नेविगेट करने में विशेषज्ञ हूं. लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मैं दूसरे लोगों के बहरेपन से जुड़े उनके अनुभव की विशेषज्ञ हूं

सुलभता इंजीनियरिंग में सबसे बुरा काम करने में अहंकार हो सकता है. नहीं, बात यह है कि तुम क्या करते हो, तुम कुछ गड़बड़ कर रहे हो. इस बात से निराश न हों, क्योंकि किसी भी दो व्यक्ति की ज़रूरतें एक जैसी नहीं होती हैं. सुलभता और दिव्यांगता को लेकर, किसी भी दो लोगों का नज़रिया एक जैसा नहीं है. आप हर काम को 100% नहीं कर सकते—लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको कोशिश नहीं करनी चाहिए. आप कभी भी परफ़ेक्ट नहीं होंगे, लेकिन इसके लिए कोशिश करते रहें.

ऐसा हो सकता है कि आपको प्रॉडक्ट की खराब रेटिंग मिले. कोई व्यक्ति यह कह सकता है, "नमस्ते, आपके प्रॉडक्ट को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता!"

एलेक्ज़ेंड्रा: सिम्युलेटर, सीखने-सिखाने का एक अलग तरीका इस्तेमाल करते हैं और आपके प्रॉडक्ट को दिखाते समय, कुछ ऐसी समस्याओं का सामना करते हैं जिनका अनुभव दिव्यांग लोग कर सकते हैं. हालांकि, यह वैसा नहीं है जैसा कि रोज़मर्रा के कामों में इस्तेमाल होने वाले सुलभता टूल को अपने प्रॉडक्ट के साथ इस्तेमाल करने का अनुभव मिलता है.

Elisa: जब लोग आवाज़ बंद कर देते हैं और कैप्शन पढ़ते हैं, तब मुझे थोड़ा गुस्सा आता है और फिर मुझे अचानक एहसास होता है कि अपने-आप जनरेट हुए ये कैप्शन बहुत खराब हैं? हां. कैप्शन का अनुभव ऐसा नहीं होता है. दिव्यांग लोगों को कुछ ऐसे लोग देखते हैं जो उन्हें अपना अनुभव बताते हैं और टूल के बारे में शिकायत करते हैं. इसके लिए, उन्हें ऐसे टूल की ज़रूरत नहीं होती. इससे बहुत परेशानी होती है, मैं समझ गई.

लेकिन मैं ऐसे व्यक्ति के तौर पर भी नहीं बनना चाहता जिसे बार-बार ऐसे व्यक्ति के तौर पर अपने अनुभव के बारे में बताना पड़े जिसके बारे में लोग बार-बार सुन न सकें. हर बार. अगर हम चाहते हैं कि सामान्य लोग हमारे अनुभवों को समझें, तो हमें इन अनुभवों पर उनकी प्रतिक्रिया देनी होगी.

कहते हैं, अंधे रेस्टोरेंट में खाना खाने और वाइन चखने जैसे "अनुभव", ये अनुभव मुझे पागल कर देते हैं. यह किसी दिव्यांग की कहानी को आगे बढ़ाने जैसा है. हालांकि, क्या आपको यह समझने की कोशिश करनी है कि उपयोगकर्ता किसी सुविधा का इस्तेमाल कैसे करते हैं या लोग पेज को कैसे पढ़ते हैं? यह ठीक रहेगा. असल में, यह सबसे कम है. एक घंटे खुद को उनकी जगह पर रखकर देखें और पता लगाएं कि ये चीज़ें कैसे काम करती हैं. यह वाकई ज़रूरी है.

पता लगाएं कि लोग आपकी साइट पर कैसे नेविगेट करते हैं. आप सोच सकते हैं, "मैं सबसे ऊपर एक बैनर चेतावनी क्यों नहीं लगा सकता कि सभी लिंक नए टैब में खुलते हैं?" ठीक है, क्योंकि शायद कोई व्यक्ति बैनर से शुरू होने वाला पेज नहीं पढ़ रहा है. दिव्यांग लोगों को ध्यान में रखकर अपना डिज़ाइन बनाएं.

एक काम करें: इनफ़ाइनाइट स्क्रोलिंग बनाना बंद करें

एलेक्ज़ेंड्रा: क्या एक ऐसी चीज़ है जिसे आप चाहते हैं कि इंजीनियर बस अपनी साइट को ज़्यादा सुलभ बनाना शुरू करें?

Elisa: इनफ़ाइनाइट स्क्रोलिंग में एक बदतरता है और किसी को भी इसका इस्तेमाल नहीं करना चाहिए. चीज़ें नहीं मिल रही हैं, चीज़ें ढूँढनी हैं! साथ ही, यह परफ़ॉर्मेंस पर भी बुरा असर डालता है.

साथ ही, चीज़ों को विज़ुअल तौर पर और डीओएम में इधर-उधर ले जाने से काफ़ी परेशानी होती है. टैब का क्रम बहुत मायने रखता है, खास तौर पर कीबोर्ड इस्तेमाल करने वालों के लिए.

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Google की सुलभता पहल और रिसर्च के बारे में ज़्यादा जानें. सुलभता के बारे में जानें में, वेब डेवलपमेंट के संसाधनों के अलावा, Google ने ऐक्सेस किया जा सकने वाला एक दस्तावेज़ का कोर्स बनाया है: सुलभता के लिए टेक्नोलॉजी राइटिंग.

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