Ringkasan
AliExpress meningkatkan rasio konversi untuk pengguna baru sebesar 104% dengan Progressive Web App baru
Hasil
- 104% untuk pengguna baru di semua browser; peningkatan rasio konversi iOS sebesar 82%
- 2X lebih banyak halaman yang dikunjungi per sesi per pengguna di semua browser
- Peningkatan waktu yang dihabiskan per sesi di semua browser sebesar 74%
Tentang AliExpress
"Belanja lebih cerdas, hidup lebih baik!" adalah moto AliExpress, situs tempat pembeli dapat membeli segala sesuatu mulai dari pakaian bayi hingga kulkas langsung dari China. Bagian dari Alibaba Group, marketplace retail online global kini menjadi situs e-commerce yang populer di Amerika, Rusia, dan Brasil.
Tantangan
Membuat pengalaman seluler yang baik adalah bagian penting dari kesuksesan AliExpress, karena commerce seluler berkembang tiga kali lebih cepat daripada e-commerce. Web seluler adalah platform utama untuk penemuan sehingga mereka selalu memfokuskan desain dan fungsionalitasnya. Namun, AliExpress merasa kesulitan untuk membangun pengalaman menarik di web yang secepat aplikasi seluler mereka. Mereka melihat web seluler sebagai platform untuk mengalihkan pengguna non-aplikasi ke pengguna aplikasi. Namun, tidak semua orang mendownload aplikasi mereka, dan mendorong pengguna untuk menginstal dan menggunakan kembali aplikasi itu sulit dan memerlukan biaya.
Solusi
AliExpress mencari cara untuk memberikan manfaat aplikasi kepada semua pengguna web mereka, seperti performa dan kemampuan untuk bekerja secara offline dan berinteraksi kembali dengan pengguna. Mereka membuat Progressive Web App lintas browser (https://m.aliexpress.com) untuk menggabungkan bagian terbaik aplikasi mereka dengan jangkauan web yang luas.
Setelah menerapkan Progressive Web App, AliExpress mengalami peningkatan rasio konversi untuk pengguna baru sebesar 104%. Investasi di web seluler ini juga menghasilkan rasio konversi di Safari yang meningkat sebesar 82%. Strategi baru ini juga memberikan pengalaman yang jauh lebih baik. Sekarang pengguna mengunjungi halaman dua kali lebih banyak per sesi, dan waktu yang dihabiskan per sesi meningkat rata-rata 74% di seluruh browser.
Salah satu alasan kami membuat Progressive Web App adalah agar kami dapat berinvestasi dalam pengalaman web di semua browser. Kami tidak hanya melihat manfaat besar pada browser yang mendukung fitur terbaru, tetapi juga mengalami peningkatan yang signifikan. Hal ini adalah tanda investasi yang bagus, dan akan terus membayar dirinya sendiri seiring perkembangan browser.
Lijun Chen, direktur Tim Seluler AliExpress.