概要
AliExpress のプログレッシブ ウェブアプリで新規ユーザーのコンバージョン率が 104% 向上
結果
- 全ブラウザで新規ユーザーが 104% iOS のコンバージョン率が 82%上昇
- 全ブラウザで 1 ユーザーあたりのセッションが 閲覧ページ数が 2 倍に
- 全ブラウザでセッションあたりの 滞在時間が 74% 増加しました
AliExpress について
「よりスマート ショッピング、より良い生活！」は、買い物客がベビー服から冷蔵庫まで、あらゆる商品を中国から直接購入できるウェブサイト AliExpress のモットーです。Alibaba Group の一部であるこのグローバルなオンライン小売マーケットプレイスは現在、アメリカ、ロシア、ブラジルで人気の e コマースサイトです。
課題
モバイル コマースの成長速度は e コマースの 3 倍に達しており、優れたモバイル エクスペリエンスを構築することは AliExpress の成功に不可欠です。モバイルウェブは発見のための主要なプラットフォームであり 常にデザインと機能を重視してきましたしかし、AliExpress では、ウェブアプリと同じ速さで魅力的なエクスペリエンスをウェブ上に構築することが困難だと考えました。同社は、アプリ以外のユーザーをアプリユーザーに引き継ぐためのプラットフォームとしてモバイルウェブを捉えていました。しかし、誰もがアプリをダウンロードしたわけではなく、ユーザーにインストールしてもらい、再度利用してもらうことは困難で費用もかさみました。
解決策
AliExpress は、パフォーマンスや、オフラインでの作業とユーザーの再エンゲージメントなど、アプリのメリットをすべてのウェブユーザーに提供する方法を模索していました。同社はアプリの長所とウェブの幅広いリーチを兼ね備え、クロスブラウザ プログレッシブ ウェブアプリ（https://m.aliexpress.com）を構築しました。
AliExpress では、プログレッシブ ウェブアプリの導入後、新規ユーザーのコンバージョン率が 104% 向上しました。モバイルウェブへの投資により、Safari でのコンバージョン率も 82% 増加しました。この新しい戦略はエクスペリエンスを大幅に向上させました。ユーザーが 1 回のセッションで訪問するページ数は 2 倍になり、すべてのブラウザでセッションあたりの滞在時間は平均 74% 増加しました。
プログレッシブ ウェブアプリを構築した理由の 1 つは、あらゆるブラウザのウェブ エクスペリエンスに投資できるためです。最新機能に対応したブラウザには大きなメリットがもたらされただけでなく、全体的に大きな成果が得られました。これは大きな投資の兆しであり、ブラウザの進化に伴ってその費用が継続的に支払われていくものです。
AliExpress モバイルチーム、ディレクター Lijun Chen 氏